京东出海营销——助力商家海外营销2023 二. 一站式出海平台产品及服务简介一. 京东出海营销核心能力三. 案例 健康科技物流零售京东零售-平台运营与营销中心产发国际化业务保险京东集团七大业务板块-京东零售平台运营与营销中心整合平台资源，一体化能力支撑集团营销需求京东零售集中打造出海营销能力让出海营销更简单高效完善的一体化营销能力及营销科学体系全面支持集团内外营销服务连接开放连接开放 以多年电商行业KnowHow、营销技术为核心，降低商家出海营销门槛，并通过集团生态聚集效应，实现出海全链路效率提升+数据+电商+集团生态+丰富营销矩阵海内外商家类型电商产品/算法技术数十个国家覆盖多业务场景实践JDMP、数坊等营销服务出海能力–以电商沉淀及技术能力为核心，高效营销服务满足商家一站式出海需求•以电商交易为核心的营销、支付、履约等一体化服务开放•平台资源及战略合作伙伴能力链接全域商业化流量产品•内、外部流量池链接及投放产品•产品+方法论+服务的营销科学体系电商全链路经验沉淀数据技术产品积累解决方案及策略经验•数据资产一体化管理•多场域数据沉淀/场景封装•电商行业丰富策略经验积累•出海个性化解决方案能力核心优势业务基础多元营销场景数字化应用场景全景选品洞察用户运营体系全网交叉引流C2M品牌/效果消费者运营货品运营内容推广品牌认知销售转化新客推广老客运营新品爆品测款短视频直播互动应用场景 二. 一站式出海平台产品及服务简介一. 项目简介&市场洞察三. 案例 6核心解决方案：基于商家痛点整合平台能力，聚力解决商家生意出海全链路痛点如何精准获客如何高效运营如何降低成本售前售中售后①建站服务②选品/行业洞察③媒介采买/策略提效④支付结算服务用户生命周期管理⑥数据服务⑤模板建站店铺/商品管理策略支持运营工具数据报表交易闭环数据回传数仓服务解决方案EDM/促活工具•基于电商一体化能力沉淀结合运营经验提供工具赋能•围绕成本效率体验优化结合客户生意洞察提供链式营销服务体验优化：电商经验赋能/ 一站式链式服务提效：运营工具提效/ 全渠道投放触达降本：优势能力产品化复用/ 资源整合以数据为基石，为出海商家全交易链路提供营销提效服务套件痛点核心价值⑦跨境物流跨境履约 售前：选品+建站-基于电商经验面向跨境生意场景的策略支持选品服务消费者洞察货品洞察培训咨询服饰运动户外3C家电消费品东南亚北美欧洲国家类目文化差异人群特征节日营销目标市场&用户调研选品差异化打造国家政策法规培训•品类分析•需求走势•淡旺季趋势趋势洞察商品洞察•商品排行•价格区间•商品评论...售前售中售后建站服务基础建站服务高级建站服务订单明细、发货处理上传商品、库存管理客户信息、购买记录店铺运营数据监控店铺营销、广告投放订单管理商品管理客户管理数据分析营销推广应用市场店铺应用插件从Amazon、Shopify等平台快速迁移一键搬家定制化建站、节日场景切换、物流/支付本地化配置本地化建站FB/GG媒体埋点上报、商品数据回传、SEO站点优化建站平台*免费——————————三方建站平台————————————自有建站能力—— 8售中：媒介采买-提供海外主流媒体流量全覆盖流量采买服务消费者购物途径贯穿+ 商品投放效果提升+ 品牌成长周期全覆盖强大搜索捕捉购物意向广泛社交营销触点•全球10亿月用户•覆盖国家地区150+•34%用户每月分享视频•全球搜索量35亿次/天•覆盖全球80%搜索量•每人平均每天搜索10次以上•广告展示在200万+个网站上•全球20亿月活用户•14亿日活跃用户•用户平均登录50分钟以上•80亿视频观看量用户高活跃，内容丰富售前售中售后 营销托管-一站式出海平台作为一款系统化的一站式流量采买撮合工具，将实现广告主营销诉求和优质服务商之间的精确匹配及服务支持覆盖面广全球广告主均可用服务商评价体系保证服务水平独立站交易线上化供需精准匹配填写需求工单（商家信息+广告需求）广告主根据方案选定服务商服务商需求承接服务商提交方案投放效果反馈时效数据能力素材能力配合度积极性建设性覆盖主流媒体满足全球流量采买GoogleHuawei