2025年电商重构，互联未来：TikTok Shop如何重塑消费方式、动机与场景研究报告

未来建立在连接之上 TikTok Shop是如何重塑我们的购物方式、原因和地点的 #GRWM：Get Ready With Me（ 01 #为了人民（FYP）商业即社群02 视角：重新定义探索式商业03 #TikTok让我买了它电子商务与消费者转变04 为潮流而做趋势与2025年的机遇05 从观看变成购买：发挥 TikTok Shop 的最佳优势 #FYP - #未来计划在当今高度互联的世界里，人们寻求能让他们更接近他人的体验。事实上，78%消费者相信社交媒体上的品牌有力量培养联系和社区。抖音小店正是通过将购物转化为充满活力、共享的体验，以发现、创造和娱乐为动力，满足了这一需求。 （为您的人民）商业即社群 无论是通过直播购物的喧嚣，用户生成内容的真实性，还是网红引领的叙事，TikTok Shop将交易变成了庆祝。这是一个人们汇聚一堂分享推荐、探索趋势并参与超越购买产品本身实时互动的空间。 通过拥抱其社会基因，TikTok Shop提醒我们，成功不仅仅是销售——它关乎创造能激发快乐、建立联系和在受众中培育归属感的故事。 视角 重新定义探索式商业 抖音小店时代 自成立以来，抖音小店重新定义了人们在社交网络上连接、创造和购物的模式。 凭借展示人们喜爱的内容，TikTok的短视频魔法将平台变成了一个全球创意中心，从病毒式舞蹈潮流的早期到小众内容。 TikTok Shop将这种文化影响提升至新高度，将滑动变成购物。已有超过20万英国卖家加入，平台上的购物人数同比增长131%，应用内的电子商务功能让用户无缝发现、评价和购买产品，成为企业捕捉病毒式趋势和实时触达多元化受众的终极目的地。 英国发现商业行业预计在未来四年内将增长一倍以上，从74亿英镑增长至到2028年接近160亿英镑。 抖音商店将社交媒体的发现力和电子商务的便捷性相结合，将品牌与消费者在灵感迸发的巅峰时刻相连接。 其工具帮助企业将高参与度转化为即时转化，只需几点击，就能将好奇的滚动浏览者变成忠实的客户。 通过打破内容和商业之间的壁垒，TikTok Shop革新了用户旅程，将发现、评论和购买整合为一流畅的体验。对于品牌来说，这是通往接触活跃受众、深入亚文化以及通过真实创作者合作推动销售的门户。 凭借激发忠诚度和利用潮流的能力，TikTok Shop为创新和增长提供了一个颠覆性的平台。在接下来的章节中，探索塑造2025年及以后关键电商趋势——并了解TikTok Shop如何释放您品牌的潜力。 抖音用户在发现式电商的渗透率方面领先，其中：% 在TikTok上直接购买过，四分之一的人每月至少在该平台上购买一次。 #抖音让我买了这个 电子商务与消费者转变 电子商务与购物者转变 02 创世者联系 03 跟随趋势周期 直播的兴起 直播电商就是关于连接： 与曾经的电视购物时代不同，如今的直播带货将购物变成了一场充满双向即时互动、共享激动和引人共鸣的故事的社交体验。作为一种传统电子商务的演变，直播带货满足了情感和社交需求，创造出促进人与人之间联系的时刻，同时让购物感觉更具社区性和参与感。 直播电商的转换率高达传统电商的10倍以上，预计到2026年将占全球电商销售额的10%至20%，因此直播电商是一个颠覆性的变革。随着消费者在手机上寻求灵感和建议，直播带货将内容与商业相结合，为品牌提供了一个加深与在线社区联系的独特机会。 47Z世代消费者正在引领社交电商的发展，以 在这个高度细分的数字文化时代，成功不仅仅是关于交易——它是关于创造娱乐、互动和归属的空间。通过利用直播购物的乐趣和即时性，品牌可以打造忠诚的受众群体，并在日益碎片化的数字领域中保持其社区活跃。 % 关于消费者在美国和英国都进行了直播购买的情况。 直播的兴起 从购物到娱乐 随着TikTok的爆炸式增长，直播电商找到了其完美的舞台。