新能源与燃油车用户消费行为洞察报告

新能源与燃油车用户消费行为洞祭报告2022年6月沙中国汽车流通协会懂车帝 一、宏观市场新能源市场高速发展用户认可度持续提升中国汽车流通协会懂车帝 新能源汽车呈高速增长态势保有量5年增长5倍销量增长4倍近几年，新能源汽车产业在国内迎来了高速发展，不到5年时间，增长近5倍。公安部最新统计，截至2022年3月底，全国新能源汽车保有量达891.5万辆，占汽车总量的2.90%。2022年一季度新注册登记新能源汽车111万辆同比增长138.20%，呈高速增长态势。乘联会数据显示，2021年新能源累计销量298.9万万辆，累计同比增长169.1%新能源汽车保有量（万辆）新能源汽车销量（万辆）1,000.00350300800.00891.50250289.9784.00600.00200400.00492.00150381.00100100.8106124.6200.00261.00153.0050560.000保有量：新能源汽车（万辆）2017年2018年2019年2020年2021年2017-122018-122019-122020-122021-122022-03数据来源：公安部、乘联会沙中国汽车流通协会懂车帝 新能源市场由政策驱区动转向市场拉动月渗透率最高超28%线上用户增长强劲从行业渗透率来看，目前消费者对于新能源汽车接受度越来越高，2022年3月新能源乘用车渗透率达28.2%，懂车帝近一年来新能源用户增长超2倍，渗透率达到近三分之一。另外，由于油价上涨，受制于用车成本的增加，部分燃油车用户会考虑转尚新源汽车。从用户选择偏好看，同时考虑燃油车写新能源车的用户超过50%，只考虑新能源用户的比例近10%新能源汽车渗透率董车帝新能源用户及渗透率增长情况汽车用户对能源类型考虑情况28.20%%0ET21.80%27.10%14.80%17%16.60%1D.50%11-4014%7.31%52%38%年3F5J年6J21年8月1612月1213■只考虑新能源■只考患燃油车■同时考虑二者回新能源用户量新能源渗透率数据来源：乘联会、懂车帝数据中心、懂车帝数据中心《新能源与燃油车购车差异用户调研报告 新能源车发展面临较多问题购车用户倾向从汽车媒体获取信息帮助电池续航等问题仍然为影响用户不选择新能源汽车的最主要因素。汽车用户购车后对于汽车媒体的关注程度仍然较高，新能源用户更为显著。除了养车维修，对车友交流、前沿技术、行业资讯的关注程度，新能源用户明显高手燃油车用户。汽车用户购车后关注内容汽车用户不考虑新能源车的主要因素用户购车后对汽车媒体关注度95%一新能源燃油车90%85%80%75%70%新能源用户燃油车用户用车养车维修服务车友交流前沿技术行业资讯数据来源：懂车帝数据中心新能源与燃油车购车差异用户调研报告 新能源用户画像及汽车内容偏好中国汽车流通协会懂车帝 年轻用户更关注新能源汽车30岁以下新能源用户占比最高达43%新能源汽车用户年龄分布新能源用户男女比例30岁以下31-40岁41-50岁■50岁以上13%43%91%41%男女数据来源：懂车帝数据中心中国汽车流通协会懂车帝 新能源汽车下沉市场有较大拓展空间三线及以下新能源用户占比较整体低8%新能源用户城市分布整体用户城市分布品第三第二第一楼第一15%14%10%12%14%21%24%28%20%22%20%数据来源：懂车帝数据中心沙中国汽车流通协会懂车帝 新能源用户更关注科技、财经然油车用户娱乐、游戏偏好度更高新能源和燃油车用户关注点自新能源兴趣关注三燃油车兴趣关注科技财经娱乐游戏数据来源：懂车帝数据中心新能源与燃油车购车差异用户调研报告》 新能源汽车内容发布量增长讯迅速视频、直播内容提升明显开播数量提升9倍在近一年多时间，新能源汽车内容发布量提升4.5倍，增速高于燃油车。