百度AI营销中级认证 | 如何利用AI工具进行账户智能诊断

如何利用AI工具进行账户智能诊断 百度商业广告平台部|2025.10 智能诊断：全新升级，双效提升 【智能诊断】是集诊断概览、问题排查、行业洞察、优化建议为一体，提供全面的诊断优化能力，帮助广大客户提升诊断优化效率和广告投放效果的产品。 解 决 问 题 耗 时 ，2小 时 缩 短 至5分 钟 分析更全面：三维立体检查 从单维检查到三维立体全面检查，所有问题尽收眼底 结论更合理：可执行的「小」建议 “之前看完诊断结论，要再去关键词规划师加词，能不能联动下，现场解决问题？” 细化建议 深度检测 计算更强大：灵活、高效 B e f o r e： 问 题 排 查V SA f t e r： 智 能 诊 断 智能诊断操作指南 诊 断 概 览 消 费 波 动 诊 断 超 成 本 诊 断 诊 断 概 览 ： 您 的「 账 户 全 貌 」诊 断 、 优 化 好 帮 手 【产品介绍】「诊断概览」从账户全局视角对各细分场景存在的问题进行披露，自动定位影响因素、推荐优化建议，提供一站式的问题分析+问题定位+建议产出的诊断优化服务，帮助您从账户整体层面发现问题、优化问题，提升账户诊断效率和广告投放效果。 【产品亮点】账户层级诊断，覆盖更多场景、优化建议一键调整，自定义诊断日期、基础数据披露辅助决策。 自定义日期筛选；支持诊断账户的投放阻塞性、消费波动、超成本、关键词无展现、账户潜力提升相关设置问题；亮点一！ 问题原因详细披露，归因主次清晰，完整诊断分支，同时对标业务点粒度同行水位，结论更置信 亮点三！ 亮点四！ 提供账户下问题日期的基础数据，以及环比基准日期的变化幅度，辅助分析，高效便捷。 基于影响原因，针对性给出优化建议。联动优化工具，可一键采纳，快捷优化问题，当前支持【出价】【定向】【创意】【落地页】 基础数据披露 入 口 ： 百 度 营 销 投 放 平 台-诊 断-诊 断 概 览 St e p 1： 选 择 问 题 日 期 、 基 准 日 期；查 看 账 户 诊 断 结 论 St e p 2： 查 看 账 户-潜 在 问 题 、 潜 力 提 升 操 作 指 南 --查看账户潜在问题 在此披露账户下影响投放效果的重点问题，如账户阻塞性问题、消费波动、超成本、关键词无展现。 -查看潜在问题详情 下方默认展示影响TOP1项目诊断结论，点击潜在问题卡片中的「查看详情」，可跳转问题排查页面查看完整问题诊断。 -查看详细诊断建议 此处联动诊断优化工具，点击「查看建议详情」后，将为您跳转至诊断优化界面，便捷获取详细优化建议、完成优化。 St e p 2： 查 看 账 户-潜 在 问 题-影 响 因 素 和 对 应 优 化 建 议 同 步 披 露 ， 快 速 调 整 St e p 4： 查 看 核 心 数 据 操 作 指 南 -查看账户核心数据 在此披露账户问题日期的消费、展现、点击、转化、点击率等数据情况，以及指标较基准日期的环比变化率，为客户诊断分析提供数据支持。 -查看指标分日/分时趋势图 将鼠标放在指标趋势图上，支持显示该指标问题日期、基准日期的分日/分时变化趋势图。 注：若问题日期为单日，则显示分时变化趋势图，若为多日，则显示分日变化趋势图）。 St e p 5： 查 看 投 放 历 程 分 析 操 作 指 南 -1、查看阶段定义 把鼠标放在定向覆盖、定向过滤、质量准入、竞争胜出四个阶段名称处，即可查看各阶段的详细定义。 -2、选择同行竞对 您可以自行选择同行业（二级行业）/同体量（消费体量）竞对，各阶段将以您选择的同行竞对为对比对象，进行分析。 -3、查看阶段影响结论 在此可查看您的账户在广告投放的定向覆盖、定向过滤、质量准入、竞争胜出四个阶段所处的同行水位，及其变动是否和消费下降相关。 -4、查看数据趋势分析 支持显示近14天（不包括当天）账户以及同行业在漏斗各阶段覆盖率/通过率分日变化趋势。 -5、查看阶段优化建议 在此可查看四个阶段的优化建议，点击查看详情即可快速采纳优化建议。 智能诊断操作指南 诊 断 概 览 消 费 波 动 诊 断 超 成 本 诊 断 消 费 波 动 诊 断 ： 您 的「 项 目/方 案 层 级 」消 费 突 降诊 断 、 优 化 好 帮 手 【产品介绍】「消费波动诊断」帮助您诊断消费突降的问题项目，支持项目和方案层级发现问题、给出优化建议，提升消费突降项目的诊断效率和恢复效果。 【产品亮点】建议参考粒度更细、归因影响程度一目了然、问题缓急清晰明了、优化建议更加具体。 选定日期后，下拉项目选择栏，按照消费突降金额，由高到低为您依次展示消费突降项目or方案，对突降情况一目了然亮点一！ 支持动态参考同业务点、同地域竞对，对自身广告投放竞争水平更加清晰，便于决策 亮点四！ 「智能推荐」从出价、定向、创意、落地页层面为您提供具体的优化建议，包括预估效果、详细建议指导 St e p 1： 入 口 ：新 版 百 度 营 销 投 放 平 台-诊 断-问 题 排 查-消 费 波 动 St e p 2：选 择 问 题 项 目或 方 案， 选 择 诊 断 的 问 题 日 期 和 基 准 日 期 St e p 3： 查 看 诊 断 结 论 与 建 议 、 波 动 要 素 详 解 操 作 指 南 -查看诊断结论与建议 智能诊断通过智能归因，为您总结出「诊断结论」并按重要性排序展示，同时根据诊断结论，基于账户投放习惯，为您推荐了个性化优化「建议」。 -波动要素详解： 显示上方诊断结论中，消费波动原因优化建议具体调整举措。 -举例： 以「定向-开启自动定向」为例：点击优化建议后，页面下滑至「波动要素详解」，参考其中的详细建议、预计效果增量，点击「去添加」即可快速采纳推荐建议。 -Tips： 波动要素详解非固定模块，仅当账户存在出价、定向、创意、落地页等问题且在账户「优化建议」模块有相应的推荐建议卡片，才会展示出来 St e p 4： 查 看 核 心 数 据 及 竞 争 趋 势 分 析— —看 自 己 操 作 指 南 -查看核心数据 可以查看该项目在问题日期的消费、展现、点击等的求和数据，以及其较基准日的变化情况。同时，将鼠标放在趋势图上，支持显示问题日期、基准日期的分日/分时变化趋势图。注：若问题日期为单日，则显示分时变化趋势图，若为多日，则显示分日变化趋势图。 -竞争趋势分析 •行业流量变化趋势：为您呈现账户所属二级行业流量分日变化趋势•竞争力变化趋势：为您呈现账户所属二级行业下、同业务点标杆竞对&项目自身竞争力变化趋势 St e p 5： 查 看 投 放 历 程 分 析— —看 竞 对 St e p 6： 查 看 辅 助 分 析 （ 账 户 阻 塞 点 分 析 、 客 户 操 作 分 析 ） 操 作 指 南 智能诊断操作指南 诊 断 概 览 消 费 波 动 诊 断 超 成 本 诊 断 超 成 本诊 断 ：您 的「 项 目 层 级 」超 成 本 诊 断 、 优 化 好 帮 手 【产品介绍】「超成本诊断」帮助您诊断超成本的问题项目，从项目层级发现问题、给出优化建议，提升超成本项目的诊断效率和恢复效果。 【产品亮点】支持诊断的时间范围长、诊断结果更精准覆盖多条原因分支、分析模块更全面、如命中系统问题支持一键提报排查兔。建议完善更具体，交互更加友好便捷 新增行业流量波动、竞对竞争力变化、项目是否开启一键起量、项目转化回传是否就绪等诊断分支，提供更全面的诊断建议 诊断时间范围长 从出价、定向、创意、落地页、转化层面为您提供具体的优化建议，包括预估效果、详细建议指导 通过披露项目分日成本变化趋势、竞争趋势分析、项目基础设置、项目分日/分时的操作情况，帮助客户更好的进行分析和决策亮点三！ 亮点四！ St e p 1： 入 口 ：新 版 百 度 营 销 投 放 平 台-诊 断-问 题 排 查-超 成 本 St e p 2：选 择 问 题 项 目 ， 选 择 诊 断 的查 询日 期 St e p 3： 查 看 诊 断 结 论 与 建 议 、 优 化 举 措 详 解 操 作 指 南 -查看诊断结论与建议 智能诊断通过智能归因，为您总结出「诊断结论」并按重要性排序展示，同时根据诊断结论，基于账户投放习惯，为您推荐了个性化优化「建议」。 -优化举措详解： 显示上方诊断结论中，超成本原因优化建议具体调整举措。 -举例： 以「出价」为例：点击出价优化建议后，页面下滑至「优化举措详解」，参考其中的详细建议、预计效果增量，点击「采纳」即可快速采纳推荐建议。 波动要素详解非固定模块，仅当项目存在出价、定向、创意、落地页、转化等问题，才会展示出来 St e p 4： 深 度 检 测 ， 支 持 模 型 层 诊 断 ， 一 键 提 报 排 查 兔 工 单New! 新增“深度检测”模块，针对存在异常波动情况，系统将从模型预估、策略调控、流量分布三个维度深度分析超成本原因，全方位解决客户超成本问题 操 作 指 南 -查看诊断结论与建议 如深度检测后，发现超成本原因是收到系统规则、模型、或流量影响，则结论引导提报排查兔工单 •管理员账户登录显示提交排查兔工单•客户账户登录显示联系您的推广顾问 注：因深度检测层级较多，诊断需要等待时间，大概90s内完成 -支持一键提报排查兔：自动带入必填项信息，一键提报排查兔工单转人工 St e p 5： 查 看 项 目 基 础 信 息 及 竞 争 趋 势 分 析 操 作 指 南 -查看项目基础信息 呈现项目实时的基础设置情况，及针对项目竞价策略为“目标转化成本”情况下，项目在查询日期内浅层/深层目标转化出价、目标转化成本、目标转化量分日变化趋势。 -竞争趋势分析 •行业流量变化趋势：为您呈现账户所属二级行业流量分日变化趋势•竞争力变化趋势：为您呈现账户所属二级行业下、同业务点标杆竞对&项目自身竞争力变化趋势 St e p 6： 查 看 操 作 分 析 操 作 指 南 -操作分析 在查询周期内产生的可能会导致成本波动的操作。查看是否存在调整出价、调整推广时段/地域/设备等负向操作，导致的项目超成本。 常见问题-FAQ Q1:「GUI智能诊断」和「LUI智能诊断」的关系是什么？ A1:两者的诊断逻辑一致，整体结论一致，呈现方式不一致，LUI是通过交互式会话呈现诊断优化过程，而GUI是通过文字+图形的形式来呈现。 Q2:智能诊断与排查兔工具有什么区别？ A2:智能诊断全面升级了排查路径和诊断策略，排查兔主要聚焦模型竞争因素，智能诊断在此基础上充分考虑了客户操作、行业竞争水位、广告后效等因素，并能通过AI推理能力将上述因素自动归因，形成证据链，数据更丰富、归因更详实、逻辑感更强。 注：智能诊断结论和排查兔结论不完全一致，智能诊断更加提炼核心问题，只披露最核心影响因素，精准定位问题。 Q3:GUI消费波动诊断是否支持诊断消费突增问题？ A3:本期GUI先上线消费突降诊断能力，消费突增诊断能力目前在规划中。若有此类需求，可以先前往「LUI消费波动诊断」诊断消费突增问题。 常见问题-FAQ Q4:超成本如何判定？ A5:项目竞价策略为“目标转化成本”，且查询周期系统保障的转化层级(项目出价类型为非次留双出价，深度转化状态为“深度转化优化中”保深层；其他情况保浅层)“目标转化成本”超出实际“转化出价”1.2倍以上，则判定为超出。 Q5：若周期和单日账户成本没有超过1.2倍，是否还有内容展示？ A6：基础设置和数据分析模块以及竞争趋势分析等模块正常展示，波动要素模块不展示。 Q6:为什么重点关注项目周累计成本？ A7:单日项目目标转化量和转化率波动大，转化积累容易不充分，会导致数据不置信，因此建议重点关注周累计成本情况。