Kurt Geiger 是一家从鞋类分销商转型为直接面向消费者(DTC)鞋类和配饰品牌的英国公司,在 2020 年开始国际化扩张,但面临授权率低、高欺诈和 3DS 阻力等挑战。公司选择与 Forter 合作,利用其国际支付和交易经验、身份网络和自动化欺诈检测能力,解决这些问题。
Forter 的解决方案帮助 Kurt Geiger 改善了客户体验,降低了欺诈率,并提高了授权率。具体成果包括:
- 美国欺诈率下降 1.38%
- 美国交易中 3DS 验证率减少 15%
- 美国欺诈退货率从 0.76% 降至 0.14%
- 美国和英国平均授权率提高 20.5%
这些改进使 Kurt Geiger 能够将更多资源投入到品牌保护和创收活动上,同时减少了手动审核订单的压力。Forter 的自动化和身份智能技术帮助公司更有效地扩展业务,并提升了整体运营效率。