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FORRESTER亚太市场趋势预测Asia Pacific Predictions 2023
FORRESTER的预测指出,2023年是企业领导者需要明确重点,趋利避吉,视长期增长为第一要务的一年。由于欧洲战争和全球经济放缓,亚太区企业需要寻找新的增长引诱和有的放矢地进行领导,以应对不确定性的增加。然而,大多数企业都很难在投资转型和增长的同时拥抱环境可持续性、韧性和员工活性化。信任是2023年业务运营的重中之重。客户越来越厌倦企业组织对待其个人数据的草率和意,监管机构亦剑拔弩张。此外,现代支付技术的采用率大幅提升,将推动跨境商务的增长。企业需要投资开发可与亚太区的新支付网络轻松整合、基于API的模块化解决方案,以满足客户不断增长的电子商务需求。同时,企业需要避免“漂绿”行为,秉持着实、公开和透明的行事原则,以建立外界对ESG信息的信任。最后,科技公司丑闻可能会引发消费者信任危机,企业需要关注信任与隐私问题,以保护用户免受潜藏的风险。