2025轻定制趋势白皮书
寄语 基于天猫家装行业的深度洞察，我们发现“轻定制”模式精准捕捉消费者个性化、高性价比、快速交付的核心诉求，并以其“轻量化”的选购交付体验与更优的成本结构，正精准填补着标准化产品与传统定制之间的市场空白，是未来最重要的增长赛道之一。 面对“轻定制”发展趋势，天猫致力于整合资源，优化平台履约，创新并完善AI技术，帮助商家在轻定制赛道中将消费需求精准转换为商家全域生意增量，一同开辟家装行业的增长新蓝海。 天猫家装及新零售总经理冬一 对正处于转型关键期的家居产业而言，天猫“轻定制”模式是实现高效破局与价值跃升的重要路径。其核心价值在于，通过平台消费数据的精准洞察，驱动后端柔性供应链进行快速响应，从而高效对接日益增长的“个性化需求”与传统的“规模化生产”之间的矛盾，实现精准供给与低库存运营。这不仅是生产端的技术性升级，更标志着行业商业理念的根本性变革—从聚焦产品本身，转向围绕用户需求构建更高效的价值闭环，最终实现体验与效率的双重革新。从而创造更深层的客户价值与更持续的消费关系。商会认为，“轻定制”是驱动产业迈向高质量发展的核心引擎之一。我们呼吁广大企业积极拥抱这一变革，主动与平台生态协同，将数据洞察转化为产品力与服务力，共同塑造响应更敏捷、价值更突出的家居产业新生态。 全国工商联家具装饰业商会副秘书长定制家居专委会秘书长王延平 当前家装市场正经历从“整体重装”到“精准焕新”的深刻转变。数据显示在理性消费与个性化需求并存的时代，消费者更追求“恰到好处的个性化”与“友好的性价比”，在这一结构性机遇中，轻定制衣柜凭借其高频的使用需求与强烈的个性化属性，已成为引领轻定制模式发展的核心驱动力。我们预见轻定制市场蕴藏着广阔的发展空间，正从一个细分赛道演进为影响行业格局的关键力量。本白皮书旨在与业界同仁共同洞悉这一趋势，把握增长先机。 家装市场结构转变：“新房退潮”催生“存量焕新”主流 新房交易在2016-2021年后有所下滑，2024年仅成交810万套；二手房及存量房装修份额同步攀升，2020-2025E“旧房改造/局部装修”需求爆发，存量房装修贡献率将超50%，成为家装市场核心增长极。 消费者线上家具消费心智逐渐成熟 互联网家装渗透率持续攀升，消费者线上选购家具的心智深度成熟。不同装修需求人群的购买方式差异化：二手房装修及局部装修群体更偏好线上的成品家具购买，新房装修群体则相对青睐全屋定制。 家具消费体验仍存在痛点待解决，合理定价、设计感与原料可选性的改进备受关注 15%左右的消费者认为过往的家装经验仍有改进的空间，核心痛点体现在与商品描述存在差异、价格虚高、设计不符合新意等。更透明的定价、更能追逐前沿趋势的设计能力和更绿色环保的材质选择，是大部分用户期待的家装市场升级方向。 成品家具与定制家具的核心痛点 设计稿和样本渲染过度，到手之后颜值外观差别较大 对板材、油漆等原料来源存疑，到手之后味道和质感差别较大 价格较高且不透明，但使用后的性价比不高 样品和图片美化过度，到手之后颜值外观差别较大 天猫引领家装生产力革命大升级柜类家具行业步入轻定制时代 1990-1999年 成品柜类主导的家装启蒙期 随着工业化进程的加速，批量生产技术成熟，成品柜类家具应运而生，成为当时家装市场的核心产品，精准解决了消费者对收纳的刚性需求。 品牌动作 ·本土品牌纷纷创立，“中国特色”家具出口海外。·品牌尝试通过线上图文、线下沟通的模式，开启家装线上销售的初步线索。 2000-2015年 定制衣柜/定制橱柜时代 柜类定制化交付能力逐步成熟，家装行业迎来从“标准化成品”到“个性化定制”的转型。 品牌动作 •从定制单品切入（如定制橱柜、定制衣柜），凭规模化设计打开市场。 2015-2025年 全屋定制崛起，服务嵌入家装 消费者需求从“单件实用”转向“整体个性化、品质化”“天地门墙柜一体”的全屋定制崛起，并将一站式服务也融为全案定制的一环。 