中国网民AI认知调研报告2025
研究团队介绍>>>>>> 课题负责人许可对外经贸大学数字经济与法律创新中心主任许可对外经贸大学数字经济与法律创新中心主任 许可对外经贸大学数字经济与法律创新中心主任程华中国人民大学数字经济研究中心执行主任程华中国人民大学数字经济研究中心执行主任程华中国人民大学数字经济研究中心执行主任 课题组成员课题组成员课题组成员 王尉泽、刘雯菲、李子恬、金宛怡、万承志、卢侃、李昭涵、李勇国杜函聪、范孟月、齐苇杭、尹江陵、卢侃、谢专、王炳浩杜函聪、范孟月、齐苇杭、尹江陵、卢侃、谢专、王炳浩 对外经济贸易大学数字经济与法律创新研究中心，旨在以前瞻视野和探索精神，跨学科、多维度地研究数字经济法律规律，凝聚各界共识，推动制度变革，从而为我国数字经济发展和数字中国的建立贡献力量。“数字经济与法律创新研究中心”由多家知名企事业机构担任理事单位，中国人民大学信息法中心主任张新宝教授和中国法学会网络和信息法学研究会常务副会长周汉华研究员担任学术委员会联席主席，汇聚经济学、法学、金融学等多学科的研究人员，共同造就国内外一流的数字经济法律研究中心。 中国人民大学数字经济研究中心（Center for Digital EconomyResearch，Renmin University of China）是中国人民大学经济学院主办的研究机构。宗旨是跟踪、研究数字经济理论和实践的发展前沿。中心致力于通过原创研究、深度调研、论坛讲座、案例研究、企业与国际合作等一系列活动，来打造一流的数字经济学术交流平台。 蚂蚁集团研究院是蚂蚁集团的专业研究部门，从事公司战略、监管政策和学术理论研究，覆盖 AI 产业、数字支付、数字金融、数智健康、数据与平台治理等研究领域。通过开展客观、扎实和深入的研究工作，为公司战略决策提供支持，为政府部门公共政策提供参考和研究服务。研究院于 2018 年创建了国内第一个数字经济研究开放平台和数据开放研究实验室，成为推动国内数字经济理论和学术研究的最前沿平台，为学术研究和政策研究提供数据、案例等支持。目前实验室升级为 AI与数据开放实验室，旨在携手行业机构与研究机构，探索医疗健康等领域 AI for Science 新模式。 摘要 >>>>>> 随着生成式人工智能技术的迅猛发展，AI 大模型已深度融入公众日常生活与工作场景。为全面把握社会大众对这一新兴技术的认知水平、使用态度、风险感知及治理期待，相关研究机构于 2025 年开展了全国范围的问卷调研。本报告基于大规模有效样本，系统梳理了当前我国公众与AI 大模型互动的基本图景，并通过纵向与横向比较，揭示其认知演进趋势与本土特征。总体而言，中国公众对 AI 大模型在认知上不断深入，在态度上整体积极，在展望上日趋理性，在治理上期待切实有效的规则形成。 一、公众对 AI 大模型普遍知晓，但理解深度有限，使用集中在日常生活工作场景 调研发现，AI 大模型在公众中的知晓度和使用率已达到较高水平，绝大多数人至少有过接触或尝试。然而，这种高渗透并未同步转化为深度认知。多数用户对技术原理、能力边界及潜在局限缺乏系统了解，其使用行为主要建立在直观体验和功能试错之上，而非理论掌握。技能获取多依赖自发探索，缺乏正规教育或培训支持。 在应用场景方面，公众普遍将 AI 大模型视为提升效率的工具，优先用于学习辅助、职场任务处理和日常生活问题解决。相较初期以信息查询和娱乐为主的使用模式，当前应用更趋务实，尤其在专业写作、数据分析、创意生成等复杂任务中展现出更强的融合趋势。这反映出用户需求正从浅层体验向深度赋能演进，AI 大模型逐渐成为日常生产力体系的一部分。 二、公众对 AI 大模型整体持积极态度，但在严谨领域持审慎态度，对风险的关注转向深层社会影响 公众普遍认可 AI 大模型在便捷性、创新性和效率提升方面的价值，但对其信任具有差异化特征：在低风险、非关键决策场景中充分信赖 AI 输出，而在涉及医疗、财务、法律等严谨领域则保持高度审慎。这种“情境化信任”体现了公众具备理性评估风险与收益的能力，也反映出在 AI 在严谨领域应用需要搭建信任机制。 公众对 AI 大模型风险的担忧正在发生结构性转变。早期聚焦于隐私泄露、数据滥用或就业岗位替代等技术外部性问题，如今更多转向对技术内生性影响的反思。例如，人们开始忧虑过度依赖 AI 大模型可能导致人类自身认知能力退化、批判性思维弱化，甚至产生情感依附；同时，对 AI 大模型生成虚假或误导性内容的警惕也显著增强。这些新关切表明，公众的思考已超越工具安全层面，深入到人机关系、主体性维护及社会公平等更根本的伦理维度。 三、公众对 AI 大模型的未来趋于理性，具有中国特色的“人机共生”观念开始浮现 公众对 AI 大模型的态度趋于更加冷静和务实，初期的狂热追捧或过度恐慌情绪有所消退，对技术潜力的认可依然稳固，但对其局限与风险的认识也更加全面，更侧重于个人生活层面的安全感与实用性，体现出鲜明的本土文化与社会结构特征。 “人机共生”而非“人机替代”的理念逐渐成为主流认知，公众更希望AI 作为增强人类能力的伙伴，而非取代人类的对手。 四、公众对 AI 大模型“有效治理”的诉求强烈，但权利意识与政策认知明显滞后 面对 AI 带来的复杂挑战，公众普遍认为有必要加强规范与引导，一方面是倾向于完善立法司法制度，不断提升治理规则的明晰化；另一方面是结合企业自律、社会监督、第三方核查等社会共治方式，构建稳定透明、可预期、可落实的多元治理框架。 尽管治理呼声高涨，但公众对自身在算法社会中的权利边界、维权途径及相关政策内容知之甚少。多数人未曾主动了解国家出台的 AI 治理法规，也不清楚在遭遇算法不公或数据侵权时应如何主张权益。这种对于治理规则和工具“高诉求、低认知”的状态，暴露出当前数字素养教育与公众参与机制的不足，可能制约治理体系的有效落地。 综上所述，当前公众与 AI 大模型的关系正处于从“工具采纳”向“生态共建”过渡的关键阶段。