方舟健客2025中期报告

2025F a n g z h o uI n c .: 6086 目錄 5公司資料 9管理層討論與分析 23企業管治及其他資料 34綜合損益及其他全面收益表 35綜合財務狀況表 37綜合權益變動表 38簡明綜合現金流量表 39未經審核中期財務報告附註 釋義及行業詞彙表 公司資料 ZHOU Feng ZHOU Feng Cricket SquareHutchins DrivePO Box 2681Grand CaymanKY1-1111Cayman Islands David McKee HAND 99S David McKee HAND 1231 2025618 investors.jianke.com 6086 香港股份過戶登記處 香港法律顧問 香港皇后大道中15號置地廣場告羅士打大廈26樓 香港灣仔皇后大道東183號合和中心17樓1712-1716號舖 核數師 執業會計師香港中環遮打道10號太子大廈8樓 股份過戶登記總處 Conyers Trust Company (Cayman) LimitedCricket SquareHutchins DrivePO Box 2681Grand Cayman KY1-1111Cayman Islands 財務摘要 業務摘要 財務及業務亮點 我們在2025年上半年的強勁財務業績，反映出我們戰略規劃的堅定執行力與對技術創新的持續投入。主要亮點包括： •我們繼續優化平台技術部署以加大業務規模及提高營運效率，於報告期間實現利潤淨額人民幣12.5百萬元（扭轉上年同期的虧損淨額）。經調整利潤淨額（非香港財務報告準則計量）亦由截至2024年6月30日止六個月的人民幣15.1百萬元增長16.8%至截至2025年6月30日止六個月的人民幣17.6百萬元•AI我們透過在慢病管理平台擴展AI整合，取得重大進展。於報告期內，我們部署了多項關鍵AI解決方案，包括：「AI電子病歷（EMR）智能體」及「AI預問診智能體」以促進智能預問診及醫療記錄調閱與建立，「AI導診智能體」協助患者選擇醫生及適配科室，及「AI醫生助理」為醫生提供診療支持•截至2025年6月30日，我們的用戶群已達至52.8百萬名（年同比增長15.8%），而截至2025年6月30日止十二個月，平均每月活躍用戶大幅增加34.4%，達至11.9百萬名。我們亦擴大了醫療服務供應商網路至註冊醫生人數接近22.9萬人，並加強了與1,650多家供應商及980多家製藥公司的合作 管理層討論與分析 業務回顧 2025年上半年，本公司取得重大進展，我們繼續鞏固作為中國領先線上慢病管理平台的地位。在人口高齡化、AI驅動的技術進步，以及對便捷普及的醫療服務的需求增加所形成快速發展的醫療環境中，我們專注於創新、戰略合作及服務擴展，以滿足日益注重健康的群眾的需求。 中國政府亦持續強調推動整個醫療生態系統數智化的重要性。值得注意的是，在2025年4月，包括工業和信息化部（「」）、國家衛生健康委員會、商務部及其他主要部委在內的七家中國監管機構聯合發佈了《醫藥工業數智化轉型實施方案（2025—2030年）》，該方案將數智化轉型視為推進中國醫藥行業發展的必要條件，並概述了如何利用人工智能、大數據及其他先進技術以提升醫藥開發及生產的各個方面。 作為中國領先的線上慢病管理平台，我們在報告期內持續擴大我們的用戶基礎及平台參與度，截至2025年6月30日，註冊用戶達到52.8百萬名，截至2025年6月30日的十二個月平均月活躍用戶為11.9百萬名。付費用戶持續高達85.4%的重複購買率亦證明了我們對維繫客戶忠誠度的堅定承諾。截至2025年6月30日止六個月，處方藥佔商品交易總額整體的81.7%，反映我們持續專注於服務慢性疾病患者。 慢性疾病的日趨普遍，以及患者對便利、個性化醫療解決方案需求的增加，令我們的數智平台及AI服務成為提供優質健康服務的重要工具。