新能源视频、直播内容的占比在大幅提升。其中，开播数量增长最为迅速，提升9倍，看播用户和看播次数也大幅提升新能源视频内容占比大幅提升新能源汽车内容发布量增长情况■新能源国文占比■新能源视频占比新能源用户看播量和看播次数+3.4倍+165%%06++4.5倍2021年1月2022年3月2021年1月2022年3月看插用户量看播次数■2021年1月2022年3月■新能源内容发布量■非新能源内容发布量数据来源：懂车帝数据中心中国汽车流通协会懂车帝 新能源用户对论坛、原创节自关注度更强燃油车用户更关注车型库、维修保养汽车用户购车前关注内容差异论坛原创节目行业信息维修/保养车型库二手车汽车金融新自源用户+燃油车用户数据来源：懂车帝数据中心、懂车帝数据中心新能源与燃油车购车差异用户调研报告》 三、新能源VS燃油车用户消费行为中国汽车流通协会懂车帝 新能源用户更青自主品牌及新势力然油车用户合资偏好率是新能源用户5倍汽车用户国别偏好豪华自主合资新势力■新能源燃油车数据来源：懂车帝数据中心、懂车帝数据中心新能源与燃油车购车差异用户调研报告》 燃油车用户对价格更敏感新能源用户对技术、销量等关注度更强整体来看，燃油车用户对价格敏感程度更高。新能源用户除了在一些低价位的车型上价格敏感度高，对于其它车型的价格敏感度整体低于燃油车，主要由于新能源车的销售模式，使得价格更为透明化、标准化，用户可以清晰的认知。汽车用户购车前关注内容TOP10参数配置真实评价车辆安全车型价格汽车评测维修保养前沿技术销量榜单新车上市行业资讯+新能源+燃油数据来源：懂车帝数据中心、懂车帝数据中心新能源与燃油车购车差异用户调研报告 新能源较燃油车用户更愿意通过官网、短视频等联系品牌方试驾体验对购车影响较大汽车用户与品牌方沟通的主要渠道影响汽车用户购车决策因素导航4S店/直营店汽车垂媒品牌官网短视频平台线下商超价格优惠提车周期试驾体验服务态度门店环境+新能源+燃油车新能源数据来源：懂车帝数据中心、懂车帝数据中心新能源与燃油车购车差异用户调研报告 新能源车系留资数量高速增长通过内容留资数量提升1.8倍新能源车系留资新能源车系内容留资数据来源：懂车帝数据中心中国汽车流通协会懂车帝 四、新能源汽车用户的趋势发展与建议中国汽车流通协会懂车帝 新能源用户线上增长更迅猛汽车媒体价值贯穿用户“看选买用玩”全生命周期新能源汽车线上用户增长更为强劲，懂车帝线上用户渗透率超过汽车销量渗透率，并且用户规模高速增长。汽车媒体不只是汽车用户对手新车资讯的内容需求，更是对于汽车评测、车主评价、行业趋势、车友交流等多方面内容的全面支持，贯穿用户的全生命周期新能源用户偏爱短视频等形式了解汽销量榜单等成为新能源用户选车重要依据用户皇现出愿意通过评测等汽车内容车资讯进行留资的超趋势选买用玩用车养车、维修服务、行业资讯等为车友圈、论坛帖子不仅是用户交流选买的阵地，更新能源用户购车后持续关注内容是促进车友玩车的大本营沙中国汽车流通协会懂车帝 新能源车企需持续优化产品思维和营销方式关注新能源与燃油车用户的差异需求抓住“摇摆群体”：随着新能源走向市找准意向用户：新能源用户年轻群体较多，经场化，“摇摆群体”（同时考虑燃油车和济收入水平较高，直偏好料技、财经类内容，但新能源用户）数量较多，是新能源车企抢下沉市场群体有较大拓展空间。新能源车企需根占市场的重点人群。据产品定位拓展用户。了解用户需求：汽车内容对新能源用户购提升服务体验：试驾体验、服务环境、门店环买影响更强。尤其短视频、直播形式越来境是影响新能源用户的更重要因素。车企和经销越成为用户了解新能源汽车和联系品牌方商需要重视提升服务体验，的重要渠道。新能源用户对行业资讯、汽车技术的关注度在购车前后关注度都较高力中国汽车流通协会懂车帝