核心观点
- 人工智能（AI）在提升商业生产力和创新方面具有巨大潜力，但中小企业（SME）对AI的采用率与其他数字技术以及大公司相比仍然相对较低。
- 本讨论文件旨在为七国集团（G7）关于中小企业AI采用蓝图的建议提供参考，考察了G7经济体中AI扩散的最新证据，突显了中小企业与大公司之间存在的巨大且持续的差距。
- 文件介绍了中小企业AI采用者的分类法，根据其数字成熟度、AI使用的复杂性和AI应用范围，将中小企业采用者分为四个类别：人工智能初学者、人工智能探索者、人工智能优化器和人工智能冠军。
- 文件确定了连接性、人工智能赋能输入、技能和资金等关键促进因素，并说明了多种采用途径，借鉴G7国家的案例研究，说明了多种采用途径。
- 研究结果表明，各国政府需要支持能够加速中小企业AI采用的战略，并推动惠及所有人的数字化转型。
关键数据
- 2020年至2024年期间，经合组织成员国中采用AI的企业份额从5.6%上升到14%。
- 在经合组织国家中，采用AI的大企业占比（40%）是小型企业（11.9%）的三倍多。
- 在2024年七国集团中，人工智能的采用率低于10%，聚焦七国集团，并解决综合统计的可比性挑战，经合组织分析显示，2024年，人工智能在核心业务功能（与服务和商品生产相关的功能）中的采用率从日本的1.9%到美国的6.1%。
- 在所有G7国家中，中小微企业的AI使用率始终低于大型企业。
研究结论
- 人工智能的采用有可能提高中小型企业的生产力，越来越多的证据表明，AI的使用与企业的生产率之间存在强烈的正相关关系。
- 生成式AI作为一种通用技术显示出前景，但其潜力尚未完全实现。
- 为了最大化总生产率，不仅需要更广泛地采用AI，特别是在中小企业中，还需要对能够使企业充分实现AI全部益处的工人技能和其他资产进行补充性投资。
- 识别不同的中小企业采用模式有助于设计更具针对性和有效性的政策支持。
- 政策制定者应增强互联性，促进接入数字资源和AI输入，提高对AI潜在用例、益处和风险的认知，并通过有针对性的培训强化劳动力能力。
- 改善投资准备状况、扩大融资选择并为不同的中小企业特征量身定制干预措施至关重要，同时要推动AI在核心业务功能中的使用。
- 与经合组织AI原则相一致的加强AI国际合作，将促进知识共享、确定性，以及监管方法和技术标准的协调，帮助所有规模的企业加速采用。
