外服控股机构调研纪要

调研日期: 2025-10-14 投资者提出的问题及公司回复情况: 1、9 月出台的社保新政会给公司带来哪些影响? 答:新政的出台显示了政府对劳动者权益的重视,有利于人力资源服务行业规范化发展。对公司而言,代扣代缴社保这项业务已经营了40多年,在系统支持、服务交付等方面积累了丰富的经验,具有覆盖全国的服务能力。公司愿意通过自身的专业能力,为政府和企业搭建桥梁,为落实全民社保提供有力支持。关于新政对业务的影响,公司秉持谨慎乐观的态度。新政出台后,公司确实收到一些中大型企业的服务需求,且民营企业占比较高。公司将积极对接客户需求,持续发挥在服务、系统、全国网络等方面的既有优势,为客户提供高品质服务,协助政府落实社保新政,为社保体系的持续完备作出积极贡献。 2、公司如何通过 AI 赋能招聘、灵活用工等业务发展? 答:目前,公司已将AI技术广泛应用于招聘、灵活用工等服务场景之中。在基础岗位招聘中,可通过 AI技术自动筛选简历、跟踪触达候选人,实现人才寻访的全流程自动化;在中高端岗位招聘中,可通过 AI技术进行人岗匹配分析,帮助招聘顾问更快更准地锁定目标人选。在灵活用工业务领域,可依托 AI 技术分析历史用工情况和市场需求波动情况,预测不同项目的服务周期,完成岗位技能需求与人员技能标签的匹配,提升用工质量和到岗速度。 3、人事管理业务的客户增长情况如何? 答:人事管理业务是公司的基本盘,客户品质高且稳定性好。上半年,新增客户数量与去年基本持平,且民企需求明显增长,60%的新增客户来自国内企业。此外,通过 40余年的精耕细作,公司的人事管理业务积累了丰富的客户资源,建立起了较高的品牌信任度,可为其他业务的拓展进行引流,形成了低成本、高效率的获客模式。 4、上半年,公司人事管理业务的毛利率比去年有所下降,原因是什么? 答:人事管理业务是公司的传统业务,其毛利率在上半年略有下降有两方面的原因:一是受到经济周期波动的影响;二是为满足客户不断提升的服务要求,投入有所增加。针对以上情况,公司积极采取数字化手段进行降本增效。为此,虽然人事管理业务的毛利率出现小幅下降,但仍保持在相对高位。未来,公司将对人事管理业务的价值链进行全面梳理,积极推广政策咨询、社保合规审计、专项事务办理等新服务,确保人事管理业务毛利率的稳定性。 5、公司借壳上市后,二级市场股价一直萎靡不振,公司是否不重视市值管理,觉得是国企,旱涝保收?公司有没有考虑进行更大一点的资本运作,例如收购其他优质公司? 答:公司始终把做好企业经营管理作为价值维护的核心,提升公司核心竞争力及内在价值。公司重视产品升级和市场开拓,推动业务稳步增长,开展上下游投资并购,争取以优秀的业绩回报广大投资者。同时,公司还通过股东大会、业绩说明会、上证E互动等渠道加强与资本市场 的沟通,增进投资者对公司价值的了解,提振投资者信心。资本化驱动是公司主要发展战略之一,近年来,公司下属子公司上海外服先后收购了远茂股份和绛门科技部分股份并实现了对收购标的并表,有效拓展了公司在业务外包垂直细分领域的服务覆盖和专业能力。后续,公司将继续秉持内生发展和外延发展并重的双轮驱动模式,在人力资源产业链上下游和价值链的核心环节加快并购,进一步扩大市场占有率,补足发展短板,提高资产利用效率。 6、如何看待外包业务的快速增长?今后的增长空间如何? 答:总体而言,业务外包是个潜力巨大的增量市场。一方面,国家积极鼓励并大力支持灵活就业市场发展;另一方面,随着就业理念的不断成熟,越来越多的求职者开始接受外包这种就业形式。公司预见到了其中的发展机遇,近年来接连收购专业赛道外包公司股份,包括以技能人才外包为核心的远茂股份和以信息技术人才外包为核心的绛门科技,加上公司原本聚焦的金融行业外包和消费品行业外包,公司已在多个外包专业赛道进行了布局与深耕。未来,公司将持续加大在业务外包领域的投入,探索从现有的通用岗位外包中培育新的专业赛道,如游戏 行业、白酒行业等,保持业务外包业务的高速增长。 7、公司业务外包业务在上半年取得了较快的增长,主要来自哪些行业的贡献? 答:总体而言,公司的业务外包业务分为两大类:一是通用岗位的外包,涉及各个行业;二是专业领域的外包,涉及金融行业、消费品行业、技能人才和信息技术人才等细分赛道。上半年,公司的这两大类外包业务都取得了较好的增长。相比较而言,信息技术人才外包、消费品行业外包增长态势良好,可达到两位数增长;金融行业外包可达到 8%左右增长,制造业技能人才外包的增长稍缓一些。 8、公司的海外业务上半年发展怎么样?未来有什么规划?答:上半年,公司以F...