结合已公开的投诉及披露信息,目前涉及传智教育课程质量、就业率相关的投诉主要集中在以下几类:
沈阳校区学员投诉,报名时机构以“高薪资、高就业率”作为核心宣传卖点,但实际就读期间的就业指导环节,老师直接引导学员进行简历作假,并没有提供真实有效的就业帮扶,和前期宣传的就业服务承诺严重不符 【1】 。
不少学员是被“包就业、低压力分期”的宣传吸引报名,后续衍生出大量退费、诱导贷款类纠纷:比如有学员刚签完贷款协议就发现自己不需要课程,想要退课解约却被机构索要高额违约金;还有学员报名大赛后因个人原因申请退费,也遭遇了流程推诿的问题 【1】 。
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