中国经济稳中有进,消费对GDP的推动作用持续增大,但消费者信心仍需加强。2025年经济主题之一是拉动内需(消费),当前消费者对个人财务现状和未来感知总体乐观,但仍有四成消费者因政策稳定复苏而保持相对谨慎的支出。
中国消费者主要关注“与我相关”的体验,其中64%的消费者重视体验,具体表现为在喜欢的品牌打折时购买(5%)、提升外出或居家体验(26%)、多去折扣店或平价商店购物(22%)以及利用数字技术寻找更优惠价格(23%)。
不同世代消费者展现出差异化特征:
- 婴儿潮一代(乐享生活):从基础型养老转向享受型养老,厂商需通过产品赋能其探索生命丰富场域的需求,建立信任连接。针对老年群体的产品应特殊化,如TANELL老人手表专注老年智能设备。品牌价值需从“恐惧”转向“魅力”,如羽西转型服务50岁+熟龄女性市场。
- X世代(务实担当):追求硬核品质和本土情怀,产品需回归本质,以精简高效解决方案满足其务实哲学。百雀羚通过“匠心传承”实现价值共鸣,华为以“中国智造”绑定国人的家国情怀。
- 千禧一代(长期好体验):重视科技创新和可持续理念,厂商需以极致体验激发兴趣,硬核品质转化信任,最终以品牌愿景赢得长期忠诚。娃哈哈将社会责任注入品牌内核,大疆通过技术创新和产品矩阵建立领导地位。
- Z世代(圈层认同):为自我代言,坚定为特定圈层消费。品牌需以效率为入场券,尊重圈层文化,使其成为身份认同标签。Z世代信息过载,消费阈值高,唯有融入圈层文化才能解锁付费意愿。
研究结论:
- 消费者核心诉求是“与我相关”的体验,厂商需明确目标世代、核心问题和价值主张。
- 产品需兼具功能与情感体验,价值承诺贯穿全链路。
- 厂商需选择聚焦核心圈层或覆盖多世代,建立深度认同。
- 基于目标世代特征,真诚沟通、精准触达,寻找价值观共鸣的客群。
- 品牌需明确自身定位,提供独特价值,如关注NIQ公众号获取更多洞察。