服务性能可见性：从不同的网络架构中获得全面的见解

洞察聚焦 这是否意味着服务水平协议 (SLAs) 将会演进尚不明确；我们调查中只有一半的运营商预计他们提供的服务水平协议 (SLAs) 将因销售基于先进能力的 5G 而发生变化。然而，运营商们达成共识的是企业 5G 中的边缘计算和云服务的重要性。但是，这些新能力在网络和服务可见性方面带来了它们自己的挑战。 自年初以来，我们探索了5G、新企业服务和网络/服务可见性之间的联系。我们最近的分析关注运营商思考5G时代的企业SLA。运营商明白，5G（独立组网，尤其是）对于满足企业性能要求、证明其相对于其他连接提供商的价值至关重要。 分析 云计算、边缘计算和企业5G 很清楚边缘计算和云部署是如何融入运营商的企业服务计划的。大型公有云——即亚马逊AWS、谷歌和微软——都已宣布与运营商合作推出边缘计算计划。我们还看到运营商将本地边缘部署作为其企业价值主张的核心部分进行强调——包括汉莎航空和沃达丰之间建立5G校园网络的备受关注合作。 其理由是可以理解的：云和边缘解决方案有助于支持关键的企业服务需求，例如低延迟和高可用性。而且，毫不奇怪，随着新冠疫情改变我们工作方式（见图），对云的关注度只有增长。 一方面，相关数据已经存在，或者作为新独立 5G 网络功能的一部分被指定，并且已经设计了大量现有工具来收集、聚合和呈现这些数据。另一方面，根据我们与运营商的讨论，有一个明确的担忧，那就是考虑到新网络和服务能力的庞大规模以及多供应商协作的长期问题，从这些数据中提取洞见可能会面临挑战。 连接点以提供服务可见性 利用云和边缘资源来提供企业服务并非新鲜事。但作为运营商在5G时代寻求扩大这些资源的使用规模时，他们面临着如何监控和保证其网络和服务性能的挑战。 在最基本的层面上，这一挑战源于创建一个更加多元化的网络和服务环境，其特点是具有更广泛的一组网络节点、网络位置和网络供应商。除此之外，新的5G引领服务（可能是关键服务）可能需要每台设备和每项服务的可见性。因此，需要跨不同网络组件、供应商、服务和设备的性能数据——实时洞察支持性能优化。更广泛地说，需要一种全面的视角，能够将这些数据集整合在一起。 好消息是需求已被充分理解（同样也包括将帮助实现这些需求的工具）：一个不受大数据延迟影响的实时、可操作的视图；在传统和新网络组件（以及供应商）中利用数据的能力；使用机器学习帮助从细粒度数据中识别清晰的洞察力；以及使用人工智能进行预测/规范性分析和行动。那么，挑战就在于行业需要向运营商证明所有这些都是可以实现的。 接下来做什么？ 一个简单的数据编排？ 那些积极从事企业5G服务和销售的行业，对企业市场走向有着一些最好的洞察。这就是我们近期分析集中在与精选市场领导者讨论的原因。在我们的下次分析中，我们将审视来自全球100多家运营商的全球调查的输入，以更广泛地了解市场对网络可见性和SLA的看法。 将此视为一项‘编排’练习更为准确——数据已存在，只需编排成一个有意义的视图即可。但这是否真的简单还有待观察。 含义 移动运营商 企业 •关注切片——在5G的早期，边缘网络和网络切片都被强调为关键创新。如今，运营商更倾向于强调边缘的重要性并研究切片用例。这可以理解，因为网络切片是一个更复杂的话题，它可以从网络核心延伸到传输并进入RAN。然而，作为满足SLA的“信封”的交付机制，运营商必须了解切片能力以及这些能力将如何融入未来的企业方案。 •根据洞察评估报价如果运营商有机会凭借整体服务和网络洞察来彰显自身优势，企业就有机会将此作为评估竞争性报价的工具。超越单纯的评估，运营商提供这些洞察的能力（或无能力）应被纳入服务定价条款和谈判中。 •不要忽视切片 –运营商可能尚未将切片置于其5G企业营销的前沿（目前），但这并不意味着对于希望了解5G带来的先进能力的企业来说切片不重要或不相关。企业需要理解切片的工作原理及其对他们意味着什么，这将促使运营商在过程中优先考虑切片。 •建立流程以提供洞察 —运营商必须认识到5g将引入许多新的网络和服务参数，数据将被用来跟踪所有这些参数，这将很快让人们在这所有数据中迷失方向。因此，与供应商合作建立从数据中提取洞见的工具和流程（利用现有系统）至关重要。 •不要忽略私有网络 –无论是lte还是5g，运营商都将专用网络视为满足特定企业覆盖和性能需求的工具，通常比在公共网络上使用切片的方式更具确定性。然而，这并不能消除对网络和服务性能的深入了解的需求。在某种程度上，如果企业可以从各种供应商——运营商、网络设备商和集成商——那里采购专用网络解决方案，那么将网络和服务可见性作为购买标准的作用就只会更加凸显。 •以洞察力竞争 –网络和服务洞察对运营商很重要，但对企业客户也同样重要。如果已经开发了强大的流程和工具来获取这些洞察，运营商应该将它们作为竞争优势来使用。帮助理解具有复杂架构服务的性能是企业客户可能无法做到的事情。但那些能够做到的人，可以把自己定位为专家和支持苛刻企业用例的“唯一”选择。 关于这项研究 这项研究是“洞察焦点”系列的一部分，该系列专注于5G网络和服务性能可见性的市场需求、要求和技术解决方案，以支持企业服务。 与服务保证供应商 EXFO 合作，并得到全球多家移动网络运营商的支持，这项研究旨在揭示一项对提供 5G 企业服务至关重要的商业和技术资产，但其知名度不如某些 5G 能力。通过这样做，这项研究的最终目标是帮助行业兑现其已经认识到的 5G 机遇。 相关阅读 作者 物联网连接预测：企业的兴起 彼得·贾里奇，GSMA Intelligence负责人 5g现实检查：预期和非预期