智能产品需求与市场机会系列报告-智能清洁产品

精简版报告Ipsos智能产品需求与市场机会系列报告智能清洁产品益普索（中国）咨询有限公司2022/10/172022Ipsos.All rights reserved.Contains IpsosConfidential and Proprietary information and maynot be disclosed or reproduced without the priorwritten consent of Ipsos.2022 【智能清洁产品领域精简版报告本文将回答大家关注的以下3个问题：智能清洁产品的市场发展现状如何？智能清洁产品的需求与市场机会是哪些？各智能清洁产品的市场潜力如何？友情提示：如需完整版报告，请邮件联系本研究负责人钱可（研究总监）ke.qian@ipsos.com 疫情影响下人们健康意识觉醒，居家清洁需求升级智能清洁电器产品发展出现趋势性变化智能清洁产品的需求趋势深度智能化机器学习、物联网、视觉导航、激光导航、红外避障、人工智能等技术应用，使清洁产品具备环境识别、自主导航、智能避障、自动清洁等功能价格档次分化设计多样化产品更新换代频更新换代需求和清洁率加快，围绕智如厕下沉市场需求爆场景能清洁、人机交发，刺激高性价互、外观设计及比产品涌向市场浴充电续航等功能口同时个性化、定室不断推陈出新腔制化、套系产品定位推动高端产品线发展场景细分多样化智能清洁产品品类扩充，覆盖客厅、卫浴、卧室、厨房等多个细分场景用户需求升级用户对智能清洁产品的核心清洁功能有更高要求，体现在清洁效果、清洁效率、产品舒适性、多样化产品设计及功能选择，以及适用于不同用户群体需求的价格选择 发展环境与相关利益方核心关注点的变化，带动智能清洁行业需求趋势与市场规模呈现颠覆式变化【相关利益方核心诉求变化】企企业：降本增效，开辟新的增长模式，突围品牌竞争通政府：经济健康增长、社会可持续发展、居民幸福感提升消费者：更干净卫生、更省时省力、更方便好用、更绿色环保[行业趋势性变化]产业制造升级，新品更新迭代加速，价格走向高端化◆消费需求由基本型转向升级改善型，下沉市场潜力爆发产品小体积大容量、轻量化，环保消费理念，绿色健康发展核心品类集中度提高，长尾品牌竞争激烈，品牌竞争加剧·【七大重点产品】当前值得关注的七大重点产品【家庭市场规模较大、智能化程度较高】智能吸尘器智能热水器智能牙刷固智能洗衣机/烘智能浴霸干机智能扫地机/智能马桶（盖）七大产品擦地机 智能清洁主流产品认知度区隔明显，智能扫地机洗衣机先发优势明显，细分产品未来仍有较大上升空间市场认知度【智能清洁主流产品市场认知基础差异显著】智能清洁品类中，智能扫地机认知率最高，为65.9%，其次为智能洗衣机/烘干机（53.3%），智能马桶、吸尘器、牙刷、热水器认知度表现一般，智能浴霸认知度最低（27.8%）。【图】智能清洁细分产品的认知率高认知产品65.9%53.3%智能扫地机/机器人智能洗衣机/烘干机低认知产品48.5%48.2%44.7%42.4%27.8%智能马桶（盖）智能吸尘器智能牙刷智能热水器智能浴霸[产品设计、消费理念及营销渠道变化，推动智能清洁产品涌向市场、扫地、拖地、洗衣、烘干占据传统家庭劳务的60%，智能扫地机、智能洗衣机、烘干机的发明大大解放了人类双手；·近几年，受疫情影响，人们健康意识增强，加之“宅经济”“懒人经济”盛行，人们对智能清洁产品的使用需求上升，此外小红书、直播等新兴渠道和带货模式进一步扩大了品牌影响力。 智能扫地机、智能牙刷对用户购买吸引力较强，扫地机互联使用率高达90%智能扫地机、智能牙刷通过颠覆式创新集合多种功能实用性更强，购买转化率更高智能扫地机集“扫、洗、拖、烘”等功能于一体，产品功能丰富性价比高，可替代多款清洁产品，对消费者吸引力较强；智能牙刷对外满足了用户对“一口好牙”的颜值追求，对内提升了用户健康防护的需求，内外兼修具备较强的购买驱动力，而智能洗衣机、马桶、吸尘器等多为智能清洁辅助产品，功能实用性和丰富性不及前者。