小红书2026企业号KOS产品介绍【小红书运营】
产品概述+操作指南+ 8月版本更新 KOS(产品概述) Sales既是品牌的“门面担当”，也是消费决策最后一公里的“火炬手” 品牌形象 生意转化 离消费者最近的人 Sales本身的人感，能帮助品牌更加拉近与消费者的距离 KOS四大核心能力：可管理，可推广，可拿线索，可带货 KOS（Key Opinion Sales，员工号）满足品牌对其下员工的优质笔记内容的一站式营销诉求，赋予KOS在私信、带货等场景的营销能力，帮助品牌为消费者提供更高效、更专业的定制化服务 能力一：账号管理体系 能力二：笔记推广能力 （1）企业在专业号平台申请KOS账号，永久沉淀为企业资产（2）企业提供员工信息和员工的个人账号，即可与KOS账号做绑定（若员工A离职，可灵活解绑；重新提供员工B的信息，即可继续运营KOS账号）（3）KOS账号的个人页、私信页展示品牌背书 （1）企业可在蒲公英平台查看KOS笔记及互动数据（2）企业可在聚光平台为KOS笔记投广，放大KOS内容互动价值、精准定位意向用户 能力三：线索管理能力 能力四：商品分销能力 （1）KOS的私信线索可由企业承接，助力品牌进行线索转化（2）解锁“线索高级会员”身份后，KOS可使用留资卡、名片等获客工具 （1）KOS默认获得企业号店铺的商品分销能力（2）企业可在千帆平台获得归因于KOS的订单信息 KOS(操作指南) 使用KOS的第一步：先保证企业拥有完成认证的企业专业号 专业号认证地址：小红书专业号平台https://pro.xiaohongshu.com KOS账号申请核心流程一览 企业号登录pc端专业号平台，进入「专业号平台-账号管理-员工号」 企业视角 审核通过后，员工的个人账号将收到一条绑定邀请的站内信，通过人脸识别即绑定成功 员工视角 后续员工可随时在个人账号和KOS账号之间切换使用，彼此独立，互不影响 KOS账号申请核心流程一览 企业视角 KOS账号申请核心流程一览 员工视角 KOS账号的“线索高级会员”需由企业开通，可通过广告消耗达标自动解锁，也可以支付月费一次性购买 不同行业门槛不同，可在8月起进入「专业号平台-线索高级会员」页面查看自己的具体数值和详细规则，如果有疑问可咨询直客销售 KOS(8月版本更新预告) 更新点1：KOS的使用范围放宽 类型放宽 所有企业专业号均可使用KOS能力，包括全行业的企业号&个体工商户 数量放宽 每个企业专业号可申请的KOS无数量上限 更新点2：旧版KOS开放升级能力 若企业在历史上使用的是旧版KOS，将在「专业号平台-账号管理-员工号」中看到升级入口 1.旧版模式下的“员工个人号授权”“企业员工号”均已不再支持新增2.对于已有的旧版KOS，平台提供2-3个月的缓冲期： 如需继续保留旧版账号的KOS身份，请在10月31日前及时完成升级 模式一：原“员工个人号授权”（归属个人） 后续平台将不再提供“员工个人号授权”（归属个人）的KOS，因此： 1.企业确认该账号对应的员工信息，签署承诺书并支付审核费600元/年（可通过支付宝、微信、聚光平台的余额支付）2.支付成功后立即进入审核流程 1.若该账号仍需保留KOS身份，升级后将转为归属于企业 ——升级需经由员工同意：若员工同意升级，系统在将原账号A的归属权转移至企业的同时，基于原实名自动生成新账号B（用于员工个人使用），并将A与B绑定，员工可同时登录使用 2.若该账号不再保留KOS身份，可选择不升级。10月31日后将恢复为普通号，由原手机号继续登录使用 模式一：原“员工个人号授权”（归属个人） 模式二：原“1.0企业员工号”（归属企业，未生成辅助号） step1企业申请升级 后续平台将不再提供“1.0企业员工号”（归属企业，未生成辅助号）的KOS，因此： （可通过支付宝、微信、聚光平台的余额支付） 2.支付成功后立即进入审核流程 1.