皮肤管理消费偏好用户调研报告

医美VS护肤替代OR共生？ 皮肤管理消费偏好用户调研报告 @无罪inGU 基于无罪inGU粉丝群问卷调查 by用户说x无罪inGU数据咨询团队 知名成分派护肤达人受益于化工教育背景 对护肤品成分有自己独到的见解现全平台累积粉丝数超过500W+ 报告数据源说明 品牌官 你们只有线上数据？销售数据采集什么渠道？ 用户说主打的优势就是专注做美妆行业的互联网数据，销售数据聚焦阿里平台，我们采集天猫、淘宝和京东的电商数据；互联网用户口碑数据则基本覆盖全渠道，包括搜索引擎、电商平台、社交媒体微博、微信、长短视频抖音、快手，垂直平台小红书、知乎等。 线上销售数据综合社会化媒体数据，从用户视角洞察需求：互联网时代，用户即便是通过线下渠道乃至境外渠道购买，其对产品和品牌的认知、评价及其背后的需求却会在社交媒体上体现。而且很多品牌也都在整合、联动线上线下渠道，支持线上购买-线下自提、专柜积分可在天猫旗舰店累积的品牌越来越多。 因此，社会化媒体端用户的口碑、舆情数据对品牌极其重要。 微博微信小红书抖音快手 电商问答B站 3 数据说明 数据来源 •社交媒体数据：微博、微信、抖音、小红书、新闻、论坛、问答知乎、bilibili等 数据周期 •社交媒体数据：2024年1月-2024年12月 数据工具 •用户说数据库、巨量算数 •数说故事旗下数说雷达、数说聚合 数据处理 •数说故事旗下数说雷达采集数据经过内容去水处理，去除追星文、内容营销文 •若有其他处理在脚注均有标注 声量相关关键词案例 例如：微晶焕肤项目 关键词筛选逻辑：(微晶焕肤|微晶焕肤+酸|微晶+轻医美|海绵微晶|微晶+小绿膜+医美|海绵微针+小绿膜|海绵微晶+小绿膜) 过滤：注射|水光|超声|肉毒|超皮秒|皮秒|光子嫩肤|热拉提|超声炮|超声刀|射 频|热玛吉|…【其他项目词，避免重合】|佰草集|…【干扰词】 内容拆解相关关键词案例 基础筛选逻辑 •(水光针|轻医美+水光|医美+水光|do+水光|do+肉毒+注射|医美+肉du|do+肉du|童颜针|注射+嗨体|注射+胶原蛋白|注射+玻尿酸|…)【按情况为相关维度结合相关的功效、病症、品类、场景、体验维度的关键词词库】 •内容过滤：口服|居家水光|堪比|就像…【一些干扰词】 成分筛选逻辑： •(水光针|轻医美+水光|医美+水光|do+水光|do+肉毒+注射|医美+肉du|do+肉du|童颜针|注射+嗨体|注射+胶原蛋白|注射+玻尿酸|…)+(敷料|面膜|眼霜|霜|化妆水|爽肤水|乳|喷雾|贴|防晒霜|凝胶|啫喱…) •内容过滤：口服|居家水光|堪比|就像…【一些干扰词】 目录 Content •调研样本概况 •肤质、日常护肤习惯、以及医美渗透率 •高频肌肤问题与护肤功效诉求及其与肤质的关联分析 •日常晨间与晚间护肤产品的品类需求 •日常面部与眼唇护肤的预算变化 •不同收入的预算分布以及高端护肤用户所属城市级别变化 •身体护理产品与SPA服务的预算变化 •尝新意愿，以及影响回购、尝新的因素 •用户判断品牌是否高端的标准 •用户种草与购买护肤品的渠道及其变化 •用户对品牌各类影响方式的接受度 •样本用户的医美项目渗透概况 •医美消费与护肤品消费之间的预算分配关系 •消费者对医美项目与护肤品在功效上的关系的认知 •选择医美机构的考量及获得信息的渠道 •医美项目的潜在增值空间 调研总样本数N=305，基础信息分布如下 性别 男,9.84% 初中及以下 高中/中专 学历 1.97% 1.31% 5万元以下 5-10万元 个人年收入 16.39% 37.38% 20岁以… 20-25岁 1.31% 年龄 25.25% 女,90.16% 大学专科大学本科 研究生及以… 11.80% 22.30% 62.62% 常驻省份 10-20万元 20-50万元 50万元以上 12.79% 2.62% 30.82% 26-30岁 31-35岁 36-40岁 41-50岁 