智能扫地机、洗衣机设备连接率领先其他品类，智能牙刷表现不佳智能扫地机、洗衣机/烘干机多通过连接手机APP实现智能化控制智能热水器、吸尘器、马桶、浴霸通过触摸面板或遥控器方式操作较多，智能牙刷无需联网或连接APP，即可实现核心功能，这些智能清洁产品囿于用户使用习惯、产品功能特性等，设备连接率差异较大。【图】智能清洁细分产品认知&购买&连接表现（%）购买率购买率、认知率认知-购买转化率设备连接率认知率40.465.961.392.231.153.358.387.321.648.544.580.922.648.246.980.029.444.765.869.024.342.457.383.713.427.848.282.2 智能热水器处于爆发增长期，未来需求潜力巨大未来需求潜力【图】智能清洁细分产品需求潜力表现（%）图表说明爆发期稳定期·“已购"代表存量市智能扫地机器人/擦地机场需求，“未来购买意愿"代表增量市场未来购买意愿（%）需求，我们用“未智能热水器智能洗衣/烘干机来购买意愿/已购”比率描述市场需求潜力。智能马桶 (盖)智能牙刷智能吸尘器·我们认为，存量需求已成定局，市场智能浴霸竞争是大鱼吃小鱼成长期增量需求指向未来，饱和期市场竞争是快鱼吃已购产品规模（%)慢鱼，产品在增量市场的需求争夺更智能清洁产品需求潜力指数有空间，有更多产智能热水器1.64品创新机会，更多智能浴霸1.60可能扩充细分赛道。通过需求潜力指标智能马桶 (盖)1.54便于全面刻画产品智能吸尘器1.45竞争态势，把握市智能洗衣机/烘干机1.40场竞争环境。智能扫地机/擦地机1.10智能牙刷1.03智能扫地机、洗衣机/烘干机已购市场规模和未来购买意愿均较高，但需求潜力较小，产品发展处于稳定期；智能牙刷市场普及率较高，但未来增长潜力较弱；智能马桶（盖）、智能吸尘器、智能浴霸正处于成长期，智能热水器用户未来购买意愿较强，正处在爆发增长期。 匹配用户需求动机和产品卖点，评估实现效果寻求产品机会需求机会分析智能清洁需求智能清洁产品需求品类的机会的主要卖点机会分析购买动机评估2200W高效速热，加热省抑菌除螨停留在宣传层时10% (节约时间)面，尚未形成营销口碑提升清洁自动洗拖布、自动集尘等低能耗解决方案较为单效果（解放双手降低劳动强度）一，技术研发、智能辅辅助清洁除菌率高达99.99%、一键助、低碳循环、消费理(86.5%)抑菌(更干净、卫生念引导、寻求替代方案级能耗、智能变频节能（如快速充电）等可提（能耗更低）供多种解决思路智能清洁生态尚未构建，智能视觉避障、智能语音仍处于单机智能时代;获得引导、智能变频节能降噪自主导航等核心技术智智能互联（智能科技）能化水平有待考量，智科技感可连接APP、智能音箱、能科技应用仍停留在边(63.1%)智控开关（智能互联）缘功能如智能语音、智能预约等AI视频，智能屏显，智能获得趣味性可借鉴其他品类在功能语音，多种功能模式可供(29.6%)外观设计上提升趣味性选择 (趣味好玩）好友推荐以扫地机器人为例，卖点(21.1%)各异：科沃斯强调本土特色"一扫，二吸、三拖更懂中国人"；智能清洁产品品类众多海康威视也推出萤石扫地品牌繁杂，以核心技术机器人，强化安防概念：巩固基础外，寻找差异“扫地机器人会守家"；化竞争优势，塑造品牌送礼好物德国制造斐纳关注到了中口碑势在必行(19.6%)国人对家庭的重视孝敬父母、呵护爱人，通通满足。