adsTiktokFacebook广告主一站式流量采买撮合产品需求方服务方高效、精准、公开、透明售中：媒介采买-提供海外主流媒体流量全覆盖流量采买服务三方平台京东国际精选服务商售前售中售后 10•基础设施设置•SEO分析支持•关键词研究•外连建设独立站运营分析•分场景策略支持•自动化营销工具•媒体政策解读•个性化提效策略营销投放•平台选择指导•KOL选择指导•沟通话术指导•内容脚本支持等KOL网红营销EDM邮件营销•营销自动化•发送效率支持•内容制作辅导•转化链路优化等全案整合营销方案售中：出海策略服务-全案整合营销解决方案分场景策略库站内优化站外引流售前售中售后 11营销阶段独立站冷启动（新手卖家）广告业务目标指导•商品画像定位、受众画像定位、广告平台选择、广告投放目标指导：等；预算成本优化•效果预估、成本拆解、广告账户结构优化、广告数据洞察与优化指导、竞品分析等；运营提效•独立站检测与优化建议等。广告扩量（升量卖家）广告扩量数据预测•品类基准投放数据分析、广告账户以及独立站历史数据分析等；广告政策风险规避•支付渠道和支付条款、运输和退换货政策、敏感词汇与素材、用户投诉和消费者评价等；广告扩量策略指导•增加预算、扩大受众、受众触达频率、素材多样化等；品牌卖家品效广告投放策略指导•品牌广告投放策略、效果广告投放策略等多平台数据管理与归因分析•数据集合、目标拆解和维度指标分、归因分析等；售中：出海策略服务-海外主流媒体广告投放策略解决方案分媒体投放技巧（咨询销售获取）（咨询销售获取）（咨询销售获取）前期筹备•优化网站转化路径•制定促销计划•准备专属落地页中期推广•站内外营销资源支持•站外引流解决方案•站内转化解决方案•营销工具支持（商品同步中心、网站诊断、创意制作）后期分析•数据追踪•数据清洗•数据可视化全周期服务支持售前售中售后 覆盖场景•覆盖Google、Facebook、Tiktok媒体投放场景•适配独立站商品主图和详情页展示•将商品细节、型号、颜色拼接展示•支持多种风格模版；支持自定义拼接图片拼接核心能力智能抠图应用场景•将商家已有的商品图抠图替换成白色底色•AI智能抠图，快速出图；支持批量操作核心能力出海营销平台工具-创意库•满足Google、Facebook广告规则白色干净底图要求•适配爆款商品图、网红商品图快速修改应用场景•将商家商品图通过算法转化为不同尺寸图片•一图变多图；自定义转化；支持三大媒体尺寸核心能力•将优质创意图，快速裂变成多个尺寸，满足不同广告位投放•支持要求多个尺寸媒体（gg pmax），商家快速生成多个尺寸创意创意裂变创意预审核应用场景•智能检测广告图片、文案中是否含有违规元素•基于Google、Facebook广告政策检测，准确性强核心能力•Google、Facebook广告预审核•独立站商品图片和文案前置检测•适用色情、令人不适、违规词汇问题检测解决方案痛点素材制作人工成本高媒体合规性要求不一素材质量难以保证售前售中售后 出海营销平台工具-网站诊断网站诊断：帮助商家智能诊断网站问题，并提供相应解决方案，助力网站提前规避网站一系列问题提升过审效率以及投放效果。网站基础信息缺失网站基础信息完备性网站速度网站合规性网站速度慢导致用户浏览体验差，跳出率高；网站搜索排名下降，广告效果差网站数据追踪能力缺失无法回传广告数据效果，无法进行广告优化网站合规性差可能导致广告封禁网站数据追踪能力营销痛点导致用户不信任解决方案售前售中售后 