2026上半年首席信息官报告

2026上半年 首席信息官报告 Gartner解答CIO核心的关切问题。 关于本报告 CIO们正面临着前所未有的多重挑战：从规模化部署企业AI、管控动态云消费，到保护企业免受日益复杂的网络威胁，无一不是严峻挑战。 本报告聚焦当前CIO向Gartner提出的最核心问题，并提供可执行的洞察，助您从容应对未来一年。 目前CIO最关注的三大核心问题： 如何以负责任的方式，在企业层面规模化部署生成式AI与自动化技术？ 如何优化AI云投资并有效管控成本？ 如何保护企业免受日益复杂的网络威胁（包括AI驱动型攻击）？ CIO咨询问题 如何以负责任的方式，在企业层面规模化部署生成式AI与自动化技术？ CIO同行咨询热点： 72% 的CEO将AI视为核心增长引擎，这给CIO带来新的压力，迫使他们加速推动企业级AI价值的兑现。 1.在规模化部署生成式AI解决方案时，有哪些策略可以保障数据隐私与安全？2.如何将生成式AI举措与组织的整体数字化转型战略对齐？3.如何监控和评估生成式AI对业务成果及企业文化的长期影响？ 71% 的CIO难以优先筛选出能够带来可量化业务成果的AI用例。 83% 的CEO正在加码AI投资，但由于企业难以将试点项目转化为大规模落地应用，AI发展进展却陷入了停滞。 “与Gartner分析师的交流是我最为宝贵的经历之一。他们运用专业知识与深刻洞察，帮助我们规划数字化举措，并实现高度优化的生成式AI部署。” Süleyman Tosun，Aydem Holding A.S. IT战略与治理总监 59% 的AI项目未能落地投产，导致大量价值在企业内部白白流失。 阅读完整案例 Gartner专业解答 通过统一平台、价值优先、治理嵌入，实现负责任的生成式AI规模化部署。 大多数组织仍然难以优先筛选出有价值的用例。CIO必须迅速行动，将零散的AI试点项目整合为一体化的企业级平台，以此打破瓶颈，实现可规模化的价值交付。 AI投资正在加速，但高达59%的项目未能落地投产。CIO绝不可再陷入执行缓慢或方向散乱的困境。如今，真正负责任的规模化发展，需要建立一套能动态响应的治理机制，以应对日益上升的风险、成本和监管要求。AI必须被视为一个持续迭代的产品——不断进行监控、优化与改进，以免其价值随时间逐渐流失。 CIO还必须衡量成果而非过程，并将AI与成本、收入及生产力直接挂钩。行动果断者将把AI愿景转化为企业级的实际回报，而随着AI价值差距进一步拉大，落后者则可能面临被越甩越远的风险。 行动计划样本 以下是企业以负责任方式规模化部署生成式AI的过程中，各关键领导者角色及其所需采取的行动清单。 CIO咨询问题 如何优化AI云投资并有效管控成本？ CIO同行咨询热点： 81% 的企业计划在2026年增加AI投入，但支出增速已远超传统预算流程的覆盖能力。 1.如何发现并消除AI云支出中的低效环节？2.应使用哪些工具和指标来监控并控制AI云成本？3.在AI云支出的预测和规划方面，有哪些最佳实践？ 14% 的传统IT支出不在CIO预算范围内，导致AI与云消费出现了盲区。 25% “我们要签署一份大额合同，借助Gartner的成本优化团队，我们在这份合同上节省了一百万美元。” 的业务部门员工如今从事技术相关工作，使得AI云成本更加分散且难以明确计算。 Dalen Copeland，EDF Renewables数字技术副总裁 63% 的CIO预计，到2027年财务问责标准将进一步提高，失控的AI云消费将上升为战略风险。 阅读完整案例 Gartner专业解答 将成本管理视为一项战略性、持续性的管理规范，以此优化AI云投资。 随着AI消费加速，分散化的支出在企业内部形成盲区，CIO必须从间歇零散的云成本管控转向战略性、持续性的管理方式。 81%的企业计划增加AI投入，然而动态且难以预测的云使用模式正在威胁预算、模糊投资回报。为应对这一挑战，CIO必须全面掌握所有AI与云支出情况，统一FinOps与治理体系，并在IT及业务部门之间建立实时问责机制。 同时，CIO还需优化工程层面的选择——合理调整模型规模、减少过度消耗、整合平台——以提升成本价值比。 