2025：全球领导力发展研究

2025年领导力发展：趋势与挑战 目录 4 组织优先事项与人工智能的必然要求5 在数字化颠覆时代中演进6 打造面向未来的员工队伍7 以人工智能赋能领导力10 协调领导力以实现人工智能的成功应用 作为我们提供世界级全球洞察、以寻求未来领导者最有效发展方式使命的一部分，哈佛商业影响力（Harvard Business Impact）推出了其第三项年度全球领导力发展研究。该研究旨在揭示领导力发展的不断变化的商业优先事项、目标与挑战，以及为组织在2025年需要完成的工作。 12 员工敬业度与领导力有效性13 员工敬业度的平稳趋势14 对齐领导力发展以提升有效性15 领导力有效性指标的演变 16 领导力发展的焦点转变17 2025年的领导力发展焦点19 支持人们在转型期间的发展20 可扩展、结果导向的领导力培训 22 扩展各级领导的学习范围23 内容开发与交付的 emerging trends（新兴趋势）27 2025全球领导力发展研究 2025调查要点 1,159位学习与发展/人力资源专业人士及职能领导者 来自至少有20,000名员工的组织中，近半数 来自年收入至少为100亿美元的组织的51% 超过14个国家，涵盖各行各业 研究发现，塑造2025年领导力发展的关键趋势在于：不断演变的培训目标、新兴的学习方法，以及组织必须应对的持续挑战，以有效支持学习者。 2025年，技术的飞速发展、员工期望的演变以及提升生产力和创新能力的压力日益增大，正迫使组织重新思考如何为未来培养领导者。为更好地理解领导力发展策略的演变趋势，哈佛商业影响力对全球领导力发展专业人士进行了一项全面研究，以考察他们的工作如何契合组织当前的需求。 本研究调查了来自14个国家和多个行业的超过1100名学习与发展（L&D）专业人士、人力资源领导者以及职能部门负责人。受访者代表了不同规模的组织，近半数来自员工超过20,000人的公司，多数来自年收入至少达到100亿美元的机构。 为补充调查数据，本报告还借鉴了与负责设计和执行领导力发展计划的专家进行交流所获得的见解。调查结果揭示了塑造2025年领导力发展的关键趋势，重点关注不断演变的培训目标、新兴的学习方法，以及组织必须解决以有效支持学习者的持续挑战。 数据显示了领导力发展重点的显著转变，并突显了组织如何调整领导力发展项目以满足不断变化的需求。本报告提供了关于组织在选择培训项目时优先考虑的属性，以及他们为推动参与度和维持学习成果而实施的创新方法的见解。组织学习的速度正在加快，研究结果表明，学习专业人士需要采取行动，以确保其所在组织能够跟上步伐。 组织优先事项与人工智能的必然要求 组织优先事项与人工智能的必然要求 数字颠覆时代的演进 为了持续发展，大多数组织不得不拥抱新兴技术。调查中报告的顶级商业优先事项反映了这一现实。 2025年，AI应用引领数字化转型，55%的组织将生成式AI和机器学习列为优先事项，较2024年的43%有所上升。其他关键举措包括自动化、机器人和网络安全。这一焦点反映了领导者采用包括AI在内的高级技术作为竞争必要性的紧迫性。AI和数字解决方案正驱动创新和效率；那些适应缓慢的风险落后。 正如互联网极大地降低了信息传播的成本，人工智能正在降低认知的成本。 组织优先事项与人工智能的必然要求 构建面向未来的劳动力队伍 随着以技术为核心的项目推进，人力资本战略正在演变，以确保员工能够与人工智能协同工作。对“人工智能优先”商业实践和劳动力准备状态的双重关注，反映了对构建人类与机器集体智能的更广泛推动。 基于人工智能的人才管理和内部流动系统现已成为劳动力领域的首要优先事项，已有53%的组织投资于这些工具。技能提升和转岗培训工作也正获得越来越多的关注。 这些趋势共同反映了一种日益增长的认识：为了使劳动力适应未来，需要在人员和技术上同时进行投资。人工智能既是推动加强这些努力的需要，也是解决方案的一部分。