实践、战略与文化实地指南

该研报探讨了人工智能领导者企业的特征和策略，通过CEO调查、员工调查和专家访谈，总结了四项关键特质：

一、快速广泛部署AI，以ROI为导向

• AI领导者更关注快速扩展AI应用并实现投资回报，而非仅仅进行试点项目。
• 79%的AI领导者表示AI投资已达到或超过预期ROI，远高于28%的非领导者。
• 1/3的AI领导者报告称超过20%的收入来自AI产品和服务，而非领导者中只有34%报告了任何收入增长。
• AI领导者更担心落后于竞争对手（50%）而非缺乏可行的用例（29%）。

二、转型而非修补

• AI领导者将AI视为业务转型的工具，而非仅仅追求增量收益。
• 46%的AI领导者将长期业务转型列为未来两年创造股东价值的前三优先事项，远高于26%的非领导者。
• AI领导者更倾向于内部发展AI能力（21%），而非通过并购（43%）。
• AI领导者更关注技术对长期竞争力的影响（71%），而非非领导者关注的财务实力（46%）。

三、在不确定时期抓住机遇

• AI领导者更倾向于将变化中的客户需求和人才战略视为机遇，而非风险。
• 86%的AI领导者看到客户需求和偏好变化中的机会，而非60%的非领导者。
• 89%的AI领导者看到人才战略中的机会，而非70%的非领导者。
• 即使在政治动荡和网络安全等风险领域，AI领导者也更倾向于看到机会。

四、将员工转化为倍增器

• AI领导者企业的员工更相信公司未来、更满意领导层，并感觉工作更安全。
• AI领导者企业的员工更频繁地使用AI工具，并将其用于技能发展。
• AI领导者企业更注重员工培训和信息沟通，营造积极的文化氛围。
• 员工的信心和参与度成为AI成功的关键因素。

研究结论：

• AI领导者通过快速部署AI、推动业务转型、抓住机遇和赋能员工，建立了显著的竞争优势。
• AI的快速发展可能创造一个狭窄的战略转变窗口，导致永久性的竞争差距。
• 组织应将员工培训和赋能作为AI转型的关键要素，以建立持续的竞争优势。