2025 AMT AI MarTech白皮书

ASIA-PACIFIC MARTECH TRANSFORMATION ALLIANCE ASSOCIATION 共同企劃執⾏： ⽬錄 壹、前⾔ 1-1目的1-2探討議題 貳、MARTECH環境背景分析-台灣條件與國際視⾓A S S O C I A T I O N 2-1台灣環境分析2-2全球趨勢-生成式AI(Gen AI)已成為焦點2-3一覽全球對比台灣MarTech 參、MARTECH聚焦AI 3-1 AI VS Gen AI（Generative AI）3-2 MarTech與AI工具環境生態概覽3-3系統、GenAI工具、數據整合運用的比較與差距3-4台灣企業數位力自評DQI自我評估 肆、座談會 4-1台灣MarTech + Gen AI現況4-2 MarTech + Gen AI發展階段4-3從務實角度看MarTech + AI和案例4-4 MarTech + Gen AI未來預測 T R A N S F O R M A T I O N伍、未來產業發展建議 5-1數位生態治理-建構產官學溝通橋樑，優化創新動能與安全5-2培養大眾識讀能力與訂定標準5-3補助形式優化-鼓勵與善用顧問資源5-4基礎建設與數據安全-建構「數據土壤」5-5台灣科技動能出海的政策規劃5-6從人才到認證的培育配套5-7教育體系策略變革5-8借鑑國際市場的產業推動計畫5-9國際市場產業推動相關配套參考資料5-10國際市場產業推動，相關配套參考資料整理與觀點 陸、專家觀點與總結 柒、附錄A S I A - P A C I F I C 7-1來源7-2 DQI問卷7-3座談會出席名單7-4白皮書策畫與執行團隊 理 事 長 序 在 三 十 年 的 行 銷 歷 練 中 ， 我 長 期 深 耕 於 行 銷 專 業 領 域 。 隨 著 市 場 環 境 的 變 化 ， 親 眼見 證 了 企 業 歷 經 的 多 次 產 業 轉 折 — — 行 銷 產 業 從 傳 統 媒 體 到 數 位 行 銷 ， 乃 至 今 日 的 行銷 科 技 。 然 而 ， 沒 有 任 何 一 次 比A I M a r T e c h（ 行 銷 科 技 ） 的 再 進 化 ， 對 百 工 百 業帶 來 的 衝 擊 更 全 面 。 作 為 跨 足 品 牌 端 、 科 技 端 的 產 業 平 台 ， 協 會 有 幸 連 結 跨 世 代 的行 銷 觀 念 與 實 務 經 驗 ， 並 在 產 業 數 位 轉 型 關 鍵 時 刻 ， 扮 演 橋 樑 角 色 、 整 合 資 源 ， 形成 力 量 。 台 灣 擁 有 行 動 數 據 普 及 率1 3 1 %、 網 路 使 用 率9 5 . 3 %、 社 群 滲 透 率7 9 . 4 %的 優 勢 ，這 是 數 位 轉 型 的 基 礎 建 設 。 行 銷 科 技 業 五 年 來 工 具 數 成 長2 6 4 %， 動 能 無 限 。 這 是我 們 的 條 件 。 品 牌 企 業 數 位 轉 型 面 臨 應 用 落 差 、 國 際 市 場 競 爭 愈 劇 ， 科 技 解 決 方 案碎 片 化 、 行 銷 科 技 服 務 內 需 市 場 有 限 、A I變 革 衝 擊 等 是 我 們 的 挑 戰 ， 也 都 是 值 得 重視 的 議 題 。 如 何 讓 行 銷 科 技 服 務 持 續 創 新 、 永 續 發 展 ， 並 讓 企 業 放 心 導 入 、 不 錯 過這 場 轉 型 機 會 ， 是 本 協 會 的 重 要 使 命 與 責 任 。 面 對 全 球 加 速 因 應A I科 技 變 革 的 浪 潮 ， 數 位 應 用 的 發 展 已 成 為 國 際 競 爭 的 核 心 關鍵 。 但 是 變 化 如 此 快 速 ， 大 家 也 都 是 摸 著 石 頭 過 河。 要 讓A I成 為 有 效 、 持 續 的 價 值引 擎 ， 更 需 要 由 產 官 學 通 力 合 作 ， 快 速 形 成 推 動 數 位 轉 型 的 合 力 。 