发现“解决问题”的最短路径

发现“解决问题”的最短路径 找出真正的原因 选择最优的解决方案 改变看问题的角度 01空雨-伞 01逻辑树 01议题树 02重要/紧急矩阵 02流程图 02ABC理论 03假设思考 03差距分析 公众号·至尊宝的宝 逻辑思考基础：将问题树状分解，找出真正的原因 14、逻辑树 使用逻辑树，可以将需要解决的问题树状分解，找出问题最本质的原因，然后思考应该采取什么解决方法。 公众号·至尊宝的宝 逻辑树：将问题树状分解，找出真正的原因 逻辑树：将问题树状分解，找出真正的原因 逻辑思考基础：通过将业务流程“可视化”来突破瓶颈 15、流程图 为了找出影响业务效率的瓶颈，需要将全部的业务流程都整理出来，制作流程图，使其“可视化”。通过突破瓶颈，就可以提高生产效率。 公众号.至尊宝的宝 流程图：通过将业务流程“可视化来突破瓶颈 通过将每个流程都“可视化”，就能发现影响效率提高的瓶颈。只要突破瓶颈就能提高整体效率。 例如：想要缩短从接到订单到发货之间的时间，在这些环节中是否存在多余的流程呢？ 逻辑思考基础：发现存在于理想状态与目前状态之间的问题 16、差距分析 差距分析是通过认清目前的现状，对存在的问题进行客观的分析，找到与理想目标之间的差距思考解决问题的方法。 公众号·至尊宝的宝 差距分析：发现存在于理想状态与目前状态之间的问题 差距分析：发现存在于理想状态与目前状态之间的问题 为了有效地解决问题，可以利用“何时“何地“何人“何事这四个提问对问愿进行分析。 通过准确把握目前状态并明确目标找出两者之间的差距（问题） 利用差距分析使问题和任务“可视化” 逻辑思考基础：以假设为根据进行思考，找出快速解决问题的方法 17、议题树 议题树将课题（议题）进行树状分解并加以验证，从而找出解决问题的方法。使用议题树的关键在于利用MECE原则，不遗漏、不重复地进行分析。 公众号·至尊宝的宝 如何使用 1、确定需要解决的任务或议题 确定现在最重要的课题（议题），比如xx是否可能成功”是否应该xx” 2、分解议题 为了对议题进行验证，将要素以提问的形式分解 3、对要素正确与否进行分析和验证 分析分解的要素是否正确，用“是”或“否”进行验证。 4、执行假设 实际案例分析：分析新产品在市场上是否有竞争力？ 逻辑思考基础：通过改变“信念”来改变结果 18、ABC理论 合理运用ABC理论，审视自己的信念是否正确，通过合理思考来发现解决问题的突破口。 公众号.至尊宝的宝 ABC理论：通过改变“信念来改变结果 ABC理论（义称情储ABC理论）是山美国心理学家境利斯创建的理论，该理论认为激发非作A（activating面引起C的直接原因则是个体对激发事件A的认知和评价而产生的信念B（belief的第一个英文字母） 案例一 案例二 有一个年轻人失恋了，一直摆脱不了事实的打击，情站低落，已经响到了他的正常生活，他没办法专心工作，内为无法集中精力，头献中想到的就楚前女友的薄情靠义，他认为自已在感情上付出了，却没有收到回报，自己很俊很不，于是，他我到了心再医生， 小需随大学毕业，大学时学的是中文，后来，进入了一家广告公司，拥有优越的工作环境和非的待遇，按说，小朋成该过得不错，不会有跳情的念头， 一天，小丽为老总写一个活动的演讲稳，怎么也不能让老总满意，小丽硬著头皮改了七八次，可急被老总批得体无完肤，还说她完全不是携文字的科，委鼠的小丽不停地奖，想到了要跳格， 心理医生告诉他，其实他的处境并没有那么精，只是他把自己想象得太精想了，在给他做了放松训练，减少了他的紧派情给之后，心理医生给他举了个例子，！