最后，节省下来的所有资金，都应有策略地重新投入到高价值的数字化与AI项目中，以增强企业竞争力。善于将成本作为增长杠杆来运用的企业，将实现更快速的规模化。而依赖事后被动削减的企业，则将落后于人。 行动计划样本 以下是在优化AI云投资与管控成本的过程中，各关键领导者角色及其所需采取的行动清单。 如何保护企业免受日益复杂的网络威胁（包括AI驱动型攻击）？ 93% CIO同行咨询热点： 的非执行董事会成员认为网络安全是对股东价值的威胁，因此防御能力已成为最高优先事项。 1.如何主动检测并应对新兴的AI驱动型网络威胁？2.应采用哪些安全框架和最佳实践来防御高级网络攻击？3.如何利用AI和自动化技术强化组织的网络防御能力？ 77% 的CIO表示，安全与风险是阻碍自主技术规模化应用的最大障碍。 80% 的网络检测与响应解决方案将于2028年前集成统一遥测数据和自动化响应能力，从而提升对主动防御的预期。 “在我们制定安全战略（包括建立网络防御中心）的过程中，Gartner的协助起到了关键作用，支持我们取得了成功。” 24亿→34亿（美元）2026至2029年网络安全市场预计增长规 Jochen BorenichCancom执行董事会成员 模，凸显威胁的快速演变及投资压力。 阅读完整案例 Gartner专业解答 通过从被动防御转向主动、与业务协同的网络韧性建设，全面保障企业安全。 随着AI驱动的威胁加速演变、攻击面持续扩大，CIO必须从被动防御转向主动的、以情报为驱动的网络韧性建设。 93%的董事会将网络安全视为影响股东价值的威胁，迫使CIO将安全防护定位为战略性的业务成果，而非单纯的技术职能。 为了跟上自动化攻击的节奏，CIO必须推动安全基础设施现代化、统一遥测数据、实现响应自动化，并将AI特有风险纳入企业治理体系。面对深度伪造、嵌入式AI及影子AI的泛滥，持续监控与自适应管控已成为必选项。 CIO还需明确防护等级预期，并与各层领导者就风险偏好、投入水平及响应职责达成一致。企业若采取主动且与业务协同的策略，将赢得信任、守住收入、赋能AI驱动增长；而落后者则将面临日益加剧的系统性风险。 行动计划样本 Gartner如何协助CIO强化网络安全并防御AI驱动型威胁 以下是在强化网络安全与防御AI驱动威胁的过程中，各关键领导者角色及其所需采取的行动清单。 面向CIO及其团队的权威可信洞察 人工智能正在重塑首席信息官（CIO）创造价值的方式，网络安全威胁持续升级，成本优化压力也给未来投资带来挑战。每一项决策都比以往更加重要，因此权威可信的洞察变得尤为关键。 Gartner拥有全球超过2,400名分析师，汇聚来自11,000多位CIO成员和15,000多家客户企业的深刻洞察，为CIO提供顶尖的可落地情报，涵盖当前优先事项、挑战与最佳实践，助其以充分信心推进关键决策。 Gartner赋能CIO更快速做出决策，从而： 驱动增长进行技术投资，将IT定位为组织的战略增长引擎。 降低风险 降低成本 实现效率提升，优化技术采购评估，达成更有利的商业合作条款。 预见市场变化，提前应对威胁，避开战略陷阱，并挑战固有思维。 参与Gartner会议，助推IT战略升级 460,000+次年均客户互动，我们的议程据此精心打造 2,400+ 位业务与技术洞察分析师，提供专属指导及现场一对一咨询 在持续变革的时代，CIO必须扩大自身影响力，打破IT边界，与C级高管携手，加速数字化业务模式发展、赋能未来工作方式、驱动业务增长。 参与Gartner CIO峰会，获取有助于推进关键任务的全球前沿洞察。 60,000+位全球业务与技术洞察专业人士出席每年会议 机会不容错过。立即查看会议日历，找到适合您的Gartner会议。 1,000+ 家行业领先的技术解决方案供应商 拓展您的CIO人脉圈。 联系我们 获取客观公正、切实可行的商业与技术洞见，驱动关键任务领域的智慧决策与卓越绩效。 了解更多关于Gartner CIO服务的相关信息gartner.com/cn/chief-information-officer 持续关注，掌握前沿洞察 成为客户