新华保险环境、社会及管治（ESG）报告

新华保险自 2010 年起已连续 16 年发布企业社会责任 / 环境、社会及管治（ESG）暨社会责任报告，向各利益相关方充分展示公司 ESG 理念、行动及成果。 报告编制说明 本报告所披露的信息和数据主要通过以下方式获得： ■ 公司内部数据采集系统与相关统计报表■ 优秀可持续发展实践案例■ 基于报告框架的定性与定量信息采集表和调查问卷 报告组织范围：本报告覆盖新华保险和旗下主要子公司。 报告范围 报告时间范围：2025 年 1 月 1 日至 2025 年 12 月 31 日。为确保报告连贯性，部分内容超出该时间范围。 本报告所披露的经营数据均来自本公司 2025 年年度报告。如所列数据有异，均以年度报告为准。如无特别说明，本报告中涉及的货币金额均以人民币列示。 报告发布周期：本报告为年度报告，上一份报告发布时间为 2025 年 3 月。 本报告以简体中文、繁体中文、英文形式发布，在对文本的理解发生歧义时，请以简体中文文本为准。本报告以网络在线版形式发布，可在公司网站（www.newchinalife.com）、上交所网站及联交所网站查阅。 发布形式 本报告参照上交所《上海证券交易所上市公司自律监管指引第 14 号——可持续发展报告（试行）》《上海证券交易所上市公司自律监管指南第 4 号——可持续发展报告编制（2026 年 1 月修订）》、联交所《环境、社会及管治报告守则》进行编制，同时参考财政部《企业可持续披露准则——基本准则（试行）》、中国保险行业协会《保险机构环境、社会和治理信息披露指南》、全球报告倡议组织《可持续发展报告标准（GRI Standards）2021 版》及《气候相关财务信息披露工作组（TCFD）披露建议》等标准。 编制依据 如您对本报告及新华保险履行社会责任和可持续发展（ESG）工作有任何意见和建议，欢迎通过以下方式反馈给我们。新华保险将认真聆听您的反馈，并对您的个人信息严格保密。 报告反馈 联系电话：010-85213262电子邮箱：lizy9@newchinalife.com地址：北京市朝阳区建国门外大街甲 12 号 本报告遵循联交所《环境、社会及管治报告守则》的汇报原则： ■重要性：本报告在“议题重要性分析”部分披露本年度开展重要性评估工作的情况，包括识别环境、社会和管治（ESG）议题的流程和方法，形成的可持续发展（ESG）议题重要性矩阵，识别出的利益相关方群体及其参与方式与对公司的期望。重要性分析流程与结果连同本报告其他内容，一并听取本公司董事会意见并经董事会审阅通过。 ■量化：本报告在“ESG 数据表”部分披露公司关键 ESG 量化数据。 ■一致性：本报告的关键绩效指标统计方法与往年保持一致。本报告在“ESG 数据表”中对相较往年产生变动的指标类别及数据进行说明。 公司董事会每年审阅 ESG 整体工作情况，检视 ESG 目标进展，并评估 ESG 风险管理系统的有效性。2025 年，董事会审阅、听取了公司服务国家战略、风险管理、消费者权益保护、普惠金融、绿色金融等 ESG 重点工作的议案和汇报。 新华保险董事会高度重视环境、社会及管治（ESG）工作，积极履行社会责任，扎实推进公司的长期、均衡、高质量可持续发展。 ESG 目标的检讨 董事会声明 公司将可持续发展融入公司发展战略，构建科学、专业的可持续发展管理体系和ESG 治理结构。公司董事会及其下设战略与 ESG 委员会全面监督 ESG 事宜，承担公司可持续发展战略规划、风险管理、政策制定、进度检讨等相应职责。 ESG 事宜的监管 本报告已详尽披露新华保险 2025 年度 ESG 工作及在重要 ESG 议题上的管理与实践进展，于 2026 年 3 月经本公司董事会审议通过。 ESG 报告审议及核准 公司基于外部经济宏观环境和公司发展战略，动态评估 ESG 议题重要性，讨论并确定公司在 ESG 方面的风险与机遇，将重点议题的管理与提升作为可持续发展年度战略工作。