在TikTok Shop，它已经超越了仅仅是一个病毒内容热点的范畴——这是一个蓬勃发展的直播电商中心，正在革新实时品牌互动。 30%直播视频是观众互动使用最频繁的功能，占比33.5%，其中： 营销人员使用它进行直接销售。 在抖音小店进行直播，品牌可以实时展示产品、解答疑问并直接与观众互动，而顾客无需离开应用即可购物。这种内容和商业的无缝融合，打造了一个令人难以抗拒的生态系统，让用户不断回归，寻求更多。 秒2 智能品牌将TikTok Shop打造成一个动态展示厅，运用故事讲述、问答、实时演示，甚至现场客户反馈，让产品大放异彩。这种实时互动增强了信任，娱乐了观众，并将关注者转化为忠实客户，证明了直播商业是终极转化引擎。 每一款美容产品 平台上的美妆品牌正利用社区、购物和娱乐的结合，每两秒就有一款美妆产品在Shop和Made By Mitchell上售出，仅在上个月的LIVE活动中就卖出了100万美元，使美妆类别成为TikTok Shop中最成功的类别之一。 品牌亮点 Luxury Collective（英国）是一家奢侈品二手交易平台——他们发布关于时尚的教育内容，其中一些视频观看量超过1600万。最近在TikTok Shop上线，该品牌举办了一场限时直播折扣活动，提供路易威登、洛ewe和博特加·维内塔的包品50%的优惠，以营造稀缺感和独特性。他们最近打破纪录，成为首家在英国TikTok Shop直播中销售爱马仕Birkin的公司，展示了TikTok Shop在奢侈品领域的巨大潜力。 由米切尔（英国）制作 2022年，英国美妆品牌Made By Mitchell（英国）在TikTok Shop上线，使其产品成为该平台美妆领域“不可或缺的一部分”。2024年6月底，该品牌参加了TikTok Shop的英国夏季促销活动，举办了一场长达12小时的直播，创始人Halliday每秒销售一款化妆品，创造了83万美元的收入，并在24小时内销售额突破100万美元。 观看Mitchell的作品在TikTok上的成长真是令人惊奇。我们成功捕捉到了TikTok的广泛趋势，例如，我们在芭比电影首映时发布了我们的“芭比大礼包”，并充分运用了TikTok商店的不同模式，如可购物LIVE直播和短片视频，以驱动销量增长。 在抖音小店实现24小时销售额达到100万美元，这是一个无比自豪的时刻。我们的团队全力以赴，让这场12小时的直播成为一场激动人心且愉快的购物体验。这一里程碑展示了抖音直播购物为品牌带来的巨大潜力。” 从购物到娱乐 1. 与软性销售流一同进化 3. 测试并收集反馈 利用直播增加消费者体验的价值，超越硬性销售策略。创造教育性质的故事来展示产品。精心打造围绕遗产和产品灵感的丰富、深刻的品牌故事，以帮助购物者发现价值。积极传播此类信息给大使和主播，以掌控品牌叙事同时建立文化资本。 直播可能是一种重要的方式，让零售商测试新产品和市场，或者简单地说，获取更丰富的数据和更深入的行为洞察，以便了解消费者偏好。考虑在抖音商城测试新产品或新举措。鉴于68%的美国Z世代愿意直接从应用程序购买，品牌应该测试和扩大定制产品系列，并将第三方电子商务网站连接到其个人资料。 例如，P. Louise化妆品邀请消费者对他们的直播给出反馈，其中一条评论可能会被纳入产品简介的考虑——这种互动有助于产品开发。 2. 直播你的创作过程 通过庆祝您的创意过程并提升品牌娱乐价值的流媒体活动，吸引渴望经验的消费者，打造一个让忠实消费者持续关注的强大叙事。时尚和美妆品牌应将他们的创意过程和品牌理念转变为互动流媒体体验，邀请全球粉丝获得虚拟前排的座位，一窥他们的世界。创造幕后体验不仅增加了娱乐价值，还实现了体验的民主化，开辟了新的机会，以触及和销售给消费者。 真实性规模化 创作者正成为强大的文化推动者，反映了年轻、有社会责任感的消费者的价值观，并应对地缘政治紧张局势的复杂性。随着创作者经济在2027年日益民主化，创作者将拥有更大的影响力，重塑商业格局。