1‒疫情后商业趋势分析与企业对策建议2022.06BTWC (Business Trend Watching Center)商业趋势研究中心2022 2‒2022年已经进入新冠疫情爆发以来的第三年，上半年期间，奥密克戎疫情在香港、深圳、广州、上海、长春、北京等地暴发，先后有6个国内超大型城市实施了“封闭式管理”、“全域静态管理”，其他数十个城市因为疫情需要增加了限制性措施。各行各业都在关心，2022年的疫情对市场需求产生了哪些影响？下半年乃至明年的产品规划与市场营销应该有哪些相应的调整和变化？序言© Ipsos | 2022疫情后商业趋势分析与企业对策建议益普索拥有成熟的市场策略分析团队对不断变化的市场格局和新的市场力量进行宏观分析和案例积累，并结合内外部大量数据对比分析，实时把握大众观念变化，以下是我们的发现。我们的关注点•短期无法逆转的变化要素哪些事情改变了，1-2年内很难变回来•不可忽视的新市场力量逐渐成型并显示出潜力的新市场要素我们的分析维度•宏观环境•消费需求•产品、营销与运营战略层面消费者层面战术层面我们的数据来源尽可能采用多种不同来源的数据，结合国内和全球数据，从不同角度论证趋势可能性•益普索内部的一手调研数据长期监测数据宏观势能变化大众观念变化新技术新模式新平台/流量社会化聆听专项调研数据专家访谈•国内外新闻/研究报告二手数据统计数据调研数据我们关注的行业领域家居家电健康医疗出行旅游运动娱乐时尚美妆食品饮料房地产科技汽车 3‒© Ipsos | 2022疫情后商业趋势分析与企业对策建议目录3‒Part1：宏观环境的趋势与机会0401就业困难/失业风险加大，带来的消费信心低迷0502全球性通胀，带来的原材料与物流成本飞涨060300后就业流向新一线城市，带来的城市市场格局变化07Part2：消费需求的趋势与机会0801对美好生活的重新定义，从“大未来”转向“小确幸”0902长期主义&回归本质，更趋向于产品的基本核心价值1003去伪存真，更倾向高信任度、高社会责任感的品牌1104“居家”概念的健康化，丰富化，融合化和品质化1205大健康产业进一步升级，家庭和互联网医疗双线并进13Part3：产品、营销与运营的趋势与机会1401产品设计的新自然风与治愈风兴起1502虚实结合、新一代地图，技术革新带来的新商业入口1603营销投入的进一步审慎，品与效的再平衡1704更贴近消费者的销售渠道，与更具韧性的物流方案18 4‒© Ipsos | 2022疫情后商业趋势分析与企业对策建议Part1宏观环境的趋势与机会01就业困难/失业风险加大带来的消费信心不足，正在逐渐回暖会导致消费意愿发生什么样的变化？02全球性通胀，带来的原材料与物流成本飞涨企业运营需要做哪些相应的变化？0300后就业流向新一线城市，带来的城市市场格局变化企业的市场布局需要做哪些相应的变化？4‒ 5‒就业困难/失业风险加大带来的消费信心不足，正在逐渐回暖© Ipsos | 2022疫情后商业趋势分析与企业对策建议01说明：消费者信心指数共有就业指数、预期指数和投资指数三个子集。就业指数代表工作保障、失业经验、就业情景；预期指数反映个人理财、社区经济、就业前景；投资指数显示消费者对投资环境的购买和投资信心、个人财务状况和前景。本调查结果基于汤森路透/益普索Ipsos主要消费者信心指数（PCSI）的调研数据，数据来源于益普索Ipsos全球@Advisor线上调研平台在23个市场进行的消费者月度调研。每月有超过17000多名年龄在18-74岁的美国、加拿大、以色列、土耳其和南非，以及年龄在16-74岁的世界其他市场的受访者被访问。每月的受访者在澳大利亚、巴西、加拿大、中国大陆、法国、德国、意大利、日本、西班牙、英国和美国分别都超过1000名，在阿根廷、比利时、匈牙利、印度、以色列、墨西哥、波兰、沙特阿拉伯、南非、韩国、瑞典和土耳其则分别超过500名。