公司通过定期向董事及高级管理人员汇报 ESG 风险管理、目标、计划以及执行情况，保证 ESG 管理的有效性。 董事长致辞走进新华保险数说新华保险 2025可持续发展（ESG）管理议题重要性分析ESG 数据表索引表0103070911135140 目录 董事长致辞 我们贯彻落实国家“双碳”目标，协同推进降碳、减污、扩绿、增长，全面构建“绿色保险 + 绿色投资 + 绿色运营”服务体系。在投资端，发挥金融企业优势，投资风电、核电等绿色能源领域，引导金融资源流向绿色低碳产业，截至 2025年底，公司绿色投资规模 751.19 亿元；在负债端，聚焦新能源产业等场景，丰富绿色专属保险供给，2025 年服务超过 7,600 家绿色相关企业，为实体经济全面绿色转型提供系统风险保障；在运营端，持续推进低碳办公与无纸化运营，投保及电子保单线上化率超 99.9%；在应对气候变化方面，公司持续提升气候风险管理水平，荣获生态环境部宣传教育中心“ESG 优秀案例”等权威奖项，以实际行动助力美丽中国建设。 我们以向绿之策绘就底色，在护航生态文明中贡献新华力量 三十砺新华，永续向未来 我们积极助力共同富裕，以“敬畏每一分保费”的责任感，大力发展企职业年金、商业保险年金与长期护理保险，创新推出“医药无忧”“康护无忧”等多款惠民保险产品，全年赔付支出达 147 亿元，累计赔付超过 1,368 亿元，以实际行动诠释保险为民的情怀担当；我们积极响应国家金融供给侧结构性改革号召，践行“以客户为中心”的发展战略，持续加大服务创新投入，升级打造“尊安瑞悦康”五大生态服务品牌和十大领域服务内容，完成全国 120 余家康养和旅居服务网络布局，让“老有所养”更有品质；我们全力支持乡村振兴，持续探索金融帮扶新路径，全年投入及统筹调度的帮扶资金超过 7,092 万元，并为全国 34.8 万乡村群众提供公益保险服务 , 荣获“上市公司乡村振兴最佳实践案例”“乡村振兴领航企业”等奖项。 我们以拳拳之心服务民生，在守护美好生活中传递新华温度 我们始终坚持全面加强党的领导，切实发挥党委“把管保”作用，将党建引领作为业务发展的根本遵循。我们启动“十五五”谋篇布局，做深做实战略主线，持续提升长期竞争力。我们深化专业化市场化选人用人机制，选优配强干部人才队伍，全面激发代理人队伍自主经营活力，点燃全员干事创业热情；加速落地数字金融，全面焕新“掌上新华”等核心业务系统，以科技赋能大幅提升业务办理时效与运营效能；统筹发展与安全，构建穿透式、全覆盖、一体化的风控合规管理体系，牢牢守住不发生重大风险的底线；持之以恒转作风促发展，推动全面从严治党治司，深化风清气正的政治生态；持续完善 ESG 治理架构、管理机制和制度体系，切实将 ESG 理念全面融入公司治理各环节。 我们以长远之谋固本强基，在构筑卓越治理中积蓄新华动能 2025 年是“十四五”收官之年，也是新华保险发展极不平凡、振奋人心的一年。面对复杂多变的外部环境，新华保险始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深刻把握金融工作的政治性、人民性，将可持续发展（ESG）作为落实金融高质量发展的重要抓手。这一年，我们交出了一份亮眼的成绩单：总资产、总保费、内含价值、净利润、股东回报、总市值均创历史新高，重回世界 500 强；服务国家战略工作持续深化拓展，服务质效全面提升；ESG 管理水平稳步提高，多项 ESG 评级提升至“A”级及以上。这份成绩，是新华专业铁军在推进中国式现代化进程中书写的坚实答卷。 我们切实加强组织领导，优化服务国家战略管理体系，完善管理闭环机制，设立金融“五篇大文章”专项工作小组并制定落实方案，推动服务国家战略工作取得扎实成效。