通过构建沉浸式世界和培养深厚的联系，他们不仅推动自己的叙事，还有可能重新定义他们合作的品牌的长期成功，同时吸引忠实的消费者。 这种从品牌主导的营销转向由创作者驱动的影响力的转变，反映了人们对于社会联系的更大渴望。今天，消费者把真实性、贴近性和信任放在首位——这些都是创作者通过个人故事讲述和与受众的直接互动而擅长的品质。因此，由创作者主导的沟通方式深入人心，为消费者和品牌都带来了他们所渴望的社区感。 高盛预计，创造者经济到2027年可能成为价值5万亿美元的行业。$500Theinput \"bn\"seems to be an abbre X3.5 品牌与创作者合作，从这种真实的对话中受益，获得新的观众，并在创作者主导的广告中相比传统内容，驱使2.4倍更高的参与度。通过利用这一动态，企业可以增强可信度，提高转化率，培养培养长期忠诚度的社区。 更有可能说是社交媒体创作者——而非品牌——负责潮流，因此品牌应该拥抱创作者经济以推动转化。 高盛，2023viation or a Vogue 商业，2023 真实性规模 在TikTok Shop上，创作者成为了平台的灵魂，他们建立了忠诚的社群，人们信任他们的推荐，并将他们视为亲切、真实的形象。在TikTok Shop与创作者互动，使得品牌能够利用这种信任和真实性，以流畅、真挚的方式推广产品，与TikTok的众多亚文化社群产生共鸣。 与TikTok Shop的创作者合作，让品牌通过真实、贴近的内容触达更广泛的受众。但不仅如此，它还能推动全渠道成功。通过利用TikTok Shop超过10万名创作者制作的购物视频和LIVE直播，品牌可以吸引流量到他们的店铺，而无需独立制作内容。这种模式基于佣金制度，品牌只有在创作者的内容产生销售时才支付费用，从而提供有价值的触达、认知和推广内容。通过TikTok Shop卖家中心的联盟中心，企业可以轻松发现并联系创作者，为他们的推广活动增添新鲜声音，并最大化参与度。 英国对网红营销的广告支出预计将达到 三年前，网红营销还处于边缘地带。现在，创作者们不仅创造内容，还帮助制定策略。 品牌亮点 ASOS（英国） ASOS（英国）利用TikTok Shop拓展其客户群，在其首次推广中与30位ASOS创作者和30位TikTok创作者合作。与TikTok Shop赋能团队紧密合作，该品牌为创作者提供平台工具、内容优化和战略产品推广的深入培训，以最大化参与度。 这种以创作者为先的方法带来了令人印象深刻的结果：57%的客户是新加入ASOS的，其中45%年龄在18至24岁之间。通过为创作者提供成功所需的技能，ASOS无缝地连接了TikTok充满活力的社区，提升了品牌知名度并推动了显著的销售增长。 彪马 PUMA參與了TikTok Shop的为期一周的4月优惠活动，旨在提升销售额和增加品牌知名度。通过利用#FashionTok社区并充分发挥TikTok Shop的功能和特性，PUMA旨在与更广泛的受众建立联系，吸引潜在客户，并在活动期间推动显著的销售增长。他们与TikTok创作者@dawnlovex合作——这一合作伙伴关系在活动中发挥了关键作用，因为Dawn进行了五次直播，直接与她的TikTok社区互动。她实时展示了“Mayze”鞋，提供了详细的产品洞察、问答，并围绕限时优惠创造了FOMO（恐惧错过）。Dawn还在直播前后制作了一系列短视频，以在活动前建立期待并在活动后维持参与度。通过将这些短视频与她的直播相结合，她能够触及更广泛的受众，创造持续的轰动效应，并持续提升PUMA“Mayze”鞋的关注度。 配对创客和品牌以实现规模效应是成功的关键杠杆之一。我认为品牌从一开始就需要对渠道进行实验。我们每周都和PUMA一起讨论，他们随着我们的讨论而不断变化。例如，我们从官方精选计划转变为了开放计划。这是一个重要的杠杆，因为创客们开始主动接触品牌，业绩也大幅提升。 古斯塔沃·蒙多，英国TikTok Shop时尚账户管理部负责人