2025中国网民AI认知调研报告

研究团队介绍

• 对外经济贸易大学数字经济与法律创新中心：由多家知名企事业机构担任理事单位，汇聚经济学、法学、金融学等多学科的研究人员，旨在研究数字经济法律规律，推动制度变革。
• 中国人民大学数字经济研究中心：由中国人民大学经济学院主办，致力于跟踪、研究数字经济理论和实践的发展前沿，打造一流的数字经济学术交流平台。
• 蚂蚁集团研究院：蚂蚁集团的专业研究部门，从事公司战略、监管政策和学术理论研究，创建国内第一个数字经济研究开放平台和数据开放研究实验室。

摘要

• 研究背景：生成式人工智能技术迅猛发展，AI 大模型深度融入公众日常生活与工作场景。
• 研究方法：2025 年开展全国范围问卷调研，基于大规模有效样本，系统梳理公众与 AI 大模型互动的基本图景。
• 核心观点：中国公众对 AI 大模型的认知不断深入，态度整体积极，展望日趋理性，治理上期待切实有效的规则形成。

主要发现

一、公众对 AI 大模型的认知和态度

• 认知与使用现状：公众对 AI 大模型的知晓度和使用率已达到较高水平，但理解深度有限，使用行为主要建立在直观体验和功能试错之上。
• 使用体验与信任态度：公众认可 AI 大模型在便捷性、创新性和效率提升方面的价值，但在低风险、非关键决策场景中充分信赖 AI 输出，在涉及医疗、财务、法律等严谨领域则保持高度审慎。
• 问题遭遇与风险认知：公众对 AI 大模型风险的担忧正在发生结构性转变，从早期聚焦于隐私泄露、数据滥用等技术外部性问题，转向对技术内生性影响的反思，例如人类自身认知能力退化、批判性思维弱化、情感依附、虚假或误导性内容等。
• 规范诉求与权益保护行为：公众期待加强规范与引导，完善立法司法制度，构建多元治理框架，但对自身在算法社会中的权利边界、维权途径及相关政策内容知之甚少。

二、与国际社会的对比

• 对比报告简介：本报告与国际社会对 AI 的认知与场景信任进行比较。
• 主要发现：中国公众对 AI 大模型的信任具有差异化特征，对风险的关注转向深层社会影响。

三、消费者对 AI 大模型认知的变化

• 认知与使用基础水平：公众对 AI 大模型的认知不断深入，使用场景从浅层体验向深度赋能演进。
• 使用场景与体验：公众将 AI 大模型视为提升效率的工具，优先用于学习辅助、职场任务处理和日常生活问题解决。
• 个人使用 AI 大模型遇到的问题：公众对 AI 大模型风险的担忧正在发生结构性转变。
• 对 AI 大模型的整体评价：公众对 AI 大模型的态度趋于更加冷静和务实，对技术潜力的认可依然稳固，但对其局限与风险的认识也更加全面。
• AI 大模型发展期待与监管认知：公众对 AI 大模型的未来趋于理性，具有中国特色的“人机共生”观念开始浮现。

四、交叉分组分析

• 不同年龄、学历、性别对 AI 大模型的感知差异：不同群体对 AI 大模型的认知和态度存在差异。

五、人工智能健康发展倡议

• 提升全民数字素养：弥合认知鸿沟，激发公众的主体意识与参与能力。
• 构建技术可信、权利可及、发展可持续的人工智能社会。

研究结论

• 公众与 AI 大模型的关系正处于从“工具采纳”向“生态共建”过渡的关键阶段。
• AI 已成为不可或缺的日常助手，围绕其伦理、治理与长远影响的公共讨论日益深入。
• 推动AI健康发展需要技术创新与制度完善，更需要提升全民数字素养，弥合认知鸿沟，激发公众的主体意识与参与能力。