全球报告：信任与不满危机

全球信任与不满危机

过去25年，全球性事件持续冲击信任，导致不满情绪蔓延。2000年至2022年间，关键事件如西雅图抗议、金融海啸、脱欧、新冠疫情和乌克兰战争，显著削弱了公众对政府、媒体、商业和NGO的信任。

信任指数下降与不满情绪上升

2024年至2025年，全球信任指数略有下降，主要原因是部分国家经历了选举或政府领导层更迭。然而，大多数发达国家的信任水平仍然较低，不到五分之一的人认为下一代的生活将比现在更好，显示出普遍的悲观情绪。

不满情绪成为主要问题

超过六成的受访者表示对商业、政府和富人持有不满情绪，认为他们只为少数人服务，并造成了自己的伤害。这种不满情绪导致零和博弈思维的盛行，即认为帮助那些与自己政治观点不同的人会损害自身利益。

信任与不满情绪的关系

信任度越高，人们对未来的经济乐观情绪就越高。当人们信任机构时，不满情绪会减弱，乐观情绪会增强。反之，当信任度低时，不满情绪会加剧，导致对未来的悲观预期。

商业的角色与责任

尽管商业在道德和伦理方面的表现有所提升，但高不满情绪导致人们对商业的信任度下降。然而，商业仍然被视为最具能力和道德的机构。人们认为商业有义务提供良好薪酬的工作和未来所需的技能，并应积极参与解决社会问题，特别是那些由商业行为造成的问题。

政府、媒体和NGO的挑战

政府需要取得成果并让民众受益，才能获得合法性。媒体需要以事实为依据，而不是追求受众或意识形态。NGO则需要成为团结力量，修复社会纽带。

信任重建的必要性

为了应对不满情绪和增强乐观情绪，各机构必须共同努力，解决不满情绪的根源，重建信任。这需要投资于本地社区、高质量信息和就业技能，并确保公平地惠及所有人。