品牌动作·技术大力创新，融合智能与环保理念，并构建完善服务体系。 平台动作 ·天猫牵头多个家装头部品牌，发布“全屋定制”品类，并确立“按平米报价”的行业标准。 2025年-至今AI工业4.0时代到来 “轻定制”模式应需求而生 介于成品家具与全屋定制之间的新型解决方案，结合AI技术，实现了风格统一、空间高效利用与高交付效率、低成本的双重优势，精准填补市场空白。 品牌动作·欧派、米兰纳、志邦、好莱客等行业头部品牌已 率先推出“轻定制”品类。 平台动作·天猫首发多个AI模块提高工业4.0的能力，让定制从 选购到交付更轻量。 “轻定制”模式：存量焕新的「效率×体验」破局之选 轻定制家具是存量房时代的精准解决方案——以AI自主设计、低成本、短周期、高交付率、高空间利用率，适配“老房局部焕新”需求，成为传统成品与全屋定制的最优替代。 成品家具痛点： 等待周期长、设计不理想 过度美化、价格参差 最近房子刚装修好，全屋定制花了五万多，等了一个月还返工，后来补了成品家具，家里还是挤得难受 我在他家订了两个柜子，第二个柜子长得完全不是详情图的样子 请的设计师让我觉得毫无新意，没有考虑到我真正的需求，柜子做出来的尺寸很怪异 为了省钱搜同款买了便宜款，到手后发现惨不忍睹，做工差、开裂等问题 轻定制市场潜力持续释放，未来市场空间广阔 轻定制市场快速增长，预计2026年线上平台轻定制成交将达到20亿元。行业头部商家看好其发展动向，认可轻定制模式将覆盖更加多元的家具品类，且从“满足功能”升级为“定义场景”，打造如轻定制办公、宠物家化等细分场景，实现获客、服务、产品一体化模式。 2025E轻定制市场空间预测 轻定制市场的未来展望 当解决了量尺问题和生产问题，基本任何产品都可以采用轻定制的模式进行私人订制，未来可开发更多家具品类的轻定制化；在此基础上，通过线上获客，线下服务的模式实现硬装+轻定制产品一体化的空间场景模式。——好莱客 轻定制通过数字化赋能、品质环保、模块化适配，完成对家具基础功能的满足后，深化细分场景是最具增长潜力与竞争壁垒的方向，需与AI驱动的空间整合协同推进，实现效率与体验的双重升级。——欧派 未来的轻定制消费者将是更成熟、更挑剔、也更愿意为优质体验付费的一代。在柜类基础上，优先拓展细分场景如居家办公、人宠共居、餐厨一体化等，同步扩充新兴风格，满足审美多元化需求。风格拓展可与场景深化协同推进。——志邦 轻定制家具未来的产品升级，必须从“满足功能”转向“定义场景”，因为轻定制销售的是一套“即买即用”的理想生活方式。基于我们已有的核心柜类优势，未来最核心的升级方向，正是落在更细分的场景上。例如塑造“轻定制办公环境”，“宠物家人化”、“家庭小酒馆”等。——米兰纳 高线城市的熟龄女性率先尝试轻定制局部装修人群为轻定制高兴趣群体 和传统家具消费者相比，轻定制消费者更集中于女性、35-49岁、一线城市（尤其是新一线）的基础特征。高兴趣度（有尝试欲或已购买）者集中在局部装修和老屋整装人群中：三口之家为局部装修主力，单身独居者亦有偏好；中小户型的老房改造者也青睐轻定制，以提升房屋空间利用率和智能与安全性。 各装修需求人群的轻定制兴趣程度 轻定制局部装修人群已婚已育家庭居多核心需求场景为悦己体验升级与儿童成长辅助 过半的局部装修为已婚已育的三口之家，此外独居人群对轻定制的兴趣偏好显著高于整装人群。装修原因多为房屋局部老化升级，提倡改造后的智能与安全性，对原料的把控排在决策因子首位。另外，功能的动态调整也是动因之一，如定制书桌书架优化宝宝学习环境，衣柜餐边柜升级提高生活品质感。 轻定制老房整装人群偏好柜类的个性定制满足空间利用效率 轻定制的老房整改人群以144㎡以下的中小户型居住者为主，空间扩容是家装的核心关注点之一，因此更偏好柜类的个性定制，以满足多人住房状态下的空间效率利用。因是全屋整改，所以除了原材料、功能方面的关注外，下单后的等待周期长短也是重要的购买考虑因素。 