AI 对印度 IT 和 BPO 行业的冲击包含风险和机遇。印度正处于十字路口,AI 对就业市场的影响需要立即关注。紧迫性源于三个关键挑战:失业风险规模巨大、教育和技能发展存在根本缺陷,以及 AI 人才供需差距扩大。
AI 正在改变工作性质、工作方式和工作队伍。一些常规和可扩展的工作将首先受到冲击,而其他工作将缓慢转型。AI 将淘汰一些角色,但也将同时解锁新的用例、技术和角色。AI 将引发工作队伍本身的变革,导致组织结构重组,需要更少的人员、更快的发布和更精简的团队。
印度面临着工作流失和人才管道脆弱的严峻形势。据印度高级研究学院中心的数据,到 2030 年,印度 60% 以上的正式部门工作容易受到自动化。印度计算机科学教育发展不均衡,AI 发表引用和专利数量与世界其他国家相比有所落后。此外,印度在 AI 人才方面的全球吸引力不足,人才外流情况严重。
为了抓住 AI 的机遇,印度需要建立一个 AI 人才使命,统一战略和监督,并执行以下关键建议:
- 将 AI 融入从学校到大学的各级教育体系。
- 建立一个具有全球吸引力的 AI 人才库,将印度定位为 AI 技能的首选目的地。
- 为现有劳动力队伍建立大规模的 AI 培训和再培训机制。
- 与印度 AI 使命合作,建立印度开源 AI 公共设施和运营联邦国家计算和创新网格。
通过政府、学术界和工业界的共同努力,印度可以建立一支能够“构建 AI”和“使用 AI”的 AI 人才队伍,将印度打造成全球 AI 人才中心,为全球需求塑造和推进 AI,同时将印度建立成一个值得信赖的 AI 增强服务中心,构建世界的 AI 脊梁。