2026世界互联网大会：跨境电商实践案例集

前言

在数字经济与全球化深度交织的浪潮下，跨境电商已成为推动外贸转型升级、激活区域经济活力的重要引擎。人工智能等新一代数字技术加速迭代，正深刻重塑跨境电商格局，推动全球跨境电商向智能化发展，促进贸易效率持续提升。数据安全、消费者权益保护、知识产权保护、绿色可持续发展等议题日益受到重视。总结和推广全球优秀实践案例，对于促进经验共享、深化国际合作、推动跨境电商包容可持续发展具有重要意义。

2026 年，世界互联网大会发起全球跨境电商实践案例征集活动，紧扣跨境电商高质量发展新趋势，从全球申报案例中遴选 88 个案例形成优秀实践案例集，涵盖数字平台服务创新、人工智能 + 跨境电商、支撑服务集成创新、合规与可持续发展、国际协同与合作、政府引导与服务创新等模块。

数字平台服务创新

跨境电商平台作为连接供需两端的核心枢纽，其服务创新能力决定了行业发展的深度与广度。平台服务创新正向全链路生态构建演进，包括针对品牌国际化的全周期服务、面向新兴市场的本土化解决方案、聚焦产业带的垂直赋能体系、赋能传统制造企业的柔性按需供应链模式等，通过技术升级、模式创新与生态协同，降低跨境贸易门槛，提升贸易效率和质量。

案例包括京东全球购、Jumia、Ozon全球、嘉兴洪智科技、Newegg、realme手机、商线科技、Wayfair、甘肃兆丰农业、聚多多、深圳华筑通、数引网等。

人工智能 + 跨境电商

人工智能技术已渗透到跨境电商各环节，推动跨境电商从局部智能向全链条智能演进，从单一效率提升转向全面体验重塑，促进跨境电商同时实现规模增长与质量提升。这组案例涵盖智能体应用、AI+ 营销推广，以及 AI 在全流程各环节的应用，重塑购物入口、搜索与推荐体系、商家经营体系和供应链体系，推动多环节、多模块的智能化运作与动态协同，显著降低跨境贸易门槛、提升企业运营效率和竞争力。

案例包括阿里巴巴、阿里国际站、北京句子互动、店匠科技、九米、前海玖麦、钛动科技、百度、北京融创云、BrandPal、快手、网易有道、敦煌网、HunarHub、Newegg、赛维时代、顺丰数智供应链等。

支撑服务集成创新

为适应跨境电商对支撑服务的多样化需求，支付结算、物流与供应链、数字营销、外贸综合服务、海外仓等服务加快创新发展。这组案例显示出支撑服务向集成化、数字化、智能化方向演进，包括一站式支付解决方案、供应链一体化以及跨境综合服务体系等，为跨境电商企业拓展国际市场提供了重要保障。

案例包括CoGoLinks结行国际、飞来汇、PingPong、中国建设银行常州新北支行、爱亚仓、国港通、宁波富立物流、宁波诺丁汉大学、PT YIYO、上海丹正国际货代、上海万尼亚、深圳环海供应链、至美通、中大门国际物流、纵腾、Index Hosting Limited、津品、临海数云创想、META ZENITH AXIS、宁兴优贝、上海网杉、Unicres Solutions、西安驰亿、中国联通等。

合规与可持续发展

随着跨境电商规模快速扩张，各国加快调整贸易规则，平台治理、知识产权保护、税务合规、关务合规、绿色合规等问题日益成为行业可持续发展的关键。各类市场主体和服务机构正探索建立符合跨境电商特点的合规治理体系。案例从平台合规治理、争议解决机制创新、知识产权全周期管理、智能化关税合规解决方案、绿色创新等方面回应行业痛点，促进跨境电商可持续发展。

案例包括北京大成（上海）律师事务所、广州仲裁委、金杜律所、天猫国际、北京反侵权假冒联盟、大成律所、兰迪律所、麦德通、Suku Technologies等。

国际协同与合作

在全球数字经济深度融合的背景下，跨境电商国际合作逐步深化，各国积极开展经验分享，共同推进能力建设、产业对接、优质产品贸易和人才培养。案例展现了不同国别、不同主体的创新探索，旨在通过资源共享、科技赋能、能力培养与生态共建，实现跨境电商的包容可持续发展。

案例包括eBay、SR Intl Biz、国联股份涂多多、熊猫猪猪、谷歌中国、Pro AI Global等。

政府引导与服务创新

政府部门、行业协会组织等以数字化为抓手，在服务创新、监管优化与生态协同中探索各具特色的实践路径。政府部门通过搭建综合服务平台，分类施策，有效降低企业进入国际市场门槛；以数字技术重构监管流程，提升通关效率与合规水平。行业组织凭借资源整合优势，构建覆盖供应链协同、品牌营销、人才培育的全链条服务网络。

案例包括中国大连市商务局、中国（辽宁）自贸区大连片区（大连保税区）管委会、中国陇南市电子商务发展局、中国青岛跨境公服平台、中国台州综合保税区、中国澳门直播协会、中国北京跨境电商展示服务中心、中国宁波市跨境电子商务协会、中国义乌跨境电商协会等。

专家说

中国国际电子商务中心首席专家李鸣涛、中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉、商务部国际贸易经济合作研究院王惠敏研究员、北京师范大学薛虹教授、对外经济贸易大学王健教授对数字平台服务创新、人工智能 + 跨境电商、支撑服务集成创新、合规与可持续发展、国际协同与合作、政府引导与服务创新等模块进行了深入解读，并提出了专业观点。

案例索引

案例集收录了 88 个优秀实践案例，并按照案例名称首字母排序，涵盖了数字平台服务创新、人工智能 + 跨境电商、支撑服务集成创新、合规与可持续发展、国际协同与合作、政府引导与服务创新等模块。

致谢

感谢所有参与案例申报的单位和企业给予的支持和信任，分享宝贵的实践经验。

编写说明

本案例集中各案例的数据、图表及业务描述，均由案例企业提供并经其确认。编写方未对其进行独立验证，相关内容不构成任何承诺或投资建议。

研究团队

世界互联网大会、商务部国际贸易经济合作研究院