截至 2025 年底，形成 200 余款服务国家战略产品体系，服务金融“五篇大文章”投资余额超 3,600 亿元，同比增长 20% 以上；我们发挥险资耐心资本和长期资本配置优势，积极响应国家“投早、投小、投长期、投硬科技”号召，助力培育和发展新质生产力，出资 462.5 亿元联合设立三期试点基金，坚定推动中长期资金入市，当好支持资本市场平稳健康发展的“压舱石”。 我们以举旗之志担当使命，在服务国家大局中彰显新华担当 三十而立，新启华章。2026 年是“十五五”规划开局之年，也是新华保险成立三十周年的里程碑之年。在三十周年高质量发展新征程上，作为一家有责任、有情怀、有力量、有温度的国有金融企业，我们将始终牢记金融报国、金融为民的初心使命，锚定“强大新华”战略目标，以勇于竞争的姿态、追求卓越的精神，兑现“保得长久、保得美好、保得健康”的庄严承诺，为建设金融强国、推进中国式现代化宏伟事业贡献力量！ 杨玉成新华人寿保险股份有限公司 董事长 新华保险成立于 1996 年 9 月，总部位于北京市，是全国性的大型寿险企业、A+H 股上市公司，A 股证券代码 601336，H 股证券代码 01336。 公司简介 走进新华保险 公司锚定“中国一流的以保险业务为核心的金融服务集团”发展愿景，通过遍布全国的销售和服务网络，为 3,062.1 万名个人客户及 7.8 万家机构客户提供全面的寿险产品及服务，依托控股的新华资产管理公司进行专业化资金运用，通过控股的新华养老保险公司为客户提供专业养老保险服务，着力推动养老产业、健康产业发展，助力寿险主业发展。 公司深入推进“以客户为中心”的专业化、市场化、体系化改革，围绕客户全生命周期需求打造多层次产品体系，构建涵盖“医康养财商税法教乐文”十大领域服务生态，打造一流的投资管理能力，全面提升公司核心竞争力，推动公司实现高质量、高水平和高能级发展。 企业文化 奖项荣誉 社会 综合实力 “医药无忧医疗保险”获评“年度人气医疗保险产品”《今日保》、今日保研究院 2024 上市公司乡村振兴最佳实践案例中国上市公司协会 财务实力评级“A”（强劲），展望“稳定”惠誉 2025 全球最具价值保险品牌 100 强Brand Finance “盛世荣耀智赢版终身寿险（分红型）”“新华尊悦终身年金保险（分红型）”入选 2024-2025“金口碑”年度保险产品《中国银行保险报》 亚洲品牌 500 强世界品牌实验室 (World Brand Lab) 中国品牌价值 500 强Brand Finance 中国 500 最具价值品牌世界品牌实验室 (World Brand Lab) “6 年超 80 次赔付，信守‘以客户为中心’的承诺”“理赔直付 出院即赔”等理赔案例入选 2025 金融消保与服务创新优秀案例《中国银行保险报》 ESG 综合 中国资管向实 TOP 榜中（沪深 A 股）及（专精特新“小巨人”）上市公司 TOP5 奖证券时报社、浙江大学金融研究院、浙江省金融研究院等 ESG 评级上调至“AA”级华证指数 “绿水金山奖”ESG 金融年度大奖财联社 ESG 评级上调至“A”级万得（Wind） 可持续发展优秀案例：“女性影响力（Her Impact）”最佳案例“520 社会责任日”组委会 可持续发展优秀案例：“人工智能普惠”优秀案例“520 社会责任日”组委会 金牛保险公司奖《中国证券报》 2025 CSO 首席可持续发展官《每日经济新闻》 2024 ESG 绿色公司之星《投资时报》 “新华尊悦·北京延庆府”入选“2025 北京晚报养老服务创新案例”《北京晚报》 2025 年度金石奖暨金融消保优秀案例：“保险业赔付优秀案例”新浪财经 新华资产管理公司获“金牛保险资管公司奖”，旗下四款产品获“组合类保险资管产品奖”《中国证券报》 “耐心资本”金牛奖《中国证券报》 环境 第十三届“金智奖·杰出保险服务奖”金融界 金貔貅奖·2024 年度金牌服务力金融机构易趣财经传媒、《金融理财》 《前瞻气候风险之策，护航生态安全屏障》入选“气候与韧性经济”优秀案例生态环境部宣传教育中心 治理 2024 至 2025 年度