出海营销平台工具-转化数据回传追踪广告后链路数据，掌握广告实际转化情况及策略优化点通过实时转化数据扩展更多优质客户lookalike人群结合媒体侧算法能力，针对客户转化目标实时调优自动追踪优质用户优化转化提升销量全面衡量广告效果如何精准触达潜在客户如何准确衡量广告投放效果广告后链路的效果表现无法准确追踪如何利用数据价值优化广告效果媒体缺少店铺数据无法进行模型训练优化广告投放无法圈定对店铺感兴趣人群通过工具化组件提供高效服务，免去高门槛开发及综合评估成本降低研发应用门槛服务优势跨媒体一键式Pixel+API对接++转化数据回传解决方案多维度转化数据报告媒体受众动态调整案例展示客户：京东全球售痛点：•转化数据回传有一定的技术门槛•未回传转化数据导致广告投放效果不好解决方案：•打造海外头部媒体转化数据回传工具•将店铺后链路转化行为（加车/购买）传输给媒体，对广告人群和出价做持续优化，提升投放效果优化效果：通过工具回传转化数据后，ROI提高1.5倍以上营销难点售前售中售后 商品同步中心京东主站印泰中心场独立站综合平台......•优化关键词，提升商品同步质量•结合库存、价格信息优化投放策略•京东智能落地页扩充商品流量营销痛点商品同步效率低运营维护成本高数据量大同步时间长占用大量人力数据易出错更新不及时需定期关注自动化高效同步•程序化大批量同步•商品信息自动更新•支持多个头部媒体智能化提效京东域解决方案案例展示客户：京东印尼站、泰国站痛点：•商品信息同步存在一定的技术门槛•对于手动上传的方式，数据量大、同步时间长、容易出现数据同步错误情况解决方案：打造海外头部媒体商品信息自动同步工具，极大的降低投放成本、提升商品同步时效性与准确度；使用效果：使用商品信息同步工具后，数据延迟率降低66%准确率提升16%至99%售前售中售后出海营销平台工具-商品同步中心 16售中：出海策略服务-服务、玩法大促专项升级，助力商家大促季提效扩量日常运营常规配套提供精细化运营服务，做足基建蓄力大促放量降低投放门槛个性化策略指导精细化运营提效广告提效大促升级多项专属服务支持，为广告主大促提效保驾护航大促专项增值服务全媒体投放策略分类目特性挖掘分阶段差异化玩法共建完整大促营销日历媒体玩法&大盘同步媒体投放规则更新同步各媒体大盘数据提供@客户经理媒体大促玩法共建大促专项团队跟进独立站广告提效&技术顾问全营销链路数据分析专属运营团队支持个性需求专属通道内外部政策、资源倾斜差异化分品类区域策略玩法探索产运研销专项团队赋能商品筛选媒体玩法玩法探索工具能力寻求增量机会整合营销&技术解决方案全域营销策略支持（KOL、EDM等）独立大促运营策略支持独立站SEO分析支持售前售中售后 京聚-SCALE 多币种钱包体系充值钱包转账代扣京聚“SCALE”钱包解决方案：•支持全球资金多币种收款；•支持全球资金多币种付款；•货币汇兑功能；•钱包无金额限额；商户A 子账户商户B子账户商户C子账户货币汇兑* 支持地区：中国、中国香港、欧洲、英国、SEPA、澳洲、日本、泰国、菲律宾、越南、印度、印尼、加拿大、丹麦、新西兰、俄罗斯、瑞士、美国XX提现增值服务主账户商提主体账户售中：支付结算服务-为中国以及国外出海企业提供一站式支付解决方案安全、稳定、合规、优惠手续费率保障售前售中售后 伞形账户AirWallex全球收款账户商提客户A地区：美国商提客户B地区：香港商提客户C地区：东南亚AirWallex多币种钱包账户商户PSP同名银行账户商户A 子钱包USD 账户200 $EUR 账户100 €GBP 账户6000 £...商户B 子钱包USD 账户100 $EUR 账户500 €GBP 账户50 £...商户C 子钱包USD 账户300 $EUR 账户600 €GBP 账户50 £...商户A 子钱包USD 账户200 $EUR 账户100 €GBP 账户6000 £...商户A 子钱包USD 账户200 $EUR 账户100 €GBP 账户6000 £...商户A 子钱包USD 账户200 $EUR 账户100 €GBP 账户6000 £...商提平台主钱包USD 账户#......EUR 账户#......GBP 账户#......AUD 账户#......CNY 账户#......HKD 账户#.........3.商提主