100万条数据解读2023银行APP用户体验升级方向

Onalysys 易观发布的2023银行APP用户体验升级研究报告指出，国有行、股份行在手机银行APP建设方面领先，版本更新频次高，全年发版次数和平均发版次数均高于行业平均水平。2022年，国有行、股份行和城市商业银行在手机银行APP版本发布方面表现突出，其中国有行年初年末发版最多，股份行、城商行版本更新明显更频繁。此外，大版本更新对用户体验提升明显，2022年部分银行APP进行大版本更新带来的体验提升明显，如中国工商银行8.0.1.0.0、交通银行7.0.0、江苏银行8.0.0等。