2025年中国网络零售TOP100报告：全球脉动和中国新动力

2025年中国网络零售TOP100报告 德勤中国&中国连锁经营协会2025年9月 零售渠道类TOP��：零售渠道呈多元化发展，线上线下融合特征显著.......................................��食品饮料类TOP��：西部白酒龙头加快线上渠道拓展...................................................................��服装鞋帽类TOP��： 六成企业实现逆势增长..................................................................................��家居家电类TOP��：规模领跑细分品类，百亿元级企业贡献最大...............................................��家清个护化妆品类TOP�� ：六成企业实现双位数增长，直播和短视频带货是主要推手..........�� �. 高质量发展新周期的零售企业机遇与挑战.........................................................................................�� 零售媒体化：通过营销和自媒体扩展用户触点和加速转化...........................................................��差异化定位：以消费者需求为核心构建精益化服务和体验...........................................................��业务模式创新：重新思考零供关系，回归零售本质，推动零供合作...........................................�� 附录..................................................................................................................................................................������中国网络零售 TOP���和细分类目TOP数据情况说明......................................................�� 联系我们.........................................................................................................................................................�� 序言 彭建真 张天兵 中国连锁经营协会会长 德勤中国消费行业主管合伙人 在全球网络零售市场蓬勃发展的浪潮中，中国消费市场正经历一场深刻的变革与升级。随着渠道不断演变、消费选择更加多元，当前企业正面临流量分散和竞争加剧的挑战。与此同时，即时零售的崛起、零售媒体化的探索，以及差异化定位的深化，也为行业的高质量发展注入了新动能。 在全球网络零售市场高速增长叠加存量竞争加剧的当下，中国网络零售市场正经历着从高速扩张向精细化运营和高质量发展的深刻转型。本报告不仅是对过去一年中国乃至全球网络零售市场发展的全面回顾与深度剖析，更是一份具有前瞻性和指导意义的行业指南。 报告通过详实的数据和深入的案例研究，系统梳理了即时零售、直播电商等新兴模式的崛起路径与内在逻辑，揭示了这些模式如何精准对接消费者便捷化、多样化的消费需求，从而成为市场增长的新引擎。同时，报告还深入剖析了下沉市场的巨大潜力，展示了网络零售新模式如何在这一蓝海领域实现快速渗透与增长，为行业开辟新的增长空间。 报告放眼全球网络零售的发展格局，结合中国网络零售市场的独特性，深入解析了中国网络零售TOP���企业的发展态势，揭示了行业发展的新趋势和核心驱动力。我们希望，这份报告能为企业提供具有实践价值的参考，助力其在新的市场环境下实现可持续发展。 未来已来，唯有持续创新与深刻洞察，才能帮助企业穿越周期，实现可持续发展。期待与行业同仁携手共进，分享经验和洞察，共同为中国零售行业的高质量发展贡献智慧与力量。 此外，本报告特别关注了网络零售TOP���企业的卓越表现与成功经验。通过详尽的数据分析，报告提炼出了这些企业在市场拓展、模式创新、技术应用等方面的宝贵经验，为行业内的其他企业提供了可借鉴的范本。我们期望，这份报告能助力企业在激烈的市场竞争中把握机遇，实现高质量发展。 主要发现 全球网络零售市场高速增长，各地区呈现多元化发展趋势。全球网络零售市场正处于高速扩张阶段，据经济学人智库数据，����-����年复合年增长率（CAGR）为�.�%，预计����-����年将保持在�.�%的复合增长率。亚太、北美和欧洲三大市场占据全球网络零售份额的��%，其中亚太地区表现尤为突出，预计����年其市场规模将达到�.�万亿美元（约合人民币��万亿元）。东南亚作为亚太地区的重要组成部分，凭借其庞大的人口基数、快速推进的数字化基础设施和年轻消费群体，成为全球网络零售增长的重要推动力。 下沉市场蕴藏巨大潜力，农村和县域成为网络零售新增量。随着农村和县域基础物流的完善以及互联网普及率的上升，其网络零售市场迅速扩大。在人口最集中的下沉市场，网络零售渗透率仍有较大的提升空间。根据国家统计局数据估算，截至����年底，全国三线及以下城市的零售市场份额已由����年��%升至��%，同时，线上模式正在持续释放县域地区的消费潜力。乡村网络零售额在近年来快速增长，����-����年复合增速达到��%。 TOP���企业呈现“多业态协同”的特点”。