益普索每月持续跟踪的全球消费者信心指数显示，2022年5月中国消费者信心指数，相对疫情刚爆发的2020年1月，有显著降低，主要源于就业指数的降幅较大。而到2022年7月则出现一定程度回暖上半年出现了就业指数下降带来的消费信心不足，但7月开始回暖疫情对不同行业就业形势带来的冲击还会持续一段时间数据来源：益普索新冠疫情消费者在线调研第一期（2020.02），第二期（2020.04），第三期（2021.12）,第四期（2022.05）问题：受本次疫情影响，您对自己个人职业发展有哪些担忧？53%担心行业发展困难42%担心公司裁员50%担心未来就业难度增加48%担心公司减薪相比2020年2月14%18%9%23%住宿业餐饮业房地产业文化、体育和娱乐制造业技术服务业采矿业科学研究金融业房地产业商务服务业教育业住宿业餐饮业公共管理社会保障和社会组织2022年5月指数2022年7月指数 6‒全球性通胀带来的原材料与物流成本飞涨02© Ipsos | 2022疫情后商业趋势分析与企业对策建议全球性通胀推动原材料成本持续上涨，进而带来制造业危机最近火爆全网根据5月CPI制作的全球通胀行星图图片来源：观察者网虽然处于通胀的平稳区，但全球通胀带来的原材料成本持续上涨，仍然对中国的制造业带来巨大冲击通胀的根源显然是原材料。许多初级商品翻了1-3倍。相比疫情前，美国塑料价格高了71%，欧洲112%。美国钢铁高了76%，欧洲184%。LME铝的现货价格高了98%。中国到北欧航线的波罗的海指数，高了822%。新闻来源：“为什么除了中国，全球主要经济体都在通胀？”，观察者网，2022-06-1660%企业反映原材料成本高连续3个月超过新闻来源：“4月制造业PMI降至47.4%，原材料价格高位运行”，一财网，2022/04/30原油、天然气、铜等全球定价的大宗商品、资源品价格暴涨贯穿2021年全年，引起了全球范围内的输入性通胀，疫情未得到完全控制，海运运价暴涨和劳动力短缺造成供应链瓶颈。新闻来源：“宏观洞见| 今年中小企业生存环境会好转吗？”，新浪财经，2022-01-12汽车制造业生产模式的重塑70%的主要汽车制造商曾在2021年宣布暂停生产线，2022年企业开始重塑自己的供应链，从以前的“即时生产模式（Just-in-Time）”转变成“预先生产制/以防万一模式（Just-in-Case）”。新闻来源：“原材料涨价叠加疫情影响一季度家电市场大幅回落”，大众证券报，2022/04/21家电制造业终端零售价普涨3月份以来，包括空调、冰箱、洗衣机、热水器等在内的家电产品，终端零售价格普涨，涨价幅度普遍为5%-15%不等，厨卫小家电等涨价幅度则可能达到20%。新闻来源：““家电“涨”声再起，此轮涨价潮可能持续全年”，上海家电网，2022-04-26国内与国际的物流成本均大幅上涨，成为企业成本压力源燃油成本通常是总运输成本的30%多，而现在逼近40%甚至超过40%。今年受全球石油供需关系、地缘政治等多方面因素影响，国际油价连续高涨。国内成品0号柴油的价格早已突破8元大关。此外，国内多地疫情并发，高速封控限行，多重因素推动了物流成本的增加。不少卡车司机的工作接近停滞状态。新闻来源：“物流企业成本上涨，能链团油用“一站式”加油方案应对挑战”，《中国物流与采购》，2022/05国内物流成本上涨：国内疫情叠加石油价格上涨国际物流的集装箱运费飙升国际航运研究及咨询机构德鲁里发布的数据显示，集装箱运价指数从2021年3月份的5000美元/40ft箱一路上涨，到9月份超过10000美元，创下历史高点；随后保持在9000美元上方微幅波动。2022年4月份的运价指数约为8000美元左右，但整体来看仍处于历史高位。新闻来源：“日赚1亿美元！这个行业为何能“富得流油”？”