於 是 《A M T A IM a r t e c h白 皮 書2 0 2 5》 ， 台 灣 第 一 本 行 銷 科 技 白 皮 書 應 運 而 生 ， 作 為 盤 點 產 業動 能 、 洞 察 趨 勢 的 實 務 指 引 以 及 產 官 學 對 話 的 參 考 指 南 。 台 灣 第 一 本 行 銷 科 技 白 皮 書 企 圖 以 真 實 場 域 為 基 礎 ， 匯 聚 跨 產 業 企 業 代 表 、 行 銷 科技 廠 商 與 學 術 專 家 觀 點 ， 轉 譯 產 業 痛 點 與 需 求 ， 做 為 具 策 略 意 涵 的 行 動 建 議 ， 提 供政 策 與 實 務 對 話 的 橋 樑 。 這 份 放 眼 國 際 ， 聚 焦 台 灣 的 實 戰 觀 察 ， 忠 實 呈 現 真 實 脈動 ， 為 台 灣 企 業 在 數 位 競 爭 力 與 國 際 發 展 趨 勢 ， 提 供 一 份 具 參 考 價 值 的 洞 察 報 告 。 共同企劃執⾏單位簡介 資 策 會 數 轉 院 金 融 科 技 中 心 資 策 會 數 轉 院 金 融 科 技 中 心 定 位 為 台 灣 金 融 科 技 領 域 的 政 府 智 庫 與 產 業 顧 問 ， 並 致 力於 提 昇 台 灣 金 融 科 技 產 業 競 爭 力 。 核 心 任 務 包 含 兩 大 面 向 ： 一 是 透 過 研 究 與 倡 議 服務 ， 引 領 政 策 與 產 業 發 展 方 向 ， 凝 聚 金 融 監 理 與 市 場 共 識 ； 二 是 透 過 實 證 與 顧 問 服務 ， 推 動 金 融 科 技 應 用 驗 證 與 創 新 落 地 ， 協 助 產 業 提 升 數 位 化 能 力 與 創 新 能 量 。 主 要服 務 對 象 涵 蓋 金 融 機 構 、 金 融 領 域 資 訊 服 務 業 者 、F i n Te c h新 創 公 司 ， 以 及 金 融 監理 機 關 如 金 管 會 、 金 融 總 會 等 。 政 治 大 學 全 球 傳 播 與 創 新 科 技 碩 士 學 位 學 程 國 立 政 治 大 學 全 球 傳 播 與 創 新 科 技 碩 士( G C I T )是 台 灣 第 一 個 跨 學 院 、 跨 國 界 、 培 育 新媒 體 全 方 位 傳 播 人 才 的 碩 士 雙 語 學 程 。 結 合 政 大 五 院 跨 領 域 資 源 的 全 創 碩 ， 學 程 特 色聚 焦 國 際 新 聞 、 數 位 內 容 與 創 新 科 技 應 用 ， 它 具 有 國 際 化 課 程 和 產 學 合 作 授 課 優 勢 ，透 過 學 界 與 業 界 雙 導 師 制 度 輔 導 學 生 ， 提 供 國 內 外 實 習 機 會 與 補 助 ， 學 生 完 成 撰 寫 解決 新 媒 體 科 技 問 題 之 計 畫 畢 業 ， 兼 具 全 球 視 野 與 傳 播 專 業 實 務 競 爭 力 。 A M T亞 太 行 銷 數 位 轉 型 協 會教 育 委 員 會 教 育 委 員 會 是A M T亞 太 行 銷 數 位 轉 聯 盟 協 會 的 功 能 委 員 會 之 一 。 旨 在 透 過 產 業 實 戰 分享 、 品 牌 數 位 轉 型 案 例 進 行 交 流 。五 年 來 教 育 委 員 會 持 續 透 過 實 戰 大 師 聯 盟 、 產 學 合作 、 行 銷 科 技 服 務 盤 點 、 人 才 培 訓 、 內 容 服 務 計 畫 等 機 制 進 行 數 位 推 廣 服 務 。 委 員 會代 表 有 鈕 則 勳教 授 、 陳 柏 宇院 長 、 陳 菀 儒昕 諾 飛 企 業 高 管 。 高 端 訓 根 據A M T企 業 新 五 力 調 查 指 出 ， 台 灣 企 業 的 數 位I Q（D Q, D i g i t a l Q u o t i e n t） 平均 僅6 9 . 