详细数据见完整版报告 分析购买障碍和现有解决方案，评估需求漏洞探索产品机会障碍机会分析智能清洁障碍智能清洁产品障碍品类的机会的解决方案机会分析购买障碍评估产品功能设计从实际应用受限于技术壁垒以及场景出发，覆盖家庭群体工作环境、应用场景担心提供个性化、多模式功能人机交互的复杂性，实用性差选择 (功能设计)智能清洁产品实际应(73.8%)技术研发、产品升级换代用中仍有诸多问题，（智能功能鸡肋、实用性提升产品实用性，减差)少智能头任重道远重塑产业价值链，寻以智能扫地机器人为例价格求低碳可持续发展方不同品牌在细分价格段布昂贵案，丰富产品线布局局各有特色，产品线布局(29.3%)满足用户多样化选择丰富 (价格)势在必行在产品宣传、功能设新品计、实用指引等方面学习充分考虑受众群体障碍降低新品学习障碍和(25.8%)使用难度丰富宣传形式，与家认知广告宣传以线上官网、节装机构、房地产公司障碍目赞助、短视频广告为主合作，加强线下体验(23.8%)（认知普及）门店铺设，扩大认知围绕产品设计、消费费水理念引导与使用习惯智能变频、智能节电费电培养等，引导用户、（低能耗）(23.6%)厂家与经销商共创绿色低碳发展模式加强数据隐私保护隐私产品研发与口碑宣传泄露中强化隐私保护概念，(20.0% )减少用户担忧负面做好品牌形象沟通评价针对客户投诉做好售(18.8%)后服务管理详细数据见完整版报告 智能扫地机：省时省力、智能互联和高性价比是主要需求要点/智能扫地机需求要点/1.遵循绿色低碳发展理念、以绿色、低碳、可持续发展引领产品设计研发和市场推广，降低智能清洁产品的使用能耗，节约使用成本智能扫地机，加强绿色健康理念的认知引导，在市场推需求潜力广中与相关协会、企业合作，树立绿色健康品牌形象，在智能化之外孕育新的增长1.1点;2.优化智能功能设计（详见完整版报告）3.优化价格策略（详见完整版报告）【图智能扫地机/擦地机需求动机&障碍分析驱动因素（购买动机）能提高生活效率，节约时间0.086解放双手，降低劳动强度0.054远程/语音控制，预约定时，随时开0.042展清洁工作0.042与人工相比更干净、卫生障碍因素（需求障碍）使用代价高，费水费电0.153价格昂贵，超出支付意愿0.113需要频繁的人工操控，不够智能0.093 智能洗衣机：省时省力、使用方便、技术成熟是主要需求要点/智能洗衣机需求要点1．优化智能功能设计加强消费者调研，围绕用户日常洗衣生活场景，针对不同衣物种类、不同使用群体、不同洗衣时间等，提供多智能洗衣机样化的产品设计和功能模式选择，为需求潜力用户创造高效、舒适、节能的洗衣生活空间；1.4收集用户体验的反馈意见，针对体验痛点，改善智能功能设计；2.扩大产品认知度（详见完整版报告）3.构建核心技术优势（详见完整版报告）【图】智能洗衣机/烘干机需求动机&障碍分析驱动因素（购买动机）能提高生活效率，节约时间0.112解放双手，降低劳动强度0.101障碍因素（需求障碍）担心技术不成熟，还在观望0.175担心功能操作太复杂，使用不方便0.151 智能马桶（盖）：亲朋推荐、智能体验、节水节电是主要需求要点智能马桶（盖）需求要点1.优化智能功能设计加强消费者调研，围绕用户日常如厕场景，针对不同使用群体、不同如厕习惯等，提供多样化的产品设计和功智能马桶(盖）能模式选择，为用户创造舒适、便捷需求潜力的如厕体验;1.5收集用户体验的反馈意见，针对体验痛点，改善智能功能设计；2.遵循绿色低碳发展（详见完整版报告）3.塑造口碑效应（详见完整版报告）【图】智能马桶（盖）需求动机&障碍分析智能马桶除舒适、卫生、安全等核心需求外，其他驱动因素如下：驱动因素（购买动机）亲朋好友送礼好物0.195相比传统设备，能耗更低0.086障碍因素 (需求障碍)使用代价高，费水费电0.292需要频繁的人工操控，不够智能0.122没有我想要的功能0.112 智能吸尘器：亲朋推荐、方便好用、绿色节能是主要需求要点/智能吸尘器需求要点1.优化智能功能设计加强消费者调研，围绕用户室内清洁场景，针对不同使用群体、不同空间布局、不同清洁时间等，提供多样化智能吸尘器产品设计和功能模式选择，为用户创需求潜力造舒适、便捷、绿色节能的使用体验，1.5收集用户体验的反馈意见，针对体验痛点，改善智能功能设计；2.遵循绿色低碳发展（详见完整版报告）3.构建核心技术优势（详见完整版报告）4.塑造品牌口碑效应（详见完整版报告）【图】智能吸尘器需求动机&障碍分析智能吸尘器除解放双手、提高清洁效率等核心需求外，其他驱动因素