谁是消费主力?何种品类称王?优惠机制如何取胜?消费者的下单节奏究竟如何? 目录CONTENTS 1、主流电商大促概述2、大促品牌表现 ......P07大促期间美妆消费者分析02 1、消费者画像2、大促参与行为与偏好3、消费者对2025“双11”的态度与预算4、大促美妆购买决策5、大促偏好购买的品类与品牌6、信息触达与购买渠道分析7、体验满意度分析8、潜在大促消费者分析 趋势分析03 1、大促节奏趋向"精准波段化"演进2、价格机制迈向"透明化重构"阶段3、直播生态形成"专业化分工"格局4、用户运营进入"精准分层期"实践5、国货品牌迎来"突破窗口期"机遇 大促活动概况 主流电商大促概述 近三年,主流电商平台“双11”大促活动周期呈现出显著的启动前 置与战线拉长两大趋势。各平台纷纷将活动启动时间提前至10月上旬,此举旨在通过占据消费者心智的先发优势,将购买行为从“节日消费”引导为更具确定性的“计划性消费”,以提前锁定市场需求,从而最大化攫取市场前期流量。此外,平台不再满足于短暂的爆发式销售,而是将整体活动时长普遍设计在一个月以上。这种拉长战线的策略,为商家提供更充裕的种草、触达与转化时间,也迎合消费者追求从容比价与决策的需求,旨在深度挖掘整个周期内的消费潜力。 同时,各平台优惠机制正经历从“复杂计算”到“简单直接”转变,以“官方立减”和“一件直降”为代表的直接降价方式取代了以往复杂的凑单规则,标志着平台竞争重心已从通过规则复杂性获取用户停留,转向通过提升交易透明度与决策效率来优化用户体验,显著降低了消费者的决策成本。 美妆品牌大促表现 分析近三年“618”与“双11”大促全周期的天猫美妆销售榜单发现,高端国际品牌仍在消费者心智中占据主导地位。数据显示,榜单T O P 1 0 席 位 中 长 期 由 国 际 品 牌 占 据 , 国 货 品 牌 通 常 仅 占 1 - 2 席 ; 在TOP20阵营中,国货品牌的最佳表现也仅为入围5席。表明在关键大促节点,消费者的高端购买力仍显著倾向于国际品牌。 值得注意的是,自2023年“双11”起,国货品牌珀莱雅成功突围,连续在多次大促中稳居总榜榜首。2025年“双11”现货首日4小时榜单中,珀莱雅依旧表现强势位列第一,证明国货头部品牌在品牌力、产品力与大促运营上已具备与国际巨头正面竞争的实力。 此外,榜单呈现出头部固化特征。在去年至今的大促中,TOP5品牌均被珀莱雅、欧莱雅、兰蔻、雅诗兰黛与海蓝之谜这五个品牌包揽。反映出美妆市场的马太效应加剧,头部品牌凭借其强大的品牌资产、明星产品矩阵与营销资源,持续收割大促红利。 而抖音电商生态为国货美妆品牌提供了更具竞争优势的成长环境。 近三年抖音“618”与“双11”大促全周期美容护肤品牌榜单TOP20中,国货品牌数量从2023年“618”的7席稳步提升至2024年“618”的9席,并在此后大促中持续维持。而在头部品牌TOP10中,国货品牌的表现仍显不足,通常仅能占据3席左右。 但值得关注的是国货头部品牌对榜单冠亚军的持续垄断,自2023年“双11”起,榜单TOP1与TOP2均由国货品牌韩束和珀莱雅包揽。这一格局在2025年“618”赫莲娜作为国际高端品牌重返TOP2打破,这或预示着国际品牌正在调整其抖音战略。在今年“双11”首轮榜单(10月9日至10月19日)中,韩束、珀莱雅和百雀羚分列前三,且TOP5品牌中国货占据4席,再次印证国货品牌在大促关键阶段的强劲爆发力。 大促美妆消费者洞察 消费者画像 性别 数据显示,大促期间美妆消费者性别结构以女性为主导,女性消费者占比66.4%;而男性消费群体占比已达33.6%,标志着“他经济”已成为美妆市场不可忽视的重要增长极。 性别分布 33.6% 66.4% 数据来源:青眼情报调研时间:2025年10月样本量:参与过大促活动的美妆消费者,N=494样本说明:近一年内有至少一次在大促活动中购买美妆产品的消费者 年龄 调研发现,美妆消费市场年龄结构呈现显著分层特征:26-35岁消费者占比超六成(60.7%),构成市场绝对主力,这一群体兼具理性消费观与品质追求,是品牌必争之地。