汇嘉时代机构调研纪要

调研日期: 2025-12-29 新疆汇嘉时代百货股份有限公司自成立以来，以“时尚百货连锁的首选专家”为战略发展目标，致力于将全新的购物中心生活方式带给新疆消费者，提供个性、时尚、安全的商品、服务和购物环境。 1. 请介绍下调改门店目前的经营情况? 答:汇嘉时代超市北京路店自8月16日重装开业至今,日销售额较同期均有较大幅度增长。超市客流和客单价较同期也有一定比例的增长。其他纳入调改范围的门店目前正有序推进调改进程,从员工福利、商品结构及品质、卖场环境等方面全面对标北京路店,有效提升经营品质和业绩。 2. 生鲜板块目前在超市的销售占比是多少,未来计划在哪些方面改进和提升? 答:截至目前,生鲜板块在超市的整体销售占比为40%左右。以调改店为例,整体生鲜销售额同比增长约33%,毛利额增长约48%,销售占比提升1.3%。 整体生鲜板块目前存在部分核心指标低于行业标准、供应链对标不足、业态转型滞后、数字化渗透率低等问题。针对这些问题,公司计划严格对标行业优秀企业,进一步优化整合联营供应商,提升产地直采、联采的覆盖占比。聚焦核心潜力品类,通过结构优化、自营转型、产能整合实现业绩突破。建立商品结构表,推广先进数字化工具,实现目标跟踪、数据同步、人效管理精细化。明确岗位职责,强化采购能力,组建专业自营团队,提升生鲜板块整体执行力。 3. 后续超市的调改规划是怎样的? 答:公司将以乌鲁木齐北京路购物中心超市为标杆示范店,从员工福利、商品结构及品质、卖场环境等方面对其他纳入调改范围的门店进行全面且细致的深入调改,全面提升调改店的经营品质和业绩。 4. 截至目前,百货业态的经营情况如何,以及后期对百货业态的经营规划? 答:1-11月公司百货业态整体销售业绩与去年同期基本持平,毛利率亦维持去年同期水平。2025年公司大力提升会员服务品质和力度,全面升级会员权益标准和门店品质管理执行标准,顾客满意度调查及回访好评率明显提升。2026年,公司将继续加大会员服务品质力度,搭建差异化的会员权益体系,打通各业态的会员权益。向深度营运转型,重点提升谈判能力和组织执行力。建立统一的服务标准和执行保障机制,通过AI赋能,提升整体业务能力和执行效率。 5. 目前线上电商业务开展情况如何? 答:汇嘉时代扎根新疆25年,在疆内打造了成熟的供应体系、稳定质量的商品体系和覆盖全疆的物流体系,经过几年的探索,今年12月 ,我们开放试点首家外卖即时闪送业务门店,仓店合一,覆盖门店周围3-5公里区域,实现履约配送时效在30-60分钟,满足便民需求。借助第三方外卖平台流量优势,触达海量用户,通过官方小程序沉淀私域流量,有效提升品牌曝光度与用户触达效率,形成“公域引流+私域运营”的双域闭环。