结合现有行业调研、企业落地实践以及赛道布局情况,人力AI的相关需求可以从市场端、企业落地端、场景功能端三个维度清晰梳理:
从全球劳动力市场来看,自2010年起行业机构已累计分析数亿条来自51000多个网站的招聘信息,长期追踪带AI技能要求的岗位占比变化,当前企业侧对AI相关技能的人才招聘需求仍在持续上升 【1】 。
目前行业整体对人力AI的探索热情很高,但77%的受访者认为AI还有大量未被发掘的人力相关应用场景,68%的企业担心AI会带来预料之外的变化,57%的企业顾虑AI会催生难以规划的新风险,普遍需要获取专家指导、参考同行成熟经验,来降低落地的不确定性,顺利争取到项目预算和内部资源支持 【5】 。
不少处于人力数智化转型阶段的企业,需要一套低阻力的AI落地路径参考,比如正在从区域型向全国扩张的跨国保险集团,就提出推广AI前要充分收集员工、经理和业务部门的意见,按需求优先级和可行性排序,优先落地用户急需且易实现的功能,再用敏捷迭代的方式小步快走优化场景,避免项目推进受阻 【3】 。
同时行业调研也显示,87%的受访者认可生成式AI是快速汇总信息的最优工具,但多数企业缺乏足够信息来判断自身是否已充分规避AI相关的常见风险,包括安全防护、实施成本、输出可靠性、模型与训练数据偏差缓解等关键问题,业务和IT团队普遍需要相关的落地指引,来支撑业务案例审批和试点推进 【2】 。
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