生成式AI规划工作手册

企业实施生成式AI的4个步骤

企业实施生成式AI需将重点聚焦在真实的业务问题和可行的用例上。虽然生成式AI是近期备受关注的技术，但企业在部署人工智能技术方面已积累丰富经验。Gartner研究表明，熟练使用人工智能的企业仅占尝试使用AI企业的10%，但其他企业可从这些成功案例中学习。

生成式AI战略的四大支柱及具体举措：

1. 确立生成式AI愿景

   • 重述企业愿景，明确AI如何实现这一愿景。
   • 阐述AI如何助力实现业务目标，包括期望的价值和衡量成功的指标。
   • 设定AI成功指标，选择与关键成功因素相关的指标，并设定时间框架。
   • 消除获取价值的组织障碍，确定战略性问题、解决方案、责任和行动。

2. 评估和降低风险

   • 记录生成式AI的潜在风险（如产生幻觉和偏见），并评估降低每项风险。

3. 优先实施兼具价值与可行性的AI项目

   • 采用简单标准评估每个项目的可行性和价值，并进行优先排序。
   • 高管倾向于追求价值高但风险也高的项目，同时避免可行性低的项目。

4. 为IT部门获得成功做好准备

   • 探寻为IT领导者提供的免费资源和工具，如网络研讨会、电子书、研究报告等。

关键数据和研究结论：

• Gartner研究表明，熟练使用人工智能的企业仅占尝试使用AI企业的10%。
• 企业需明确AI目标与企业目标之间的联系，并设定成功指标。
• 优先实施兼具价值与可行性的AI项目，平衡风险与收益。
• 提供多种免费资源和工具，帮助IT领导者更好地实施生成式AI。

行动建议：

• 业务和IT领导者应围绕最佳实践进行对话，确保生成式AI倡议兼具价值与可行性。
• 利用Gartner提供的资源和工具，更快作出明智的决策并获得更优的业绩表现。