轻定制市场份额快速扩张，极具性价比优势 自2025年5月以来，天猫轻定制市场销售额整体呈现增长趋势，并且在全屋定制和成品家具市场的销售占比快速提升，成为消费者信赖的选择之一。在价格方面，核心需求柜类中，轻定制相比定制衣柜客单价低，更具性价比。 高效收纳、颜值统一和人体工学设计是购买衣柜的核心关注点 除最基础的环保安全外，消费者购买衣柜最关注收纳效率、容量和高颜值。局部焕新群体更关注性价比和容量，租房改造人群更关注安装难易程度以及是否有人体工学设计，刚需装修人群更关注内置配件和人体工学。同时，社媒上消费者对颜值风格讨论度最高，对收纳效率和人体工学的讨论增速最快。 衣柜收纳品类更加多样推动专物专区和分区精细化收纳需求 除了最基础的衣物储物外，消费者追求在有限空间内实现多品类物品的精细化和秩序化管理，如床品、配件、箱包饰品等。因此“专物专区”收纳理念形成，如50%+消费者选择按品类或季节收纳，其次部分消费者按衣物长度或性别进行科学分区达成高效收纳和方便拿取的双重提升。 高空间利用率和专物专区提升收纳效率 全悬挂衣柜简化收纳流程激活消费者按模块个性化定制需求 伴随快节奏的生活，全悬挂衣柜通过“能挂不叠”的机制便捷性直击消费者追求高效穿衣、懒人收纳与免熨烫护理的痛点，不仅满足了70%的消费者对简化收纳流程的追求，同时在社媒的互动量快速增长，引发共鸣。并且，95%消费者愿意为轻定制全悬挂衣柜买单，既能保证定制的灵活性又能保障可靠品质。 选择全悬挂衣柜时， 95%的消费者认为相比成品衣柜或自己设计，轻定制让他们更放心 轻定制全悬挂衣柜定制关注点 73%轻定制悬挂区 展开陈列式收纳，分区收纳布置所见即所得。安装之前要注意测量好收纳品类的尺寸，每个品类之尽量挨着，这样在不影响秩序的前提下会装的更多。 69%轻定制收纳配件，如挂杆、滑轨等 第一个原则就是物品走向人，所有深处的物品都可以拉到你眼前来。第二个重点原则是全面摊开，物品之间互相不遮挡，拿取放回都没有障碍。 58%轻定制挂杆数量、高度和承重等 每层每米承重150斤，全挂衣也不变形不倒塌不松动，挂满秋冬厚外套也稳稳当当，衣服再多也不弯不塌，安全感爆棚！ 数据来源：TMIC，N=1,275，资料来源：社媒数据 模块化内配布局供给在满足消费者个性化需求的同时将大力提升履约效率 分模块化定制家具为消费者提供设计灵感的同时也能满足消费者的个性与创意定制。从选择尺寸、门板到搭配配件的每一步，消费者成为自己的理想收纳空间的设计师，在灵活的框架内体验量身定制服务，让高效收纳触手可及。同时，模块化定制能让商家节省设计成本，提升履约效率。 社媒“模块化定制”的消费热评 定制专属衣柜 1.选择框架：框架分为几个尺寸，42×112cm，77×77cm，42×147cm，77×147cm等2.选择颜色：白色，黑褐色，白色橡木3.选择配件：底架，分隔，柜门，软质的储物盒，根据自己喜好和功能进行调整4.选择装饰性的灯：如果作为展示柜使用，光源也是非常重要的。可以根据个人喜好设计一个专属衣柜 流程顺利，体验好 售前客服回复比较快速，下单-预约量房时间-量房-现场沟通设计（设计师我们到现场已出方案，这点不错节约时间）-修改方案-带看家具-下单-坐等收货，整个流程比较顺利。 价格透明 模块化定制自动生成最终价格，价格透明。 现代简约风是购买首选中古风和宋氏美学兼具复古美和现代设计销售飞增 法式风互动量高但近期销售贡献占比低，中古风社媒互动量TOP2且在天猫销售呈现增长趋势，最具潜力，其次现代简约是消费者的购买首选，另外宋氏美学兼具中国新中式古风和现代设计，其社媒热度和天猫销售同时跃增。 玻璃和藤编拼接柜门增加设计感原木纯色柜体凸显衣柜质感 消费者在柜门设计方面的关注点多样，其中材质设计关注度最高，除基础木质选择外，拼接玻璃、藤编或竹子的柜门销售额同比正增长；此外，在柜体颜色上，近50%的消费者偏好