19.02% 3.28% 1.64% 49.51% 广东上海江苏北京浙江山东福建湖南湖北广西安徽辽宁河南河北江西云南天津重庆陕西四川山西甘肃黑龙江海南吉林新疆贵州 肤质、日常护肤习惯、以及医美渗透率 各年龄段肤质 各年龄段日常护肤频次 各年龄段做过线下护理的比例 20岁以 下 20~25 岁 干性肤质混干性肤质中性肤质混油性肤质油性肤质敏感性肤质 20岁以下 20~25岁 做不到每天护肤 每天护肤1次每天护肤2次 90% 50% 46.75% 58.28% 58.62% 20岁以下 20~25岁 26~30岁 31~35岁 36~40岁 26~30 岁 31~35 岁 总体肤质分布 干性肌肤 13.44% 混干性肌肤 18.36% 26~30岁 31~35岁 总体护肤频次 每天护肤1次 30.82% 80% 41~50岁 各年龄段做过医美的比例 02%0岁以下 36~40 岁 41~50 岁 敏感性肌肤 7.21% 油性肌肤 11.48% 混油性肌肤 42.62% 中性肌肤 6.89% 36~40岁 41~50岁 做不到每天护肤 12.13% 每天护肤3次或以上 0.98% 每天护肤2次 56.07% 59.18% 87.65% 96.67% 83.33% 50.00% 20~25岁 26~30岁 31~35岁 36~40岁 41~50岁 高频肌肤问题与护肤功效诉求 毛孔粗大 黑眼圈 目前关注的面部问题Top15 46.23% 45.25% 护肤产品功效关键词的感兴趣程度Top15 祛黄提亮 防晒 8.13 8.13 开放问题回答高频需求Top10 Q：您觉得自己还有什么功效需求是没有被市面上的现有产品所满足的？ 黑头 肤色暗沉 43.61% 40.00% 修护 抗初老 8.11 8.09 痘肌护理（祛痘印/淡斑/抗炎） 毛孔管理（收缩毛孔/去黑头） 18.20% 痘印痘痘粉刺出油多肤色不均细纹干纹肌肤泛红屏障受损肌肤粗糙 干燥 皮肤敏感 色斑 33.77% 29.84% 29.84% 29.18% 26.89% 26.23% 23.61% 22.30% 18.36% 18.03% 17.70% 维稳抗老补水 滋润保湿 舒缓 屏障修复 紧致美白淡斑收缩毛孔温和清洁 抗皱 7.46 7.38 7.74 7.72 7.71 7.67 7.63 7.85 8.07 8.05 8.04 14.70% 抗衰抗皱（提拉紧致/淡化细纹） 12.30% 多效合一（清洁/保湿/抗老集成） 9.80% 敏感肌护理（维稳/修复屏障） 8.60% 色素沉着（美白/均匀肤色） 7.90% 成分简化（去添加剂/天然配方） 6.50% 使用体验痛点（搓泥/油腻/假滑） 5.40% 特殊护理（黑眼圈/眼袋/法令纹） 4.70% 精简便捷性（一瓶搞定/懒人护肤） 4.20% 肤质与关注的肌肤问题、产品功效的关联分析 肤质与肌肤问题关联分析 各肤质Top5关注功效 干性肌肤中性肌肤油性肌肤混油性肌肤混干性肌肤敏感性肌肤干性肌肤中性肌肤油性肌肤混油性肌肤混干性肌肤敏感性肌肤 毛孔粗大黑眼圈黑头 肤色暗沉 痘印痘痘粉刺出油多肤色不均细纹干纹肌肤泛红屏障受损肌肤粗糙 干燥皮肤敏感 色斑眼袋 松弛下垂 皱纹日晒伤害肌肤无光泽 疤痕 补水祛黄提亮控油修护滋润保湿维稳 抗初老滋润保湿抗老抗初老补水舒缓 滋润保湿美白淡斑防晒维稳祛黄提亮修护 祛黄提亮修护维稳抗老防晒屏障修复 防晒补水收缩毛孔祛黄提亮维稳滋润保湿 日常晨间与晚间护肤产品的品类需求 晨间护肤步骤 绝不省略的晨间护肤步骤 晚间护肤步骤 绝不省略的晚间护肤步骤 防晒乳/霜 87.87%清水 75.08% 洁面乳/泡沫 72.13%洁面乳/泡沫 63.28% 清水67.21% 防晒乳/霜 69.18% 化妆水/爽肤水 62.62% 常规卸妆 46.56% 化妆水/爽肤水 60.66% 化妆水/爽肤水 46.56%眼霜 61.64%化妆水/爽肤水 