有效利用人工智能来匹配人才与需求、预测技能差距以及促进学习的办法正在涌现。 大约三十年前，一项技能的价值半衰期约为26年。如今，这个半衰期通常不到五年。 组织优先事项与人工智能的必然要求 人工智能赋能领导力 人工智能正迅速从实验领域转变为业务运营的核心要素。到2025年，近80%的受访者报告了将人工智能嵌入工作流程的进展，其中近三分之一的人表示其已广泛集成到核心流程中。 此外，部门负责人比L&D（学习与发展）专业人士更可能报告广泛的AI集成（37%对比24%），这表明职能部门正引领采用。虽然对AI的承诺很强，但许多组织仍在努力将其扩展到所有核心流程中。 组织期望人工智能能够帮助预测变化，提高效率、决策能力和可扩展性。其中，预测变化和决策这两个领域与战略规划密切相关，人工智能被期望能够增强领导者做出明智决策以及更敏捷地应对快速变化的能力。 对这些机会的认识似乎并非普遍存在。有趣的是，与职能部门的领导者相比，学习与发展（L&D）的领导者更可能认识到AI对战略决策的影响。正如一位人力资源负责人所指出的，许多领导者仍然未能充分利用AI来进行战略规划。 领导者们说：“我想看到我的团队使用人工智能，”但他们自己却还没做到。他们明白其重要性，但自己并未使用，也无法成为榜样。它仍然被视为一种运营或战术工具，而非辅助战略的工具。 目前，大多数组织（56%）都期望领导者能在战略决策中运用人工智能，然而许多领导者缺乏有效运用人工智能所需的培训。为此，领导力发展必须强调人工智能熟练度，同时也要注重传统技能，如战略规划、沟通能力和财务洞察力。 领导层还将负责提升团队技能和推动人工智能计划，这给他们带来了巨大的压力，要求他们指导数字化转型。到2025年，领导层必须调整其角色，以利用人工智能，同时确保他们的团队能够有效地使用它。 值得注意的是，受访者将成本节约视为影响最小的领域，仅有36%的人将其列为优先事项。这种将人工智能视为增长战略而非仅仅是节约成本工具的侧重，突显了其在驱动长期价值、创新和竞争优势方面的重要作用。 组织优先事项与人工智能的必然要求 对齐领导力以成功采纳人工智能 推动成功转型，无论是数字化还是非数字化，都需要明确谁负责领导这一倡议。受访者总体上认为高级领导层是主要推动者，其中91%的人认为他们负有中度或重大责任。与此同时，中层和一线领导者也被视为推动人工智能应用同样重要。 L&D专业人士与职能领导者的观点存在差异。职能领导者更频繁地将责任归咎于中层（45% vs. 38%）和一线领导者（44% vs. 36%）。他们可能将AI视为一个技术性倡议，认为最适合由中层管理者或专业团队领导，而L&D领导者则可能将其视为一个更广泛、自上而下的战略责任。 最终，这是一项共同的责任，这意味着每个人都需要做好准备，并愿意参与寻找和利用机会，利用人工智能来改进工作流程。 相当一部分领导者已经展现出强大的AI能力。42%的受访者表示，他们的领导者擅长主导AI项目并指导团队运用AI技术进行工作。超过三分之一的人已经完全接受这样的理念：AI必须是战略和运营的核心要素，并且要将AI融入战略与运营框架之中。 与此同时，许多领导者仍难以掌握基础知识。只有三分之一（的）领导者被认为真正理解人工智能的关键概念。要培养以人工智能为先的领导者，组织必须持续加强基础知识建设。有了这些基础，领导者将能更好地为长期负责任和有效地使用人工智能做好准备。 随着组织在2025年优先考虑人工智能计划，重点正转向跨工作流程和流程的整合规模化。这不仅需要技术转型，还需要文化转变，并由提升领导者和员工技能来支持。 尽管组织在不断取得进展，但要保持势头，持续投资于领导力建设和发展人工智能熟练度将是关键。 员工敬业度与领导力效能 员工敬业度趋平 鉴于让组织全体员工参与到发挥人工智能的潜力中这一需求，员工参与度停滞不前令人担忧。2025年，62%的受访者报告其组织在参与度方面的努力获得了高度满意，与2024年持平。