我們持續探索並利用AI應用程式來改善慢病管理質量、降低採購成本、提升效率，並實現精準營銷方式。我們仍然對我們的策略充滿信心，並致力於確保「讓每個人更健康」的使命。 我們的綜合醫療服務業務分部一直透過利用H2H服務平台的AI及先進科技，提供後續線上醫療諮詢服務、電子處方服務及重配處方服務，優先滿足慢性疾病患者的實質醫療需求。於報告期內，通過拓展我們的醫療專業網絡，我們在擴大業務版圖方面實現了重大的里程碑式進展。截至2025年6月30日，我們平台註冊醫生已增至22.9萬名。有58.9%的註冊醫生來自三級醫院，有38.5%的註冊醫生擁有副主任醫師或以上職稱，反映我們生態系統內醫療專家的強大資歷。 於報告期內，我們繼續推進AI驅動的慢病管理解決方案。於2025年上半年，我們推出了「AI電子病歷（EMR）智能體」及「AI預問診智能體」，實現7X24小時的智能預問診及醫療記錄調閱與建立。該系統採用大型語言模型提出智能追問，並為醫生整理患者症狀、病史及數據，提升診療效率。此外，我們部署了「AI導診智能體」協助患者選擇醫生及適配科室，並推出「AI醫生助理」為醫生提供診療支持。我們亦升級了「AI客服助理」，以更好地支援患者全程的用藥管理。該系統有助於處方諮詢、用藥提醒及及時續方，提高了患者的依從性。透過在我們的平台上整合AI工具，我們構造了一個促進醫生效率持續提升、對患者進行全生命周期管理的創新業務模式。 於報告期內，我們繼續支持製藥公司合作夥伴透過我們的平台推出新藥。於2025年上半年，我們合作上線了多種創新藥物，包括大塚製藥用於治療慢性髓細胞白血病及費城染色體陽性的急性淋巴細胞白血病的英可欣、諾和諾德用於長期體重控制適應症的諾和盈，以及諾華用於治療HR+/HER2-乳癌的凱麗隆等。此等產品的推出符合我們擴大治療的可及性的使命，並為患者提供更廣泛的治療選擇，以控制慢性疾病，且我們仍特別專注於諸如減重、代謝類、傳染類等專科領域，我們認為其中存在著顯著未滿足的需求。 作為中國領先的線上慢病管理平台，我們的線上零售藥店服務以處方藥為核心，為顧客提供最廣泛的產品選擇。於2025年上半年，我們繼續優化用戶體驗，強化平台能力，為患者提供全面優質的慢病管理用藥選擇。報告期內，我們的線上零售藥店收入由截至2024年6月30日止六個月的人民幣673.7百萬元增長28.2%至截至2025年6月30日止六個月的人民幣863.7百萬元，主要得益於我們不斷增長的用戶基礎及平台提升。 於報告期內，我們繼續升級方舟健客網上藥店應用程序及小程序，通過AI算法創新及界面優化提升用戶體驗。我們的核心增長引擎集中在包括搜索功能持續優化在內的多個關鍵領域。我們運用先進的資料分析以優化用戶意圖識別能力，並實施機器學習排序模型以提高搜索效率。此外，我們亦透過升級APP及小程序中核心鏈路的設計（包括首頁、搜尋結果頁及產品詳細資料）以提升整體使用者體驗，以解決適配性問題，並消除轉化瓶頸。 我們的定制化內容及營銷解決方案業務可協助製藥公司透過全面的數智營銷解決方案，為患者提供資訊及教育，並促進醫生間的學術交流。我們專注於增進對慢性疾病及治療方案的了解，同時提供醫療資訊及內容，並透過學術及患者社群舉辦線上會議及直播活動。報告期內，定制化內容及營銷解決方案的收入由2024年6月30日的人民幣49.4百萬元減少23.6%至2025年6月30日的人民幣37.7百萬元，此乃由於我們將業務從傳統的宣傳方式轉型為提供全面、更高價值的一站式解決方案，透過整合營銷能力，提升品牌可見度、參與度及整體成效。儘管此項轉型在向製藥公司推出升級方案時面臨短期挑戰，然而我們預期此舉終將推動市場滲透，並成為未來主要的增長催化劑。 於報告期內，我們在定制化內容及營銷解決方案業務中加強了AI技術的部署。為滿足對優質受歡迎的醫學內容的需求，我們推出了AI內容創作助理，可快速創作內容，同時降低營運成本，擴大健康知識覆蓋範圍。 