当前部分科技产品存在“虚智能化”问题,尤其在保鲜控温领域,实际效果未达用户预期,主要体现在以下方面:
一方面,厂商过度侧重“炫技”功能,忽视核心体验优化。例如智能冰箱虽宣传大屏娱乐、AI菜谱等智能化功能,但用户核心诉求集中于冻肉口感保持、蔬菜防蔫等基础保鲜需求,厂商却对保鲜本质技术投入有限,导致中低端机型仍依赖传统低温冷冻,食材细胞损伤、解冻流血水等问题未根本解决[1]。
另一方面,部分智能化设计华而不实,脱离实际使用场景。比如智能冰箱嵌入的大屏幕,宣称可追剧、购物,但用户在做饭时往往无暇操作,反而增加使用复杂度;同时,各智能家居产品需专属APP且互不兼容,进一步降低使用体验,这种“为智能而智能”的设计,实则偏离了用户对保鲜控温等基础功能的核心需求[3]。