一方面，AI 已成为不可或缺的日常助手；另一方面，围绕其伦理、治理与长远影响的公共讨论日益深入。未来，推动 AI 健康发展不仅需要技术创新与制度完善，更需着力提升全民数字素养，弥合认知鸿沟，激发公众的主体意识与参与能力。唯有如此，才能构建一个技术可信、权利可及、发展可持续的人工智能社会。 目录 一、前言……………………………………………………………………………………1 1. 背景…………………………………………………………………………………12. 问卷设计理念…………………………………………………………………4 二、样本的基本特征…………………………………………………………………6 1. 调查对象的性别、年龄和区域分布………………………………62. 调查对象的学历、职业和收入分布………………………………7 三、消费者对 AI 大模型的认知和态度……………………………………8 1. 用户对 AI 大模型的认知与使用现状………………………………82. 用户对 AI 大模型的使用体验与信任态度……………………103. 用户对 AI 大模型的问题遭遇与风险认知……………………134. 用户对 AI 大模型的规范诉求与权益保护行为……………15 四、与国际社会的对比……………………………………………………………21 1. 对比报告简介………………………………………………………………212. 与国际社会的比较——对 AI 的认知与场景信任比较…21 五、消费者对 AI 大模型认知的变化………………………………………27 1. 关于 AI 大模型认知与使用基础水平……………………………272. AI 大模型使用场景与体验……………………………………………293. 个人使用 AI 大模型遇到的问题……………………………………304. 对 AI 大模型的整体评价………………………………………………325. AI 大模型发展期待与监管认知……………………………………36 六、交叉分组分析……………………………………………………………………39 1. 不同年龄对 AI 大模型的感知差异………………………………392. 不同学历对 AI 大模型的感知差异………………………………433. 不同性别对 AI 大模型的感知差异………………………………45 七、人工智能健康发展倡议……………………………………………………50 附件：AI 大模型调查问卷………………………………………………………52 ���� �������������馯���卿������������馯����������������馯������ㄌ��� ���� � ������� 馯�������� �� ��剴������馯����� �� ������������霦褙��������������������������������馯��ㄌ�������������������卿�����������ㄌ�� ���� � �� � �� �������� ���� ������������煊������馯��剴���������卿������� �� ����� ������ ���� �������������� �� ��馯����������� �� ���������卿霦褙�卝���剴����馯��������卿⼜馯霦卝簬炩剴霦褙煊牒ㄌ �� �� 卿����������馯�������������剴����卿��������������������������霦������卿������������馯����ㄌ�����������馯�����牒��馯��������剴������馯����� 馯������������馯��霦���������������������������������������馯��ㄌ�������� ��������剴��������������������霦�������剴������������� ����������������剴�������������������������������� ������剴�������霦卝��������霦卝��剴卝���ㄌ������馯�������� �� ��馯����� ���匧��������欃��封�������� ���皪纥���封������������������������� �� �������� �� �������匧����������������������炴封��������������������������������������� �� ��炴封��������������������������������������欃������������������������� �� ����������������������������������������卿���������卿������������卿����������������������������欃皪纥�锐��匧�����勮炴封匧卿⼜欃皪纥吝锐ㄋ�������������� ���� � � � �� ����������封������卿������锐�����������������欃���卿��������ㄋ������� �� 皪纥���封���匧������皪纥�锐������������������������������ㄋ������ㄋ��������������� �� 皪纥����������������ㄋ����������������卿��������������������� �� 皪纥��������������欃������封���������������� ��������������������������������������� 痦♧欽䨪㼆 "* 㣐垷㘗涸雩濼宐䎂♸⢪欽腊⸂姻傈渤䧭⚹䕧ㆇ⚡➃犷ⵄ涸ꅾ銳㔔稇կ�� �� ����