谷歌云：2026智能体驱动的变革白皮书-企业增长新蓝海

核心观点与关键数据

• 调查背景: 本报告基于IDC与Google Cloud在亚太地区进行的生成式AI采用研究，涵盖950名受访者，探讨企业对生成式AI的采用情况、挑战与机遇。
• 生成式AI认知: 54%的受访者认为生成式AI将显著改变其工作方式，其中IT部门对此认知尤为强烈（60%）。
• 生成式AI采用率: 28%的企业已部署生成式AI，27%计划在未来12个月内部署，另有26%处于评估阶段。
• 生成式AI应用: 企业最关注的应用领域包括IT/DevOps（41%）、网络安全（36%）、客户服务（36%）和内容创建（36%）。
• 生成式AI投资: 企业对生成式AI的投资意愿较高，预计未来12个月将投入更多资源，其中IT部门计划增加44%的投资。
• 生成式AI技术: 企业主要采用的技术包括大型语言模型（LLM，64%）、Web/ML（78%）和GPU/TPU（14%）。
• 生成式AI挑战: 企业面临的主要挑战包括数据安全（41%）、集成复杂性（36%）和技能短缺（39%）。
• 生成式AIROI: 59.4%的企业已实现生成式AI的投资回报，其中IT部门回报率最高（80%）。
• 生成式AI趋势: 企业对生成式AI的采用将持续增长，预计未来12个月将迎来更多部署和投资。

研究结论

• 生成式AI已成为企业数字化转型的重要驱动力，企业对其采用率和投资意愿持续增长。
• IT部门在生成式AI的采用和投资方面处于领先地位，未来将继续推动生成式AI在企业中的应用。
• 数据安全、集成复杂性和技能短缺是企业在采用生成式AI时面临的主要挑战，需要企业采取有效措施加以解决。
• 生成式AI的投资回报率较高，企业应继续加大对生成式AI的投入，以提升业务效率和竞争力。