36-45岁成熟客群稳居第二梯队(21.9%),该群体对于抗衰、修护等高功能产品的需求持续旺盛。19-25岁Z世代虽目前占比有限(12.3%),但代表未来增长潜力。 城市层级 数据显示,各线城市分布趋于均衡:一线城市(30.2%)和新一线城市(27.5%)共同构成核心消费阵地,合计贡献近六成份额;二线城市(19.6%)与三线及以下城市(22.7%)则展现出强劲增长潜力,两者占比合计超四成。这种均衡分布格局表明,美妆消费市场已进入"多点开花"的发展新阶段。 城市层级分布 月收入与美妆消费占比 从收入结构看,月收入5,000-15,000元的中等收入群体占比达72.2%,其中10,000-15,000元区间占比最高(25.4%),整体平均月收入为10,215元。 在 美 妆 消 费 占 比 方 面 , 近 半 数 消 费 者 ( 4 8 . 1 % ) 将 月 消 费 额 的5 % - 1 0 % 用 于 美 妆 产 品 , 另 有 2 6 . 5 % 的 消 费 者 美 妆 支 出 占 比 达11%-20%,显示出美妆消费已成为现代消费者日常支出的重要组成部分。 样本量:参与过大促活动的美妆消费者,N=494 大促参与行为与偏好 大促参与度 大促模式已实现高度市场渗透,近一年内超过九成(93.6%)消费者曾参与过相关活动。其中每年参与3-4次的消费者(42.6%)作为核心中坚力量,显示出消费者已形成"重点大促节点集中采购"的消费习惯。 此 外 , 还 有 两 个 关 键 群 体 值 得 关 注 : 其 一 是 每 次 大 促 必 参 与 的20.3%高黏性用户,其行为不仅贡献稳定销售额,也体现对大促机制的高度认同;其二是占比30.7%的弹性参与者,虽参与频次较低,但其行为受促销力度与具体需求驱动,构成潜力广阔的增量市场。 近一年内大促参与频次分布 不同大促节点关注度 调研发现,美妆消费者对大促节点的关注度高度集中于头部活动,“双11”以92.5%的关注度占据绝对领先地位,“618”以81.6%的关注度稳居第二。 大促美妆消费占比 大促期间美妆消费在全年美妆消费的占比数据显示,其消费行为形成三类典型消费模式: 精明规划型(37.7%)将三至五成的年度美妆预算分配于大促期间,体现其通过价格优惠与产品组合实现消费最优解的理性决策; 均衡配置型(37%)将大促消费控制在三成以内,保持全年均衡消费习惯,反映其对新品即时性与购物体验的重视; 重度依赖型(18.6%)超过五成的消费占比,凸显其对大促优惠的高度敏感,这类群体往往具备较强的囤货意识与品牌忠诚度。 分析发现,消费者的大促参与频率与其美妆消费集中度呈显著正相关。高频参与群体在大促期间的美妆消费占其全年美妆总支出的比例明显高于低频参与群体,表明大促已成为美妆消费的核心场景,且参与度越高的消费者对其依赖性越强。 比价意愿分析 大促期间美妆消费者的比价意愿呈现显著分化:42.1%的消费者采取全品类比价策略,而53.6%的消费者则选择性对高客单价产品进行比价。这表明超九成消费者在大促期间存在不同形式的比价需求,价格比较已成为美妆消费决策的关键环节。 数据显示,高频参与者普遍表现出更高的价格敏感度与跨平台比价倾向,其“时间换价值”的决策心智体现了对大促规则的熟练运用。与之相对,低频参与者则更注重决策效率,其消费行为多由即时需求与品牌认知驱动,价格并非唯一考量。 优惠机制偏好分析 分析发现,近七成消费者最青睐"直接折扣"形式,体现出其对价格透明与决策效率的追求。"买一赠一"与"跨店满减"作为第二梯队,获得超半数消费者认可。而"阶梯满减"、"预售定金"及"套装礼盒"等复杂规则形式仅吸引约三成消费者,反映简化优惠已成主流趋势。 