2025年夏季旅游趋势与消费者购买行为洞察报告

背景与目标 普罗维克洞察（Provoke Insights）是品牌、广告、媒体和内容营销策略研究的领导者。为了把握市场趋势，该公司会进行年度双份研究，为各行业消费者行为的转变提供前沿洞察。 如今正值其标志性的第十波，这项大规模研究持续揭示美国人购买行为及对AI融入购物过程的态度等关键趋势，包括消费者的接受度和采纳情况。 对于本次浪潮，Provoke Insights 开发了15份行业特定报告——这份演示文稿深入剖析了旅游行业。 方法论 2025年3月，Provoke Insights 对1500名21至65岁的美国人进行了一项15分钟的在线调查。 为确保美国人口的代表性样本，普查数据被用于指导随机分层抽样方法，平衡了家庭收入、年龄、性别、地域、种族和家庭中是否有儿童等关键人口统计数据。 采用此样本量，结果在95%的置信水平下，最大误差范围为±2.5%。 在95%的置信水平下进行了统计显著性检验，图表中的子组差异以注释框突出显示。 旅行演变为奢华度假 自疫情以来，旅游已显著复苏，再次成为许多美国人生活中的一部分。近五分之一的消费者在过去一个月内购买了机票或酒店住宿——自2022年以来持续稳步增长。虽然国际旅行仍显滞后，但国内旅行正日益受欢迎，尤其是在富裕的美国人及X世代群体中。而且这些旅行者不仅仅寻求基本的逃离——他们追求丰富、沉浸式的体验。与普通人群相比，近期旅行者更倾向于享受高端餐饮（45%）、自我关怀（51%）和夜生活（30%），这表明现代度假与目的地的关系已不那么重要，沿途创造的时光更为关键。将旅游产品推广为奢华、高价值体验，让即使是短途旅行也感觉惬意且值得。 旅行者忠诚、时尚且渴望媒体关注 区别于旅行者的是他们去往何方——更是他们作为消费者的行为方式。旅行者比非旅行者更具品牌忠诚度、更关注潮流，并且在几乎所有渠道（除TikTok外）都显著更积极地接触媒体。他们也更倾向于关注影响者并加入忠诚度计划，这表明他们紧随灵感、乐于探索。这种媒体素养使他们在跨平台故事讲述中成为主要目标受众，这种讲述能激发旅行梦想并将意向转化为行动。在多个媒体渠道上推出整合营销活动——重点在于影响者合作和忠诚度建设——以触达旅行者最投入的领域。 人工智能是现代旅行者的副驾驶 人工智能正日益影响着消费者规划旅行的方式，58%的近期旅客表示对人工智能驱动的购物工具感兴趣。千禧一代、父母以及城市消费者尤其渴望价格追踪、个性化折扣和精选推荐等功能。预订酒店的人特别乐于接受人工智能协助，这表明他们希望以更智能、更快的方式来做出选择并获取价值。人们对人工智能提供的旅行相关建议的信任度也高于其他类别，这使得这一领域成为创新的沃土。在预订平台上突出人工智能驱动的功能——尤其是那些提供个性化和便利性的功能——以吸引技术导向、高意向的旅行购物者。 旅行计划 上个月，略超过五分之一的美国人进行了国内旅行，而国际旅行仍然不太普遍。 经历对旅行者很重要。 旅行者越来越愿意在体验式活动中消费，从自我保健到在高端餐厅用餐都有涉及。 30% 去酒吧/夜店 vs.13% 旅行者购物习惯 旅行者更愿意为潮流买单，对品牌的忠诚度也高于对折扣的忠诚度。 上个月购物活动 旅行者很可能已经加入了忠诚度计划，并访问过一位社交影响者的页面。 最常访问的频道 旅行者比非旅行者消费更多媒体， TikTok除外。 季节票购买 自2022年以来，机票销量有所增长，但过去两年保持稳定，仅有略低于20%的消费者进行了购买。 航空旅行 富裕人群和亚洲人更倾向于购买机票。 谁更有可能购买机票 HHI $150K+ (35%)XX世代 (23%)一个亚洲人（26%） 上个月有多少美国人购买了航空机票 酒店采购 近五分之一的美国人已在过去一个月内预订了酒店住宿。 酒店住宿 酒店通常被富人预订。 谁更有可能购买酒店住宿 HHI $150k+ (33%) 上个月有百分之多少的美国人预订了酒店房间。 人工智能购物工具在旅行购买者中的兴趣 这些旅行购物者看起来怎么样？ 购物时AI的帮助 与其他行业相比，预订酒店住宿的人更喜欢使用人工智能工具来辅助他们做决定。 