体验之路 向‘心’而行 中国个人护理行业洞察(2025)

中国个人护理行业洞察(2025) 2025.10 (数据截止2025.07) 消费者想要的，是体验感！ 随着财务状况好转，中国消费者转向悠然自若 从“新”到“心”产品体验的进化 买东西，逛商店，遇知音购物体验的升华 逛商店：商超调改让消费者重新走入店内，个护品类货架汰弱留精 发现要点… 买东西，逛商店，遇知音购物体验的升华 消费者想要的，是体验感！ 消费者买的更多，也有更多时间去买 买东西 •补货装在商超与传统电商仍然重要•小渠道购买路上所需，买大牌的同时买便宜 从“新”到“心”产品体验的进化 逛商店 从“新”出发 •商超调改重启逛店体验，销售刺激显著，但长期发展要选品差异化+服务体验共同维持•化妆品店铺汰弱留精，提供专精体验 •创新仍在个护品类扮演重要角色，从突破创新时代发展至当下的进化迭代： 遇知音 •内容电商不再局限冲动尝新，以高端“心”品+价格优势吸引理性需求•直播+短视频双频共振，全方位提供沉浸购物体验 向“心”而行 •追寻个护产品“心”价值，不仅仅是更贵、更美，更是值得、满足与认同