管理層討論與分析 我們供應鏈管理的核心優勢在於，我們能夠透過獨特的「AI+慢病管理」模式，以及橫跨各業務分部的全面多渠道業務整合聯動能力，吸引製藥公司及供應商加入我們的生態系統。截至2025年6月30日，我們的藥品供應鏈與超過1,650家供應商及980多家製藥公司建立了合作關係，其中包括跨國企業及國內領先企業。 我們繼續專注於促成新藥上市，並協助製藥公司建立有效的營銷解決方案。在報告期內，我們透過我們的平台為諾和諾德、大塚製藥、諾華及武田製藥等領先製藥公司上線多款創新藥物。此等合作有助我們穩定地保持藥品品種的廣泛性，讓我們為用戶提供超過21.6萬個藥物SKUs，其中62%為處方藥SKU。 我們通過AI技術手段進一步賦能及強化「方舟優採」系統的功能。我們的「AI採購助理」通過動態調整庫存水平、監控採購訂單以及提供關鍵問題警示（包括供應商資質更新提醒及交付延遲預警）來優化庫存管理。該系統採用先進的分析技術，以優化供應商的智能調度並簡化履約鏈路。此種全面的供應鏈管理方法是我們維持營運效率的關鍵，在報告期內，儘管核心業務分部收入持續增長，我們的存貨週轉期仍維持在僅25.7天。 隨著中國持續推進社會醫保改革，持續拓展醫保相關服務是我們的重要戰略舉措。自2024年7月我們開始為廣州的社會醫保參保人提供線上醫療諮詢服務及處方服務以來，我們不斷推進平台升級，改善用戶體驗及功能。 於2025年上半年，我們簡化了患者的社會醫保登記流程，並升級了我們的醫療保險合規系統。我們亦將附屬公司瑞石醫院加入廣州線上醫保平台，並升級醫保2.0接口，為未來功能發展奠定基礎。 作為中國領先的線上慢病管理平台，我們在利用AI技術滿足中國人口結構變化所帶來的不斷發展的醫療需求方面具有獨特的優勢。我們將繼續以患者需求為優先，同時推進「AI+慢病管理」戰略，推動綜合業務增長，為中國醫藥健康行業的轉型做出貢獻。展望未來，我們的戰略願景以多個主要優先事項為重點： 1. 我們始終堅信，人才是業務發展的核心基石，直接決定著公司當前的競爭力與未來的發展潛力。一方面，我們積極尋訪具備醫藥、互聯網技術、AI、運營等專業（尤其是交叉專業背景）的合適人才；另一方面，我們著力強化現有團隊的建設與培養，通過跨業務輪崗等措施激發人才潛能，增進跨部門協作。此外，公司將推動構建短期績效與長期激勵相結合的人才發展戰略，主動為人才賦能，共享長期價值。 2. 對技術升級的持續投入，是我們創新能力的重要來源，是我們能保持高效的運營能力及提供卓越用戶體驗的堅實基礎，是我們最關鍵的核心競爭力。我們將繼續推進AI驅動業務發展，構建智能體在慢病領域更多環節的應用。此外，我們致力建立以慢病醫療為核心的AI醫生基礎架構。此等持續性努力旨在符合產業規範，同時滿足生態系統內所有參與者的多元需求，從而提升客戶滿意度並建立長期用戶忠誠度。 3. 我們將繼續與眾多藥企持續建立及發展戰略合作夥伴關係，積極探索在慢病管理各個關鍵領域高質量的合作，包括醫療學術交流、科普內容、供應鏈優化及全面服務解決方案等領域，以更好地服務廣大醫生及患者。我們亦將通過強大的品牌聲譽吸引更多醫療專業人員加入我們的平台（特別是來自更廣闊的未充分滲透市場的醫生），共同為慢病患者提供跨專科的服務。我們的戰略重點是以患者需求量大的關鍵科室為中心，特別是減重、代謝類、傳染類等專科領域，目標降低服務成本，擴大服務可及性，最終為更多患者服務。 管理層討論與分析 4. 我們計劃進一步擴大與社保機構的合作，採取涵蓋整個患者醫療過程的「全周期健康保障」理念。我們的目標是利用我們的技術專長，同時堅持合規、便捷、控費的原則，在更多區域複製當前的成功模式。另外，我們正與商業保險公司進行多方溝通，探索商業健康險在慢病管理領域的創新。我們的目標是共同設計開發簡易、適用且實用的健康險保障方案，為健康管理服務賦能，擴大慢病管理的普及性，並協助減輕患者的醫療成本負擔。 財務回顧 我們的收入主要來自(i)線上零售藥店服務；(ii)綜合醫療服