44.59% 精华水 眼霜 润唇膏洁面乳/泡沫 乳液面霜 肌底精华功效精华贴片面膜T区护理 喷雾化妆水眼部精华 51.48% 50.16% 49.84% 47.54% 39.67% 37.38% 32.79% 30.16% 30.16% 27.21% 25.90% 20.66% 精华水洁面乳/泡沫 眼霜面霜润唇膏 肌底精华 乳液 T区护理喷雾化妆水功效精华眼部精华贴片面膜 28.85% 26.56% 26.56% 24.92% 24.92% 22.62% 20.00% 16.72% 16.07% 16.07% 10.82% 9.51% 常规卸妆 精华水 面霜润唇膏肌底精华功效精华贴片面膜 乳液T区护理眼部精华眼唇卸妆 喷雾化妆水 52.79% 50.16% 49.51% 43.28% 39.34% 39.02% 37.70% 30.82% 21.31% 20.66% 17.70% 16.39% 面霜眼霜精华水 功效精华润唇膏肌底精华 乳液眼唇卸妆喷雾化妆水T区护理 眼部精华 贴片面膜 40.00% 36.07% 30.82% 24.26% 24.26% 23.93% 21.64% 20.98% 14.75% 14.43% 11.80% 11.15% 日常面部与眼唇护肤的预算变化 每年在日常面部护肤与眼唇护理类产品上总花费金额 2023年2月调研2025年4月调研 未来一年内增加/降低预算的可能性 10.49%12.13%20.98%20.98%10.82%18.36% 极可能增 加 增加预算的原因 需要更多的产品满足新增长的护肤需求 个人或家庭收入增加 35.22% 69.13% 500元以下 500~1000元 1000~2000元 2000~5000元 5000~8000元 5.06% 4.26% 12.64% 14.10% 13.20% 12.13% 22.75% 22.95% 27.25% 28.85% 4 3 2 1 保持现状 -1 想购买更高端更贵的品牌产品 26.52% 发现某一类原以为没用的产品真的有用 14.78% 发现便宜真的没好货 14.78% 个人或家庭其它开销减少 6.96% 其它原因（年纪增长） 1.30% 降低预算的原因 想要精简护肤 57.89% 8000~10000元 6.18% 5.57% 个人或家庭收入缩水 -2发现很多护肤品是智商税 42.11% 10000~15000元 7.30% 4.92% -3囤货过量，需要缓缓 36.84% 36.84% 15000~20000元 2.53% 存在较明显的消费降级 想放更多预算在医美上 4.59% 3.09% 年花费5K以上的高端护肤用户占比-4 26.32% 个人或家庭其它开销增加 20000元以上 2.62% 从32.3%下降到29.84% 极可能降 低 21.05% 发现更优惠的可靠渠道，不想多花钱 15.79% 不同收入的预算分布以及高端护肤用户市场在城市级别上的变化 不同收入的消费者每年在面部与眼唇护理类产品上的消费金额 500元以下500~1K元1K~2K元2K~5K元5K~8K元8K~1W元1W~1.5W元1.5W~2W元2W元以上 5万元以下10.00% 人 16.67% 30.70% 31.58% 8.77% 6.14%1. 75% 个5~10万元 30.00% 16.00% 32.00% 4.00% 6.00%2% 年2.63% 0.88%0.88% 入 收10~20万元 3.19% 6.38% 22.34% 29.79% 14.89% 8.51% 6.38%3.19% 4.26% 6.38% 12.77% 17.02% 23.40% 10.64% 12.77% 8.51% 20万元以上 下沉市场收缩，“小镇贵妇”热度不再 与此前调研中相比，面部与眼唇护理年花费在5K以上的高端护肤 用户所在的城市级别有明显下沉： •一线城市主导地位强化：占比从26.32%跃升至3