假如有一天，你到公园的长览上休息，把你最心爱的一本书放在长竞上，这时候走来一个人，径直走过来，坐在椅子上，把你的书压坏了，这时，你会忘想？我一定很气锁，他怎么可以这样随便提坏期人的东西呢：太没有礼晚了：年轻人说，“服我就告诉，他是个宜人，你又会忽么想呢？一心理医生接看耐心地继续间： 姚认定是老总有意为难她，自己怎么碳到这么个排期的老板呢？真是命苦明！一连几天，小愿都陷入这种痛苦又无法脱的情绪中不能自我，当燃，老总的发稿也没再让地善，通是让比炮本一年到公间，跟她毕业于间一所学校的师妞代劳子 对此，小丽很不高兴，一方面受得老板针对了她，另一方惠又觉得师姐代劳她的工作伤了绝的自尊，我劝始说，工作上的困难，谁都遇到过，遇到了困难谁都不会高兴，美键是你自己起久看持这个围难，没有一个老板会无缘无故地处处为难一个员工，他大不了可以开除你，这对你例是一个磨炼的好机会，我们生活中的很多术领都是在特定的情况下随追学到的，保不妨这样想想，并虑心一点跟你的师姐好好学习一下，她听从了我的意见， “哦一原来是个盲人，他肯定不知道长凳上放有东！“年轻人摸换买，想了一下技若说，“班天器地，好在只是放了本节，要是油素、或是什么尖锐的东西，环的赚，宜人也很不容易的，我其全有典网情他了， 心理医生会心一笑：同样的一件事情一绝压坏了你的书，但楚前后你的情绪反事情不同的看法，能引起自身不同的情，很品然，让我们难过和熊苦的，不是事性本身，再是对事情的不正确的解释和评价。 几天后，师姐和她共同完成了演讲摘，老板很满意，并拍着她的肩说：小期，你还是有激力的，工作的时要勤于把它们挖出来时！听了老版这样的背定，倾时又觉得老板是个和美的老头了，这个女孩的认如改变了，情绪改变了，结果世改变了。 这就是心理学上的情绪ABC即论的观点，情绪ABC理论的创始者埃利斯认为：正是由主我们常有的一些不合理的给念，才使我们产生情猪期扰。妇这不合理的信念日积月累，还会时起情绪限码， 逻辑思考基础：选择最优的解决方案 19、空一雨一伞 利用“事实一解释一行动”三个步骤对问题进行分析 贯彻空一雨一伞一空（事实）→雨（解释）一→伞（行动）一的思考方法，强化解决问题的能力 公众号·至尊宝的宝 空一雨一伞：利用“事实一解释-行动”三个步骤对问题进行分析 市场上，含糖饮料销量下降明显，产品滞销 大量顾客开始选择低糖，甚至“0”糖健康饮料，开始更加注意配料表，而不是单纯道求口感，说明顾客健康意识增强。 本企业也积极适应市场需求，推出低糖健康饮料，并进行线上营销宣传和线下顾客品尝体验。公众号至尊宝的宝 逻辑思考基础：将任务分为四种类型决定优先顺序 20、时间管理四象限 利用以重要度和紧急度为轴的矩阵将任务分为四类通过区分任务的优先度来有效地对时间进行管理。 公众号·至尊宝的宝 逻辑思考基础：准确度较高的假设能够更快地解决问题 21、假设思考 通过假设思考能够更快地发现问题的本质并把握事物的整体情况。 公众号·至尊宝的宝 假设思考：准确度较高的假设能够更快地解决问题 1、把握问题 思考当前的工作是为了解决什么任务，时刻保持敏锐的明觉来收集信息 2、建立假设 根据收集到的信息，建立能够解决问题的假设，不必保证这个假设完全准确、 3、收集数据 以建立的假设为基础，思考“收集什么数据能够对其进行验证并收集相应的数据。 4、验证假设 根据收集到的数据对假设进行验证，如果发现假设错误就对其进行调整并再次进行验证，通过重复此过程来提离假设的准确度并最终得出结论， 假设思考：准确度较高的假设能够更快地解决问题