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中国联通发布了2021年全年业绩报告，总收入为人民币3279亿元，同比增长7.9%。其中，通信服务收入为人民币2962亿元，同比增长7.4%。归母净利润为人民币144亿元，同比增长15.0%。移动业务收入增长主要得益于5G推动移动综合ARPU持续改善和产业互联网业务的快速增长。公司2021年移动服务收入达到人民币1641亿元，同比增长4.8%。移动出账用户由去年同期流失1266万户大幅改善至净增1130万户，总量达3.17亿户，其中5G套餐用户达1.55亿户，渗透率达到48.9%，有效拉动移动出账用户ARPU同比增长4.3%至人民币43.9元。宽带业务稳健增长，创新业务快速发展。2021年，公司固网宽带用户净增895万户，达到9505万户。固网宽带接入收入达到人民币448亿元，比去年同期上升5.2%。产业互联网方面，公司整合组建“联通数字科技有限公司”，打造5G+ABCDE（人工智能、区块链、云计算、大数据、边缘计算）融合创新的差异化竞争优势。2021年，公司产业互联网业务收入为人民币548亿元，比去年同期上升28.2%，其中联通云收入为人民币163亿元，同比增长46.3%。得益于创新业务快速增长拉动，固网服务收入达到人民币1296亿元，比去年同期上升10.9%。公司各项成本平稳可控，加大创新业务和人才投入。2021年，网络、营运及支撑成本比去年同期上升14.7%，主要受房屋设备租赁成本、网络运维及能耗成本增长影响。雇员薪酬及福利开支比去年同期上升5.7%，其他经营及管理费用比去年同期上升13.3%，主要由于公司加大了对创新业务和优秀人才的投入。