正如后文数据分析所清晰显示的，员工参与度对于负责领导力发展的人员而言仍然是一项优先事项。问题在于如何实现这一点。 组织正在测试新方法，包括用于健康支持的人工智能工具，以及腾出时间用于自我发展和指导。领导者还指出混合工作员工的参与度是一个日益增长的挑战。最终，吸引员工是领导者的职责。如果参与度不足，则表明可能需要调整员工体验并审视领导行为。 将领导力发展与提升效能相结合 好消息是，许多组织的领导效能似乎很高。63%的受访者认为其组织的领导者非常有效。反映出那些在高级领导层和一线之间运作的人所面临的持续挑战，中层领导者的评价略低一些，59%的受访者认为该群体非常有效。 L&D专业人士与职能领导者的认知之间存在差距。虽然69%的职能领导者认为整体领导力非常有效，但只有57%的L&D专业人士表示认同。 对优秀领导力的标准不断提高，这使得发展努力成为必要，以确保领导力与组织价值观和长期优先事项保持一致。 员工敬业度与领导力有效性 演进领导效能指标 支持领导者的成长始于理解他们的需求。衡量领导效能需要采用多种方法。大多数组织依赖员工调查（62%），其次是360度反馈、发展指标以及非财务成果，如客户满意度和创新。 随着人工智能使得评估领导绩效的新方法成为可能，组织将拥有额外的数据来源，以帮助提供更全面的领导者影响力图景。 是时候告别传统的敬业度调查了。这并非说它们毫无价值，它们确实有价值。问题在于，尽管它们无处不在，却并未显著提升员工的敬业度。 HBR.org 领导力发展的焦点转变 领导力发展的焦点转变 2025年领导力发展重点 2025年，在满足当前及预期业务需求方面，情商和社会智能仍然是顶尖领导力素质。近半数（47%）受访者表示，其重要性甚至超过了2024年。管理职场两极分化和领导组织变革也是日益重要的优先事项，大约十分之四的人表示今年其重要性比去年更高。 人工智能熟练度（39%）。战略思维仍然至关重要，但随着人工智能在指导决策中扮演更大角色，只有26%的人认为其重要性会增加。 能力和技能仅能帮助领导者走完当前商业环境中领导之路的一部分。当今的领导者不仅需要提升自身能力，还需要培养新的能力来应对工作中的压力和复杂动态。 随着人工智能重塑职场，受访者强调领导者解读复杂信息（40%）和发展 这些能力——对于领导者如何看待形势、调动内部资源以有效应对至关重要——在2025年及以后仍被视为关键。它们包括适应变化的开放性、掌握更广泛的有效领导行为、在变化和不确定的环境中发挥作用的能力，以及善于发挥自身天赋优势。超过十分之七的人表示，提升这些领导能力对于满足当前和未来的业务需求非常重要或极其重要。 现代领导者被期望掌握的技能、能力和才干范围持续扩大。除了技能之外，发展机会还应支持领导者转变他们看待情况的方式，以及通过这些方式展现其最佳自我。 我认为当今领导者最需要的能力是管理模糊性。 多元化时尚与生活方式公司的人力资源总裁 领导力发展的焦点转变 支持人们在转型期间 2025年，领导力发展项目正转向帮助领导者更好地支持人们应对当前正在发生的诸多变革。减少压力和职业倦怠（46%）以及提升领导者情商（42%）的重视程度日益提高，这认识到即使是成功的变革也会对参与者造成情感上的损耗。鉴于随着人工智能的普及应用，挑战将不可避免地出现，具有伦理性和包容性的领导力日益重要，构建…… 应变型组织。领导者参与提升/转岗培训其团队的需求日益明显，44%的受访者表示他们的计划将加强该领域的关注。提升客户体验和改善生产力等核心能力仍然是学习目标清单上的重点，大约十分之四的人将进一步扩大力度，以培养其领导者的人工智能相关技能和知识。 领导力发展的焦点转变 可扩展、结果导向型领导力培训 2025年，组织继续将可扩展性作为领导力发展项目的主要优先事项（55%），旨在为不同团队和不断变化的业务需求提供一致且适应性强的培训。他们还强调培训效果衡量指标（52%）、实际应用（52%