旅行者对人工智能的购物习惯 旅行者对各种人工智能购物工具接受度高，尤其欣赏它们能够发掘那些他们可能原本不会考虑的新品牌的能力。 AI驱动功能 鉴于旅游行业存在众多价格聚合平台，消费者可能对与价格追踪相关的增强功能以及个性化折扣感兴趣。 人工智能可信度 近期旅客在寻求酒店、餐饮等旅行相关服务建议时，更倾向于信任人工智能。 什么能让AI工具更具吸引力？ 定制化体验、便利设施以及便捷的用户界面将提高人工智能的采用率。 消费者信心 总的来说，美国人仍然对未来持乐观态度。 为什么美国人乐观？（占总回复的75%） 对未来抱有希望的美国人也指出，当前政府是他们乐观情绪的一个重要因素。此外，对经济稳定、技术进步的可能性以及个人及家庭健康的信念也增强了他们的积极看法。 家庭与个人福祉 政治与经济原因 推进技术 金融稳定 我有一个很棒的家庭和朋友，他们都支持我。我有一份热爱的事业，我的丈夫也非常成功。我们还攒了一笔不错的退休金。 人工智能驱动增长和创新的可能性 我的工作很稳定，而且薪水很高。 新政府带来了改变，使我的生活状况有所改善。 我相信未来几年我的财务状况会非常稳定。 我对未来充满乐观，因为技术每天都在进步，让生活变得更轻松、全球联系更紧密。 我相信在现任领导层下，经济将会好转。 我最近加薪了。 看到我的孙子孙女们成长，让我能继续前进。 我已将现有的商业模式与一张新的、令人兴奋的商业图片结合起来，这将非常有利可图。 经济似乎正在改善，并且正在努力削减联邦开支以减少国家债务。 我之所以对未来充满乐观，主要是由于我们在科技、可持续性、全球合作以及可再生能源等领域的创新方面取得的非凡进步。 我们计划搬出州外，并购买一套房子。 我距离退休还有三年，一直努力存钱为退休做准备。 我有一个幸福的家庭，妻子也很贤惠，我还有一个8个月大的新生儿。我正努力为儿子创造更好的生活，这其实让我变得乐观。 技术进步将在未来解决大多数问题。 我生活中有上帝，有美满的婚姻和孩子们，我所有的需求都得到了满足。 人工智能等技术的快速发展 为什么美国人不乐观？（占总回复的25%） 同样地，那些对未来感到悲观美国人也将他们的挫败感归咎于当前政府。其他影响因素还包括对经济不稳定的担忧以及气候变化。 金融不稳定 治理失败 气候担忧 极端天气事件发生的频率越来越高，让人很难感到乐观。 我担心退休后没有足够的财务资源。 我担心这个国家的领导方向。 通货膨胀正在削弱我的购买力，而且作为一名老年人，我增加收入的机会有限。 气候变化需要采取更强有力的行动，但鲜有行动。 政府内部出现了一些令人不安的情况，这加剧了不确定性。 东西太贵了。 我担心地球的稳定性。 价格持续上涨，而工资和收入则相对保持不变。 气候行动步伐缓慢，让人难以相信会有及时的有效改变。 最近选举的结果让我对未来不那么抱有希望了。 通货膨胀和最近的政策变化给未来的可负担性和金融稳定带来了不确定性。 通货膨胀的迹象并未停止。特朗普和马斯克不在乎普通民众会发生什么。我买不起食物或汽油。 影响消费者的主要关切尽管与三年前相比有所下降，通货膨胀和经济仍然是美国人最关心的问题。自2022年以来，政府相关担忧 有所上升，而犯罪率则急剧下降。 旅客客户画像 受访者简介 关于挑衅洞察 洞察力激发 (Provoke Insights) 是一家提供全方位服务的市场研究公司，其创立基于这样一种信念：研究应更好地满足营销人员的需求。我们的使命是通过提供品牌在瞬息万变的市场环境中所需的洞察力，来赋能品牌。 与传统市场研究公司不同，我们采用更敏捷、更具创新性的工作方法。我们的团队致力于快速有效地开发旨在应对当今市场独特且不断变化需求的举措。 普罗维科洞察与其他研究机构的不同之处在于，我们专注于品牌和广告项目。我们的团队由经验丰富的研究人员组成，他们同时也是资深的品牌和媒体策略师。凭借这些专业知识，我们提供切实可行的洞察，帮助品牌在营销工作中取得成功。 For more information or press inquiries, reach out toinfo@provokeinsights.com.