2024年杭州旅游大数据报告

杭州旅游大数据报告 2024 Hangzhou Culture & Tourism Big Data Report 杭州市文化和旅游发展中心(杭州市旅游经济实验室) �关注“海鳗云” 扫描下方�二维码，添加海鳗云社群助理微信。发送您的姓名+机构+职务，即可受邀加入文旅资源生态圈。 海鳗云官方服务号 推送目的地案例、文旅大数据知识、前沿技术；获取平台更新通知、行业数据报告、定制化解决方案 入群专享权益: ·免费获取文旅数据洞察报告·优先参与线上智库沙龙·解锁「海鳗云」平台试用权限·千人社群精准对接，直接对话 �关注“海鳗云分享社” 聚合文旅行业报告、数据、政策、方案等内容，可免费下载阅读 文旅发展态势 全市旅游业在2024年进入稳健发展的常态化阶段 五个“变”总结2024杭州文旅 Part01 旅游格局的演变 峰值：七节两季依旧火爆 2024年每日游客接待量的峰值，基本出现在在法定节假日与寒暑假，且节假日人均停留时间3.3天 峰值：七节两季依旧火爆 2023年入住最高峰在五一节达成（4月29日，405462人）2024年入住最高峰在国庆节达成（10月2日，450872人） 客源市场：总体格局不变 “下沉旅游”“反向旅游”等现象对酒旅市场的冲击可见一斑 全市住宿设施接待省外游客5127.4万 同比增长1.5% 客源市场：总体格局不变 “下沉旅游”“反向旅游”等现象对酒旅市场的冲击可见一斑 客源市场：总体格局不变 周边省份及人口大省仍是热门客源地 区县：旅游西进发展取得积极成果 在三江两岸总体发展战略下，杭州西部五区县的吸引力不断增强 区县：旅游西进发展取得积极成果 杭州以“商业环境+基础设施+服务品质”构建区县旅游的护城河，印证了品质游、深度游目的地的不可替代性 区县：旅游西进发展取得积极成果 临安、建德、临平入住率同比增长最多 区县：旅游西进发展取得积极成果 •临安入住率同比增长的背后：以绿道、亲水和花海等亲子主题活动为主 2024临安区春节系列活动（2024年2月4日开始） 2024年4月宫崎骏电影《你想活出怎样的人生》带火临安“风之谷”（2024年4月15日发布） 区县：旅游西进发展取得积极成果 •建德入住率同比增长的背后：以“文旅体”系列活动吸引游客 区县：旅游西进发展取得积极成果 •临平入住率同比增长的背后：主抓演唱会经济 入境：国际化发展战略成绩斐然 入境游排名前十的国家，占全部外国游客68.43% 港澳台方面，全年接待香港游客13.53万人次，台湾游客19.43万人次，澳门游客1.38万人次43.70%195.90%同比增长30.60% 入境：国际化发展战略成绩斐然 入境游客最青睐的酒店 入境：国际化发展战略成绩斐然 与国际知名旅游城市仍有差距 2024年共8721.4万人次离杭出游，同比增长3.3% 热度排名前十的国内目的地 安徽、江苏、上海、江西、河南广东、湖北、福建、山东、湖南 出行：市民假期外出热情高涨 节假日客流创新高，离杭总人数2486.3万人次；离杭总人数802.7万人次春节期间五一期间 五一期间，首日离杭人数29.2%增幅高出同比近10倍 出行：市民假期外出热情高涨 节假日客流创新高，离杭总人数1202.5万人次国庆期间 国庆期间，首日离杭人数47.6%增幅高出同比近20% 出行：市民假期外出热情高涨 更多的假期让市民能前往更远的远方，国际出港旅客128.50万人次，同比上升88.6% 热度排名前十的国家 美国、日本、泰国、韩国、新加坡英国、澳大利亚、马来西亚、越南、德国 出行：市民假期外出热情高涨 短途出境热门选择，仍是新马泰及日本 新加坡•7.20万人次•143.60%增长 泰国•11.30万人次•139.60%增长 日本•21.20万人次•105.50%增长 Part02 产业结构的改变 文旅发展态势 全市旅游业在2024年进入稳健发展的常态化阶段，旅游经济基本盘稳固 供给侧入场玩家变多，竞争愈演愈烈 供给侧总体情况：“同质化”内卷成显著风向标 2024年底，杭州在营住宿单位9922家，同比桐庐、建德、淳安等三江两岸民宿集群，体现了酒店市场同质化内卷特征 供给侧入场玩家变多，竞争愈演愈烈 供给侧总体情况：“在地化”设计成核心竞争力 庐境西溪酒店以“柿文化”为核心进行设计 有效提升非客房收入 荣膺中国文化主题饭店五叶级评定和 供给侧入场玩家变多，竞争愈演愈烈 供给侧总体情况：“在地化”设计成核心竞争力 安缦法云 在酒店打造“隐世禅修”体验推出禅修课程等特色活动 2024年入住率同比增长3.3% 需求侧消费习惯正在两极分化 需求侧总体情况：要么最佳体验感，要么最佳性价比 