齐心集团机构调研纪要

公司概况与战略

深圳齐心集团股份有限公司成立于1991年，专注于政企采购服务30年，于2009年在深圳A股上市。公司是中国B2B办公物资服务和SaaS云视频的龙头企业，服务全球120多个国家和地区。公司秉持“夯实主业、打造平台、布局生态”的发展战略，致力于打造“硬件+软件+服务”的一站式企业服务平台。

业务板块

1. B2B办公物资业务：公司是国内B2B办公物资领域的领跑者，建立了B2B企业办公服务平台（www.qx.com），通过B2B、O2O、LINK、API等多种聚合平台接入模式，提升集采效率和客户体验。2025年半年度实现营业收入47.73亿元，较上年同期下降4.49%；归属于上市公司股东的净利润0.87亿元，较上年同期下降7.66%。
2. SaaS服务：公司自2015年始将SaaS服务作为软件服务的重要发展方向，目前形成了以云视频、云计算服务为战略业务，以大数据营销等为创新业务的业务矩阵。子公司齐心好视通拥有海量用户大并发、QOS稳定传输技术等200多项知识产权和技术，依托云视频会议细分领域的领导品牌“齐心好视通”，完成从PC端、笔记本、Ipad端、手机端、电视端的跨终端、全平台、全场景覆盖。

经营情况

公司坚持“以客户为中心”的服务理念，持续聚焦办公行政物资、MRO工业品、员工福利、营销物料等大办公产业链多个场景和领域。2025年半年度实现营业收入47.73亿元，较上年同期下降4.49%；实现归属于上市公司股东的净利润0.87亿元，较上年同期下降7.66%。公司推出齐心智磐AI大模型，覆盖商品寻源与上架、客户点单、订单分配、供应链结算、履约配送等数字化采购环节。

未来规划

1. B2B业务：未来增长来源主要有三方面：存量客户仍有较大挖掘空间；已入围集采客户在品类和场景上有持续拓展潜力；新客户及本地大客户将继续加大拓展力度。公司将继续聚焦B2B业务和自有品牌两大战略方向，并加快跨境电商及全球化品牌建设。
2. 自有品牌：公司将通过标品聚焦提升单品规模，实现单品盈利。IP文创是确定性赛道，公司将有序布局并持续投入，推动其成为自有品牌的重要补充和新的增长点。
3. 好视通业务：聚焦教育高质量客户和市场，上半年实现盈利，有效缓解集团压力。
4. AI应用：公司自2021年起持续推进AI应用，2025年初推出齐心智磐AI大模型，覆盖数字化采购环节，大幅提升工作效率。

互动问答环节

1. B2B业务承压原因：主要来自采购人采购节奏变化，尤其是4、5月份的市场聚焦于合规性巡视、巡查和内部审计。目前7、8月份订单已有较好改善，超过历史同期。
2. 集采业务规划：公司将持续聚焦办公行政物资、MRO物资、金融及工会福利类物资三大品类，通过优化产品组合与运营效率“双轮驱动”，实现长期稳健增长与盈利能力提升。
3. AI应用影响：齐心智磐AI大模型覆盖商品管理、集采招投标、客户下单等环节，实现全自动化，大幅提升工作效率。
4. MRO竞争格局：采购人对MRO集采的关注度和规模在持续加强，未来会有更大集采机会。
5. IP文创战略：公司已与吾皇猫、小狗蛇等IP开展合作，未来将持续投入资源，推动IP文创成为自有品牌业务的重要补充。
6. B2B不同类别供应品类变化：金融行业的B2B营销类物资出现明显变化，客户对传统营销物资的投入有所停顿，趋势可能更多转向虚拟类、服务类产品。
7. 收并购计划：公司未来在收并购方面将以主营业务及产业链上下游为重点，积极关注行业内的投资机会。
8. IP文创突破方向：通过多元化的产品矩阵布局，结合齐心自有品牌在行业内的品牌优势和渠道优势，加强与IP伙伴的联名合作，以优质的产品作为载体，实现IP文创与数字化营销的创新融合。