若该账号仍需保留KOS身份，升级后将转为新版KOS账号 ——升级后该账号的实名信息自动释放，因而暂时无法登录使用。需要至“已升级”页面重新添加员工信息，该账号才能继续使用 2.若该账号不再保留KOS身份，可选择不升级，10月31日后将无法登录使用 模式三：原“2.0企业员工号”（归属企业） 1.企业签署承诺书并支付审核费600元/年 1.无论该辅助号是否绑定了员工的个人账号，均可操作升级，升级前后绑定状态不变 2.若该账号不再保留KOS身份，可选择不升级，10月31日后将无法登录使用 常见问题Q&A 新版KOS账号是什么形态？ 新版KOS账号是由企业在专业号平台申请的一个全新的独立账号（辅助号形态），账号永久归属于企业，不会因员工离职⽽带⾛。员工可在个人号和KOS号之间切换登录，两个账号彼此独立、互不影响 新版KOS的审核费是多少？如何支付？可以开发票吗？ 每个KOS账号600元/年，支持支付宝、微信扫码，或聚光平台余额支付（如果聚光平台的广告预算充足，则可以进行KOS审核费的代付）。一经审核通过，KOS账号即申请成功，审核费不予退还；发票可在专业号平台「员工号-查看详情」页面申请，不同支付方式开票流程相同 新版KOS账号有效期是多久？ KOS账号有效期为自审核通过起一年。到期前30天开启年审通道，年审需重新提供员工在职证明/劳动合同，并为下一年支付审核费600元/年 所有行业8月都会有新版KOS入口吗？ 8月起所有行业的企业号均可使用新版KOS；若企业号有过旧版KOS，则额外还会看到升级入口，同时旧版KOS会停⽌新增 旧版KOS升级截⽌时间？逾期不升级会怎样？可以选择不升级吗？ 升级截⽌时间为2026年10月31日，截⽌日前随时可以升级。逾期处理： •员工个人号授权：自动失去KOS身份，恢复为普通号由原手机号继续使用；•1.0/2.0企业员工号：视为企业放弃管理权，账号无法再登录使用 如企业确实不需要某些历史遗留KOS账号，可选择不升级，到期自然清退即可 一年内免费换绑员工3次是每个KOS账号各自3次，还是整个企业共3次？超过3次怎么办？ 是每个KOS账号单独享有3次免费更换员工信息的机会。首次绑定算第1次，之后还有2次免费机会。如仍需换绑第4次，则需重新支付600元审核费，系统将自动该账号有效期续签一年（相当于提前续期，到下一年度无需再单独缴费） 员工离职如何操作？是否需要员工同意或使用员工的手机号验证？ 由企业在专业号后台对相应KOS账号点击“解绑”按钮，企业确认即可，不需要员工侧同意或员工的手机号验证 企业号可以代回所有KOS私信吗？企业号有获客工具，是否等同于KOS也能用？ A企业号在「私信通」中可以看到并代回所有KOS私信，这是基础权益，不依赖KOS是否开通线索高级会员。但获客工具（留资卡、名片等）的使用权益是各账号独立的：企业号有权益不等于KOS自动可用，KOS账号需解锁线索高级会员，企业号才能在代回发送获客工具 “线索高级会员”是什么意思？ 线索高级会员为8月即将推出的线索权益产品。对于企业号和KOS来说，需要解锁“线索高级会员”身份才能享有其专属权益，包括获客工具（留资卡、商家名片）、AI智能客服等 如何解锁“线索高级会员”身份？如何知道门槛值是多少？ 线索高级会员可以通过月费一次性支付或在账号的广告消耗达标后自动解锁（二者数值相同） -若企业有充足的投流广告预算，则账号的广告消耗达标即可自动解锁-若企业没有投流广告预算，则可以通过为账号直接支付月费来获得线索高级会员身份（月费属于增值服务费） 消耗门槛以单账号为准，企业号和每个KOS各自独立核算：专业号主账号达标不等于旗下KOS自动达标；企业号给KOS投广，这笔消耗只算在KOS上 不同行业的企业号及其KOS的门槛值有所不同，详情可在8月功能上线后，在专业号平台-线索高级会员页面中查看如果后续有疑问，可咨询直客销售