打造明天：领导者对技术的看法

Christine Sarros，甲骨文云基础设施企业工程组织的资深副总裁，分享了企业在技术，特别是人工智能应用中的战略思考。她强调，任何新技术的价值都应基于明确的业务目标，并以可衡量的成果为导向。在实施AI时，首先要定义清晰的业务成果，识别高影响力的应用场景，并优先考虑那些具有高容量和明确ROI的案例。价值体现在效率提升、流程简化或成本降低等方面。

在技术扩展方面，甲骨文注重灵活性和可扩展性，提供商业和主权平台，并支持本地部署。在云环境中，可以根据服务的性质设定不同的投资水平，并快速扩展或缩减资源。甲骨文内部已将AI应用于多个场景，例如AI服务台，通过智能聊天机器人处理员工问题，实现了48%的工单减少。

甲骨文认为AI在SaaS领域的价值显著，包括供应链预测、财务报告加速和人力资源优化等方面。例如，通过AI预测需求，供应链效率提升；财务报告周期缩短至10天；新员工入职时间从数周缩短至24小时。

在众多AI应用中，甲骨文建议企业首先定义可衡量的业务成果，并根据目标匹配应用复杂度。对于数据主权问题，甲骨文提供灵活的解决方案，包括特定国家运行、本地数据中心部署、主权或专用模型以及多云设置。甲骨文还简化了多云部署，例如通过Oracle AI数据库服务实现跨云平台的集成。

对于CXO而言，Christine Sarros建议关注数据管理和可扩展性，利用云平台充分释放数据价值。同时，应整合现有系统和AI组件，实现敏捷创新。她认为，CIO的角色将向数据管理和云平台整合方向演变，通过现代化运营模式，将传统成本节约转化为创新动力。