中邮保险“好险邮你”品牌服务全年项目【保险】【活动铺排】
PROJECT REQUIREMENTS 核心需求提炼 分档运营：根据客户规模（30-80+人）及内容需求动态匹配活动。形式创新：融合“现场投教+脱口秀”双主线，避免传统讲座的枯燥感。长效运营：活动沉淀可复用的客户数据与内容，为后续营销提供支点。 项目理解分析·深度拆解 根据提供的需求信息，我们围绕：核心需求提炼、专场设计逻辑、分档合理验证三大核心目标，对中邮保险江西分公司“好险邮你”客户服务活动进行深度拆解与分析。 核心需求提炼专场设计逻辑分档合理验证 专场设计逻辑 小场（30-49人） 适用场景：健康/婚姻/税务等私密性需求强的专场，解决家庭风险刚需！ 价值验证：VIP定制服务增强高客信任度，单场可产生百万级保单咨询。 中场（50-79人） 适用场景：教育/国学/珠宝等需深度互动领域，高净值客户圈层经营！ 价值验证：精品化服务确保客户沉浸感，人均互动时长提升30%，促成现场咨询转化。 大场（80人+） 适用场景：篮球/健步/集市等强传播性专场，大众客户黏性提升！ 价值验证：通过高规格场地与活动内容放大品牌声量。 「通过实现三大价值闭环」九大专场 认知闭环：用趣味化形式降低保险知识理解门槛信任闭环：通过活动内容提升中邮的专业公信力行动闭环：即时的服务触点促成投保决策链缩短 活动背景 为满足中邮保险江西分公司业务发展需要，开展”品牌服务全年项目。加快各项业务发展，及时了解客户需求，密切客户关系，拓展合作的深度和广度，强化中邮保险在全国市场的创新引领者地位。 活动目的 品牌提升 通过开展各类品牌建设活动，增加品牌曝光度，加深中邮保险品牌知名度和美誉度。 产品推介 以专场系列主题活动为契机，介绍中邮保险最新理财产品；促进全年各项业务指标达成； 关系维护 通过联动客户系列活动，聚焦目标客户，促进与客户的交流，提高客户忠诚度。 策略思路 活动铺排架构 三大会场场次，三层客户分层，九大活动专场，全线排铺打造现象级传播事件 活动铺排周期 以下是对九大活动专场铺排逻辑的简要说明 时间维度 •时间跨度合理分布 活动时间跨度约11个月，每月或隔月安排一场活动，避免过于集中或稀疏，保持一定的活动节奏。 •季节性和主题相关性 例如10月的健康讲座专场，秋季人们可能更关注健康养生；7月的户外健走专场，适合夏季开展户外运动等。 场地维度 •场地分档与活动规模匹配 根据活动预计参与人数和活动性质，匹配不同规模的场地。如针对特定圈层或小范围人群（如新婚/再婚人群、文化圈层客户等）的活动安排小场；针对大众或大型赛事（如高校篮球联赛专场、生活节集市专场等）安排大场；而像教育规划专场这类中等规模受众的活动则安排中场。 •场地类型与活动内容契合 健康讲座专场安排在三星级场地，可能考虑到中老年家庭客户对场地舒适性的要求；婚姻保全专场安排在婚礼会馆，贴合新婚/再婚人群的氛围等。 目标客户维度 •精准定位细分客户群体 每个专场都针对特定的目标客户群体，如中老年家庭客户、新婚/再婚人群、企业主/跨境投资者、精英家庭（子女0 - 12岁）、文化圈层客户、女性高净值客户、年轻白领/大学生、健康爱好者、家庭客群等，通过针对性的活动内容吸引相应人群。 PROMOTION PLANNING 传播策略 活动前期·传播矩阵搭建 高净值客户深度触达 家庭/女性客群种草 活动前期·分众传播策略 活动前期·标准化动作 中场-专属直播平台 专 家 连 麦 答 疑 （ 观 众 打 赏 问 题优 先 解 答 ） ， 直 播 间 挂 载“家庭保障计算器”小程序。 私 密 直 播+白 板 标 注 功 能 ， 仅 限 邀约 客 户 观 看 ， 支 持PPT共 享 与 方 案下载。 双 机 位 切 换 （ 主 舞 台+体 验 区 ） 弹幕抽奖（如“截屏送智能手环”） 活动中期·直播互动 •数据可视化：主会场大屏实时显示直播观看量、互动量，激发客户参与热情。 •知识打卡挑战：每日分享保险知识卡片至朋友圈，连续7天可获专属几年T恤或健康检测套餐。 •激励计划：客户现场拍照发朋友圈集赞满30，可兑换“邮小保”盲盒（含保险优惠券）。 活动后期·后宣图文回顾 以官方通稿、软文、长图、视频等形式持续发酵整月 通过多平台多渠道触达用户，通过官号、朋友圈发酵以及内容达人发声；以官方通稿、软文、长图、视频回顾等创新形式，以图文+人气短视频的形式宣传。 活动后期·剪辑总结视频 根 据 现 场 活 动 内 容 ， 企 划 视 频 脚 本 剪 辑 总结 视 频，用 于 发 布 各 大 自 媒体 平 台，推 广中邮保险江西分公司“好险邮你”客户服务活动盛 况。 30-49人高净值客户 ACTIVITY CONTENT 三星级场地 活动流程 健康讲座专场 主题：邮系健康养正有道时间：14:00-17:00（3小时） 活 动 亮 点1 主题：专题讲座时长：40分钟目标：通过 话术脚本示例： 破冰话术： “南昌的朋友们，你们知道吗？每天一碗老友粉的钠含量=3天食盐推荐量！这不是嗦粉，是给血管‘腌咸菜’啊！” 保险关联： “今天学会211餐盘法，省下未来50万医疗费；再配上中邮健康险，就是给您的健康上了双保险！” 《医生段子科普养生误区》 主题：医生段子科普养生误区时长：20分钟目标：以幽默形式破除健康谣言，自然植入健康管理保险理念 内容结构设计： 自嘲式引入： “大家好，我是张医生，就是那种在朋友圈被养生文章逼疯的医生。经常收到亲戚转发的《每天三杯醋，血管滑如丝》等文章。 身份共鸣： “当医生最怕两种人：一种是百度看病敢给自己开刀的神人，另一种是坚信‘偏方治大病’的倔强阿姨...... 主题：中医茶饮调配互动时长：20分钟目标：通过趣味化、场景化的动手体验，传递节气养生知识，并自然关联健康保险价值。 道具与互动设计： 药材展示区：每个药材格配备感应灯触摸即亮并语音播放介绍（示例：“罗汉果：润肺抗雾霾，慢性咽炎患者需警惕病变风险”）。 定制茶罐：印有节气养生口诀（如“春祛湿，夏清心，秋润燥，冬温补”）及保险服务二维码。盲盒机制：随机放入“保险优惠券小纸条”（10%中奖率），扫码可兑换体检套餐或保费折扣。 活 动 亮 点4 主题：八段锦PK赛时长：20分钟目标：通过趣味化、场景化的动手体验，传递节气养生知识，并自然关联健康保险价值。 环节内容示意： -按智能手环数据分3组（红/蓝/黄队）-教练分解教学八段锦前四式（双手托天理三焦、左右开弓似射雕）-结合“动作标准度+节奏流畅度+气息稳定度”综合评分-全员跟随教练完成八段锦后四式，拍摄短视频用于社交传播 活 动 亮 点5 主题：1v1健康险咨询时长：30分钟目标：基于客户健康数据生成个性化保障方案，实现“风险评估-需求匹配-即时转化”全流程闭环。 数据整合： 1.提取客户在健康检测签到（血压/体脂）、八段锦PK赛（运动风险指数）、中医茶饮调配（体质类型）环节的行为数据，生成《健康风险简报》。 2.简报内容：健康评分（0-100分）、高风险预警项（如血压偏高）、推荐保障优先级（医疗/重疾/护理险）。 邮誓谐音有誓，寓意中邮见证婚姻承诺；财承直指财富传承。通过保险工具将情感誓言转化为法律契约，让财富守护如邮政使命般百年不渝。 活动流程 婚姻保全专场 主题：邮誓良缘财承百年时间：15:00-18:00（3小时） 签到创意形式 活 动 亮 点1 主题：时长：15分钟目标：通过戏剧冲突直观呈现婚姻财产风险，植入保险工具价值，激发客户需求。 剧本结构与角色设定： 预期效果： •张伟（丈夫）：创业公司合伙人，持有股权•李婷（妻子）：全职太太，掌握家庭现金流•王律师（李婷闺蜜）：婚姻法专家•婆婆（张伟母亲）：传统观念，干预财产分配 •情感共鸣：通过婆媳矛盾、财产隐匿等现实痛点引发客户危机感。