3分 ， 雖 較 過 去 有 所 提 升 ， 但 在 全 球 競 爭 版 圖 中 ， 這 樣 的 成 績 仍 顯 不 足 。 面對A I與M a r Te c h快 速 演 進 的 時 代 ， 我 們 不 僅 要 「 補 課 」 ， 更 要 「 加 速 超 車 」 。 在 辨 識 型A I、 生 成 式A I、 代 理 型A I及 人 形 機 器 人 ， 一 波 波 大 浪 衝 擊 下 ， 現 今 數 位 生 態大 幅 改 組 ， 網 站 流 量 面 臨 雪 崩 ， 削 弱 品 牌 官 網 與 各 類 網 站 的 直 接 訪 問 量 。 企 業 如 果 未能 及 早 布 局A I與M a r Te c h， 將 可 能 在 未 來 的 流 量 競 爭 、 顧 客 心 智 爭 奪 戰 中 失 去 主 動權 。 這 場 轉 型 賽 跑 ， 關 鍵 不 只 是 引 入 工 具 ， 更 在 於 領 導 力 、 組 織 力 、 數 位 力 、 人 才 力 與 銷售 力 的 企 業 新 五 力 大 整 合 。A I與M a r Te c h能 幫 助 企 業 更 精 準 地 洞 察 市 場 、 快 速 回 應變 化 ， 並 在 成 本 可 控 的 情 況 下 進 行 大 規 模 的 行 銷 與 客 戶 互 動 。 國 際 市 場 的 數 位 浪 潮 不 會 等 待 台 灣 迎 頭 趕 上 ， 企 業 應 該 及 早 啟 動A I與M a r Te c h的 布局 ， 從 內 部 人 才 培 育 、 數 據 基 礎 建 設 、 行 銷 自 動 化 到 內 容 生 成 策 略 ， 全 方 位 出 擊 。 未 來 的 競 爭 ， 誰 能 善 用A I與M a r Te c h， 誰 就 能 快 速 讀 懂 市 場 、 掌 握 客 戶 ， 並 以 創 新速 度 創 造 價 值 。 期 許 台 灣 企 業 ， 用 數 位 智 商 武 裝 自 己 ， 讓6 9 . 3分 成 為 起 跑 點 ， 而 非 天 花 板 ！ 吳 秀 倫 A I代理衝擊品牌顧問業！ 「科技+⽂化+信任」混成的新型態品牌科技公司崛起 A I代 理 制 度 新 浪 潮 ， 讓 全 球 中 小 企 業 迎 來 前 所 未 有 的 機 會 與 挑 戰 。 根 據 麥 肯 錫 報 告A I有 望 為 全 球 帶 來 高 達4 . 4兆 美 元 年 生 產 力 增 長 ， 其 中 品 牌 行 銷 部 門 佔 據1 0 %約 增 長4 , 6 3 0億 美 元 年 生 產 力 。 在A I代 理 衝 擊 下 ， 未 來 的 品 牌 顧 問 業 是 靠 「 資 料 分 析 」 吃 飯 ， 而 是 靠 科 技 駕 馭 力 （A I協 同 ） ＋ 文 化 洞 察 力 （ 品 牌 故 事 ） ＋ 信 任 背 書 （ 決 策 導 師 ） 。 混 成 新 型 態 的 顧 問 業 ，會 像 一 個 「 科 技 驅 動 的 智 庫 」 ＋ 「 文 化 策 展 人 」 ＋ 「 信 任 監 理 機 構 」 的 混 合 體 。例 如 ， 1 .低 階 服 務 被 自 動 化 ： 市 場 研 究 、 報 告 撰 寫 、 財 務 模 型 、 內 容 生 成 ，A I都 能 取 代 。2 .中 高 階 服 務 轉 型 ： 顧 問 需 提 升 到 「 策 略 決 策 陪 伴 」 、 「 文 化 翻 譯 」 、 「 組 織 變 革 設 計 」 。3 .高 階 定 位 像 「 智 庫 ＋ 導 師 」 ： 顧 問 更 像 企 業 的 外 部 腦 ， 負 責 「 定 義 問 題 」 、 「 設 計 框架 」 、 「 提 供 信 任 背 書 」 。4 .新 商 業 模 式 ： 可 能 從 「 計 時 收 費 」 轉 向 「 智 慧 資 產 授 權 」 、 「A I代 理 訂 閱 」 ＋ 「 人 類 顧 問情 緒 加 值 」 。