提升HR部门在高管层中的地位

核心观点与数据

• 高管团队普遍认为与 HR 部门的协作关系积极且重要，尤其在人才招聘与留任、员工敬业度和发展方面。但 42% 的首席级高管未将 HR 视为平等合作伙伴，36% 认为 HR 在企业战略制定中的作用有限。
• 47% 的首席级高管认为与 HR 的合作关系正在向好发展，70% 预计强化合作将使自身部门获益更多，预期提升财务绩效、运营效率、创新与业务增长。
• 65% 的首席级高管建立了“很好”或“卓越”的跨部门合作关系，主要受两大关键驱动因素影响：数据整合与 AI 应用，以及跨职能优先事项的合作。

关键驱动因素

1. 数据整合与 AI 应用

   • 38% 的首席级高管对数据集成水平基本满意或完全满意，但希望改善人才管理决策、提高员工保留率、增强预测分析和节约成本。
   • “员工技能数据”最受重视，用于主动应对人才流失风险、进行战略性投资和预测未来技能需求。
   • 92% 的首席级高管认为 HR 对 AI 成功应用关键或非常关键，HR 的核心职责包括：教育培训、变革支持、试点项目、持续支持和领导层榜样作用。
   • HR 在 AI 项目中扮演“员工代言人”角色，确保员工不会因新技术而掉队。

2. 跨职能优先事项的合作

   • HR 的优先事项（如员工敬业度、人才招募）与其他职能（如财务绩效、运营效率）存在差异，HR 需将自身优先事项置于整体业务框架内，并展示其与高管层目标的关联性。
   • 52% 的首席级高管认为加强内部项目协作能提升合作质量，HR 参与跨部门项目有助于深入了解其他职能的优先事项和需求。
   • 成功案例：某大型旅游与运输企业通过数据整合论证电动车队的业务价值，密切配合其他部门优先事项，并基于共同目标推进 HR 事项。

研究结论

• HR 部门应通过数据整合与 AI 应用，以及跨职能协作，提升在高管层中的地位，成为战略合作伙伴。
• HR 无需改变自身优先事项，而应展示其与高管层目标的关联性，并通过参与跨部门项目实现这一目标。
• 技术支持（如 SAP Business Suite）可弥合协作鸿沟，支持端到端员工管理流程和基于 AI 的无缝体验。