当代消费观：该省省、该花花等至最后一刻买到最便宜的酒店超过50%的订单在入住当天完成 需求侧消费习惯正在两极分化 需求侧总体情况：要么最佳体验感，要么最佳性价比 豪华型酒店选择偏好2023：17.6%2024：20% 竞争突然加剧以及消费心态变化，导致入住率与房价暂时性下降 住宿业总体情况：客流稳步增长，消费量稳价降 Part03 消费理念的转变 跟着演唱会去旅行 跨城观演成为新潮流，演唱会+City walk不断刷新着城市流量 演出总场次16786场同比30.72%演唱会收入30.96亿元同比107.55% 跟着演唱会去旅行 林俊杰演唱会期间滨江区酒店平均房价较同时段均价溢价达到38% 跟着演唱会去旅行 周杰伦演唱会期间7.68万外地观众住宿在杭住2天72.79%住3天以上14.14%（1.44万人）雷迪森、开元等酒店销售增长20%以上 跟着演唱会去旅行 陈奕迅演唱会期间全市过夜游客同比增长10.1%滨江区和萧山区的高品质酒店几乎满房带动涉旅消费同比增长31.8% 老人们的出游意愿上升 银发旅游市场火热，过夜游客中，65岁以上占比4.70%，同比增加0.75%；航空客流中，61岁以上人数同比激增35% 老人们的出游意愿上升 上海市民政局，江苏省、浙江省、安徽省民政厅共同推荐300个长三角旅居养老地和100个长三角健康养老目的地杭州共24家入选 带着孩子与毛孩子出游 新兴消费热点：携宠出行。宣称「宠物友好」的酒店房价平均高出同档次30% 带着孩子与毛孩子出游 新兴消费热点：携宠出行西溪花间堂酒店入住价格在1000-1200元/晚左右每只狗再（30kg内）收取120元的清洁费 带着孩子与毛孩子出游 带着孩子与毛孩子出游 新兴消费热点：亲子出行 同程2024年数据：6月下旬起，民航、铁路的亲子出行比例快速攀升“跟着课本去旅行”成为暑期亲子游关键词 文旅产品提供一站式服务，促进消费提升 产品侧改革：跨界联合 杭州市文旅方面的旅游产品在销售量与使用量方面持续上升CityPASS用户领码量1050万人次核销次数482.72万人次节约游客时间36% 文旅产品提供一站式服务，促进消费提升 产品侧改革：跨界联合 文旅惠民卡参与景区数29家文化企业数72家商圈企业数3000+累计领卡人数达到713152人次刷卡次数达到894587人次 景区权益直接为市民游客节省花费61960796元 文旅产品提供一站式服务，促进消费提升 产品侧改革：跨界联合 杭州市文旅惠民卡热度前三的景区 文旅产品提供一站式服务，促进消费提升 Part04 旅游体验的质变 赛会经济推动 赛会经济推动 质变点一：转型赛会之城 吸引观众约212万人次实现票房收入约19亿元拉动文旅消费近120亿元 赛会经济推动 质变点一：转型赛会之城 亚运会后的「跟着赛事游杭州」活动2024/2025赛季FIH女子曲棍球世界超级联赛中国站吸引近两万观众现场比赛2024世界羽联年终总决赛5天比赛观众总人数近9万人决赛上座率超过95% 赛会经济推动 亚运遗产的有效利用滨江区、萧山区凭“大小莲花”等场馆抢抓“赛演经济”风口全年住宿接待游客398.3万人次和941.3万人次，同比分别增长7.3%和2.8%，增速领跑全市。质变点一：转型赛会之城 景区转型升级 质变点二：景区收入结构改变 《宋城千古情》演出以 日均3000场的上座率 8年蝉联“全球的主题演出之王” 2024年演艺营收24.17亿元，同比25.49%净利润为10.39亿元，同比25.24%实现扭亏为盈 景区转型升级 桐庐县瑶琳镇东琳村 景区转型升级 质变点三：小众游的兴起 2024年社媒上的新文旅热点：过程短平快，结果易出片 景区转型升级 质变点三：小众游的兴起 当前以旅游为目的出行主体，更在意为了“社交货币”而穿梭；当今社交货币代表：“小众游” 新建景区的小众游 经典景区的新热度 •东方文化园•临安东天目山 •千岛湖理想花园•千岛湖钓鱼岛•希尔顿水上乐园 旅游服务优化 质变点四：旅游服务更加“细微”与“温情” 杭州文旅智能体“杭小忆”2024年8月发布为500万+游客提供文旅相关服务人均进行4轮左右的完整对话 旅游服务优化 质变点四：旅游服务更加“细微”与“温情” Part06 城市形象的蝶变 科技与文旅融合 科技圈的爆火，也同样带动了杭州的商旅市场： 2024年，杭州住宿业在工作日入住率的下降幅度较周末要低0.4% 工作日入住率高于去年同期 科技与文旅融合 “文化+旅游”会变更多元“科技+旅游”或成新名片 文三数字生活街区 2021年启动 “街区旅游”优秀案例 2024年9月，文三“AI PARK”精彩亮相。第一天便吸引了3000余名来自世界各地的游客到现场打卡体验 杭州正在从“人间天堂”向“数字文旅第一城”转变！ 谢谢大家