生成式AI時代下的就業與挑戰

研究背景

生成式人工智能（Generative AI）技术，如ChatGPT的兴起，正掀起全球热潮，为社会生产力带来巨大变革。香港已有机构和企业率先引入相关技术，推动业务发展。然而，该技术也引发了对数据安全、虚假信息、隐私保障、伦理道德及知识产权等问题的讨论，并引起世界多地监管机构的关注。

研究方法

本研究通过文献参考、青年网上问卷调查、青年个案访谈以及专家学者访谈，探讨香港青年对生成式AI的使用情况和态度，以及就业环境带来的转变。

主要结果

• 生成式AI应用是大势所趋：超过78%的受访青年表示使用过生成式AI，主要用于文字生成，认为其主要好处是提升效率，最大困难是难以判断数据的真实性和出处。
• 掌握关键能力：多数受访青年认同生成式AI有助于产生新意念、释放人力，但也认为会大幅削减传统就业职位。虽然不太担心被生成式AI取代，但对个人就业前景却感不确定。
• 生成式AI应用范围：不同企业或整体职场环境已开始对使用生成式AI有一定需求，如何提升人力资源，为员工提供支援和培训，变得极为重要。
• 生成式AI的风险与监管：生成式AI技术为生产力带来变革，同时也衍生信息安全和道德等风险。社会对是否监管未有共识，如何在促进科技创新与规范之间作出平衡，值得讨论。

建议与结论

• 成立专门委员会：建议特区政府成立专门委员会，探讨凝聚业界共识、制定使用指引、让公众了解风险与责任，以及监督规范化发展等议题。
• 设立试点：建议政府在不同公共设施设立试点，以创新方式推动生成式AI的应用，让市民大众了解科技带来的便利和好处。
• 推出AI券：建议在本港现行“科技券”的资助计划下，推出“人工智能券”，进一步支援中小企应用科技及加快数字化转型。
• 增加技能培训：建议持续增加生成式AI技能培训的激励，以适应快速变化的科技发展。

研究结论

生成式AI的应用将是大势所趋，未来就业环境将出现重大变化。青年一代需要加强科技培训和提升个人能力，以适应新技術为职场带来的新挑战。同时，社会也需要做好准备，迎接人工智能的新时代。