从构成看，����年中国网络零售TOP���企业呈现“多业态协同”的特点。其中，消费品牌企业达��家（含家居家电类��家、食品饮料类��家、家清个护化妆品类��家、服装鞋帽类�家、金银珠宝类�家），实体零售企业��家，电商企业��家，多元主体共同撑起万亿级市场。规模上，头部企业引领作用显著：�家“千亿俱乐部”企业分别为京东、美的、阿里巴巴和唯品会；另有��家企业处于“百亿阵营”，构成市场的中坚力量。 超六成企业正增长，消费品牌企业增速领先，增长活力凸显。TOP���数据印证了行业的增长韧性。��家企业实现网络销售正增长，其中��家同比增速达两位数及以上。分类型看，电商企业中�家、实体零售企业中��家、消费品牌企业中��家实现两位数增长，且均为十亿级以上规模企业。电商与实体零售企业中，超五成实现同比增长；消费品牌企业表现更优，增长企业占比超六成，成为拉动市场增长的重要动力。 细分类目TOP企业共同组成网络零售新生态。食品饮料TOP高增长企业积极探索即时零售、短视频带货等网络零售模式，加之西部白酒龙头加快线上渠道拓展，持续推动食品饮料网络零售市场的份额提升；服装鞋帽和家清个护化妆品TOP企业，加快短视频、小程序等新渠道对消费者的触达，增强品类的增长韧性；家居家电类TOP企业方面，国补扩围和渠道向综合电商、直播带货延伸，推动家居家电类网络零售快速增长；零售渠道类TOP企业涵盖短视频和直播带货、二手电商、跨境电商及无人零售领域。与此同时，传统实体零售企业借助即时零售参与到竞争中，并凭借自身在生鲜、即时消费、体验式消费方面的独特优势解锁了新增量。 中国实体零售企业渠道线上化进程中展现出极强的主动性和创造力。今年零售渠道类TOP��实体零售企业中，线上销售占比超��%的实体零售企业超六成，其中，��%至��%的企业��家，��%至��%的企业�家，另外占比大于��%的企业�家。从细分业态来看，线上销售占比介于��%至��%的企业在各个细分领域中分布最广。线上销售占比在��%及以上的企业主要分布在专业店、多业态经营和超市业态中。近年来，实体零售企业积极加码渠道互通、服务场景拓展等多方面的布局。一方面，积极寻求电商平台和社交媒体合作，打造数字化生态系统，实现线上线下信息共享、相互增值。另一方面，企业加快打造智慧化、体验组合佳、环境好的全新门店，进一步推动线上线下高度融合。 零售媒体化通过营销和自媒体扩展用户触点和加速转化。面对流量分散和转化效率下降的问题，消费品牌和零售企业应加快“零售媒体化”转型，借助线上渠道将自身打造为内容生产者和传播者。零售媒体化不仅限于商品售卖，而是延伸至服务、生活方式和情绪价值的提供，重新定义零售的核心价值，为消费品牌和零售商创造了新的增长路径。通过推动全渠道精准营销，搭建零售媒体网络程序化管理平台，吸纳广告媒体、数字化和市场营销领域人才，探索创新内容与场景化营销等多种方式，实现零售媒体化，从而增加收入渠道，提升销售和行业竞争力。 全球网络零售市场在高速增长中多元并进 在数字化转型持续深化和消费模式不断演变的推动下，全球网络零售市场正迈入高速扩张与多元 并进的新阶段。无论是成熟市场的结构性升级，还是新兴地区的跃迁式增长，线上零售正重塑全球商业格局。从综合电商到直播电商、即时零售�，从跨境贸易到本地履约协同，网络零售不再是单一渠道的解决方案，而是驱动消费链条革新、品牌全球化布局与供应链重塑的核心引擎。在这场全球的零售革新中，各国市场呈现出不同的发展步调、模式路径和竞争格局。 �.�全球网络零售高增长，各地域发展加速分化 随着数字技术的全球化普及，全球网络零售市场快速增长。据经济学人智库数据显示，����年全球网络零售市场规模超过�万亿美元（约合人民币 � � 万 亿 元 ） ， � � � � 至 � � � � 年 复 合 增 速 达 到�.�%。预计未来五年全球网络零售市场将持续扩 容，����至����年复合增长率将达到�.�%。从区域来看，亚太、北美、欧洲是全球网络零售规模最大和最活跃的市场。截至����年底三地占全球网络零售市场份额超��%，亚太、北美、欧洲分别达到��.�%、��.�%、��.�%。 亚太地区网络零售情况分析：亚太成为增长主力，人口红利叠加数字化进程加速推动东南亚线上销售渗透率持续攀升 增加的趋势。东南亚网络零售市场预计将于����年达到����亿美元，成为继中国网络零售市场规模后的第二大市场。 在����-����年，亚太地区的零售市场呈现出不断扩张的趋势。预计至����年亚太地区网络零售额将达�����亿美元。其中中国市场成为主力军，而东南亚地区市场规模持续走高，呈现出逐年 食品饮料和家居家电零售仍占亚太市场主导，其他品类保持平稳。从网络零售的主要品类来看，食品饮料、家居家电这两个细分类目，各自占整个零售类的三分之一。随着时间的发展，食品饮料的零售份额出现逐年上升的趋势，而家居家电的零售份额则有所下滑。食品饮料作为生活必需品，其需求具有较强的刚性。随着亚太地区人口的增长、城市化进程的加快以及消费者对便利性需求的提升，越来越多的消费者选择通过线上渠道购买食品饮 料。供应链优化使得线上销售更加高效和便捷。消费者可以更快地收到新鲜的食品饮料，从而提升了线上购物的体验。 亚太地区网络零售竞争激烈，头部跨国电商企业与本土电商企业差异化发展。总体来看，区域内大型电商企业占据主导地位，同时也有部分中小型区域电商企业、实体零售企业和消费品牌企业通过垂直品类和新兴的线上渠道参与竞争。 为代表的本土综合电商和亚马逊等跨国电商平台形成多层次竞争，市场仍在快速扩容，价格敏感性用户推动了社交电商和低成本供应链的发展。在东南亚，Shoppe、Lazada等综合电商主导网络零售市场，TikTokShop等线上渠道快速崛起，此外跨境电商通过本土化运营、物流履约和内容营销，保持持续增长动能。 在中国，本土电商企业凭借庞大的用户基础、数字技术和供应链能力和支付体系占据主导地位。如阿里巴巴