•知识传递：观众理解“共同财产分割规则”与“保险工具避险价值”。•转化引导：现场扫码生成保险方案的用户占比，婚姻专场咨询转化率提升。 活 动 亮 点2 主题：时长：20分钟目标：以幽默形式破除“婚前协议=不信任”的偏见，传递法律与情感平衡之道，自然植入保险工具价值。 视觉化段子： •PPT动态漫画：配合段子展示夸张场景（如“男方婚前房增值500万，离婚时女方只分到一只猫”）。 •道具：巨型“爱情存钱罐”——砸开显示“感情账户”余额，对比“保险保值账户”收益。 观众互动设计： •情绪投票器：观众实时按键选择观点（如“签协议=务实/无情”），数据投屏激发讨论。 •法律知识快问快答：提问“婚后父母赠与算共同财产吗？”答对者获赠《婚姻法趣味手册》。 活 动 亮 点3 目标：通过模拟婚姻全周期财务决策，揭示财产风险点，植入保险工具解决方案，实现“风险感知-策略学习-保障转化”闭环。 沙盘推演流程设计 -每3对夫妇为1组，分发沙盘工具包（棋盘+角色卡+资产币）-讲解“婚姻财富生命周期”规则：恋爱→结婚→育儿→危机→传承 应对策略： 使用保险工具（如年金险隔离债务、信托保全资产） 第一阶段：财富积累：模拟收入分配：工资、投资、房产增值 第二阶段：风险冲击：触发随机事件卡：“配偶创业失败负债”“离婚财产分割诉讼” 主题：时长：30分钟目标：通过仪式感强化情感联结，植入保险工具价值，实现“情感共鸣-决策催化-品牌记忆”三重转化。 执行细节： -夫妇携手走过“时光隧道”（LED屏投射婚姻重要节点）-隧道尽头领取定制契约卷轴（含空白保单模板）-夫妇面对AR镜录制30秒爱情宣言：“我愿为我们的未来加上保险，因为...”(宣言实时生成动态誓言墙)- Step1选择保障方向：健康/教育/养老（触摸屏勾选）- Step2输入关键数值：保额/年限/受益人比例（滑动交互） 目标：通过高端私密场景深化客户信任，以“轻社交+重服务”模式实现业务转化，同时完成客户数据沉淀。 “邮关”强调邮政央企服务国计民生，“九州”彰显全国化税务布局。中邮立足国家战略，以税务合规方案疏通财富动脉，体现“利国利民，邮路护航”。 活动流程 税务筹划专场 主题：邮关国脉税筹九州时间：10:00-12:30（2.5小时） 活 动 亮 点1 主题：时长：40分钟目标：通过权威解读+场景化推演，将复杂政策转化为可落地的风控策略，推动税筹保险工具转化。 话术设计与合规边界： 专家背书：邀请省税务局原稽查处处长作为主讲(待定)，PPT附个人参与的重大案件编号（脱敏）。 解决方案钩子：“买保险不是认怂，是给税务风险上闹钟——平时悄无声息，出事响彻云霄！” 主题：时长：20分钟目标：用幽默解构企业主常见避税误区，植入税务保险工具价值，实现“笑点-痛点-卖点”无缝衔接。 段子设计： -段子1：“张总用亲属卡付货款，结果老婆淘宝记录曝光——月购38个爱马仕，税局：这成本算研发还是福利？”-段子2：“陈总跨境‘避税’，把利润转到开曼群岛，结果被国际税改砸懵——原来开曼的‘免税’免的是智商税！” 核心价值： 将枯燥税法转化为“老板求生真人秀”，用幽默瓦解抵触心理，让税筹保险成为企业主笑着选择的“保命底牌”。 主题：时长：15分钟目标：通过角色扮演与反转剧情，让企业主在笑声中感知风险，理解保险工具的必要性。 角色扮演： •王总（企业老板）：自信满满，热衷“税务优化”骚操作•张会计（财务主管）：精通做账，但常被老板逼入险境•保险侠（神秘嘉宾）：手持“税筹保险工具箱”破局核心价值： •将枯燥税法条款转化为“超级英雄打怪”剧情，让企业主在角色共情中，主动拥抱保险工具作为商业生存刚需。 活 动 亮 点4 主题：时长：30分钟 目标：30分钟内完成企业主个性化税筹方案定制，实现“数据穿透需求-方案精准匹配-现场高效转化”闭环。 VIP服务的核心优势： •精准性：基于企业数据画像，定制“一企一策”。•科技