，中新财经，2022-06-15 7‒00后就业流向新一线城市带来的城市市场格局变化03© Ipsos | 2022疫情后商业趋势分析与企业对策建议新代际的集中大规模人口流动•2022年是00后应届毕业生大规模进入社会的元年•应届毕业生就业已经成为每年上千万级的人口流动现象2022年应届毕业生规模相比2021年18%1076万2023年预计应届毕业生规模1174万2022年疫情挤压一线城市就业岗位-41%-20%-39%-30%1%29%15%18%-41%-25%-23%-38%-50%-56%-39%-33%北京上海广州深圳各城市职位需求量22年1-4月与21年同期对比1月2月3月4月数据来源：2022年5月18日拉勾招聘发布《2022疫情期间上海人才趋势报告》•2022年1-4月，受疫情影响，北京、上海、广州、深圳职位需求量相比2021年同期均降低了20%以上，尤其是上海和北京4月职位需求量降低了一半以上。相较疫情前，新一线城市正逐渐取代一线城市，成为人口流入首选地如果未来5年00后的就业流向不出现大的逆转因素，则城市的市场格局会发生变化•近5年年轻市场可能会逐渐转向新一线城市，而一线城市将进一步老龄化•就业人群将在未来5年后逐渐转变为新家庭人群，5年后家庭市场增量也将更多来自新一线城市00后毕业生首选城市占比北京上海深圳广州6%10%10%12%杭州12%西安9%长沙9%成都8%青岛8%武汉6%重庆5%数据来源：58同城、赶集直招《2022年毕业季调研分析报告》2021年不同城市常住人口增量情况城市2021年常住人口数量（万人）增加（万人）武汉1364.89120.12（有疫情回流因素影响）成都2119.224.5杭州1220.423.9西安1316.320.3南昌643.7518.25长沙1028.9318.1青岛1025.6715.1郑州1274.212.5宁波954.412.4贵阳610.2311.38广州1881.067.03深圳1768.164.78上海2489.431.07北京2188.6-0.4新一线城市和部分二线城市的人口增长势头，明显超过了一线城市 8‒Part2消费需求的趋势与机会01对美好生活的重新定义，从“大未来”转向“小确幸”消费品类在发生什么样的变化？02长期主义&回归本质，更趋向于产品的基本核心价值消费决策思路在发生什么变化？03去伪存真，更倾向高信任度、高社会责任感的品牌对品牌的态度在发生什么变化？8‒© Ipsos | 2022疫情后商业趋势分析与企业对策建议04“居家”概念的健康化，丰富化，融合化和品质化生活方式在发生什么变化？05大健康产业进一步升级，家庭和互联网医疗双线并进健康观念在发生什么变化？ 9‒对美好生活的重新定义从“大未来”转向“小确幸”© Ipsos | 2022疫情后商业趋势分析与企业对策建议012022年上海人谈论的美好生活是小确幸2021年上海人谈论的美好生活是大未来2022年疫情后，大众对“美好生活”的追求向“小确幸”转变疫情后大众的生活与消费态度更偏向审慎支撑我日复一日努力工作的，也有对上海这座城市恢复如初的向往和期盼。等战胜疫情后，要马上回家和家人拥抱，再带着宠物逛逛吴江路......为此，付诸的所有辛苦都是值得的。数据来源：益普索Sociallistening监测数据“你可以在上海的几所一流大学里接受世界一流的教育，与此同时，上海还是一个国际化的大都市，有很多外国人生活在这里，是一个跨文化交流的好地方。”在上海，我感觉自己离梦想更近了。19%27%12%23%68%51%这次疫情让我觉得人生无常，不如及时行乐这次疫情让我觉得应该为将来好好打算，以备不时之需我认为人生就是要搏出精彩我认为人生平平淡淡才是真疫情后的大众生活态度（2022年5月数据，N=1503）疫情后的大众消费态度（2022年5月与2020年2月的数据对比，N=1503）数据来源：益普索新冠疫情消费者在线调研第一期（2020.4）第三期（2021.12）,第四期（2022.05）2020.022020.042021.122022.0541%41%49%42%34%34%17%26%17%整体支出会有所减少，以应对未来的不确定性保持整体支出水平，对未来有信心维持稳定