数据来源:青眼情报 赠品偏好分析 调研显示,高价值实物赠品(偏好度近60%)最受青睐,其中"正装产品"以其完整的价值呈现和即时的满足感成为首选,而“同款产品中小样”则因其便携性、试用性和与主品一致的功效体验受到同等欢迎。约四成消费者接受"品牌其他明星产品中小样"及"品牌周边";而"下次可用优惠券"与"直接降价"等非实物形式仅获得不足三成消费者的偏好。 消费者对赠品的偏好 满赠机制态度分析 数据显示,美妆消费者在面对"满赠"优惠机制普遍保持理性决策。超六成(61.1%)消费者仅会偶发性凑单,而经常为满赠提高消费金额的群体占比不足三成(26.3%),反映出大多数消费者仍以实际需求为主导,促销手段的拉动效果存在明显边界。 消费者对满赠机制的态度 大促下单时间段分析 消费者在大促期间的下单时间呈现显著集中趋势。超过半数消费者(56.1%)选择大促高潮日完成购买,近三成(29%)倾向于预售期下单,而仅4.5%的消费者选择活动尾声阶段。这一分布凸显大促核心时段对消费决策的关键影响。 分析发现,大促参与频率与下单时段显著相关。核心参与者(每促必买)展现出更强的规划性,近半数选择在预售期下单,43%集中于高潮日。而经常性与偶尔参与者则明显倾向于高潮日完成购买,属于典型的“爆发型”决策群体,反映出不同参与度群体在消费节奏上的差异化特征。 样本量:参与过大促活动的美妆消费者,N=494 预售态度分析 调研发现,美妆消费者对预售机制的态度呈现显著的"梯度分化"特征: 决策增强型(28.3%),其消费受预售机制正向激励。这类消费者对优惠力度与限时权益高度敏感,愿意为获取最优价格而调整购买节奏,其决策逻辑体现"以时间换价值"的典型特征。 需求导向型(52.6%),其对预售的接受建立在刚性需求与促销力度的双重基础上。这类消费者仅当预售商品契合实际需求且优惠达到心理阈值时才会参与,其行为模式折射出当代消费者在促销活动中的审慎态度。 流程敏感型(4.5%),其对预售复杂性的负面反馈提示品牌方需持续优化用户体验,避免因流程障碍导致潜在客户流失。 分析发现,大促参与频率与预售接受度呈显著正相关。深度参与群体展现出对预售机制的高度适配性,其90%的正面态度率与超半数的"决策显著促进"评价,印证了该类用户已建立成熟的预售消费心智。偶尔参与群体的相对保守态度(65%正面评价)体现其对预售的接受更多基于"需求-成本"的考量。 大促周期偏好分析 调研发现,近半数(约50%)消费者认为1-2周为理想周期;短期(1周内)与中长期(2-3周)偏好者各占约20%;仅一成消费者表示周期非关键因素,更注重活动力度本身。 消费者对2025“双11”的态度与预算 消费者对今年“双11”态度分析 数据显示,消费者对今年“双11”表现出高度期待,82.8%的受访者持积极态度。其中,近三成半消费者(34.8%)已进入攻略准备阶段,近半数(48%)表示明确兴趣,反映出“双11”在美妆消费领域仍保持强大的号召力。 分析发现,大促参与频率与“双11”期待程度呈显著正相关。深度参与用户中64.5%已启动“双11”攻略筹备,而常规参与者则多停留在兴趣关注阶段,反映不同客群在消费准备度上存在明显梯度差异。 今年“双11”美妆产品预算分析 调研发现,消费者对今年“双11”美妆消费呈现积极预期,超半数(54.8%)计划增加预算,其中10.9%将显著提升支出,而仅7.3%的消费者计划缩减预算,反映出美妆品类在“双11”期间仍具备强劲的消费增长潜力。 核心客群(每促必买)中超八成计划增加预算,仅1.9%缩减支出;而低频参与者中仅三成计划增加预算,超半数保持持平,反映出不同参与度客群消费信心存在明显差异。 今年“双11”美妆购买计划分析 近六成消费者已为今年"双11"美妆消费制定明确购买清单,其余四成消费者中,28.1%采取随看随买的灵活策略,12.2%尚处于决策未定状态。 样本量:参与过大促活动的美妆消费者