韧性重构-2025全球跨境电商供应链发展趋势报告

序 言 王 健 对外经济贸易大学国际商务研究中心主任 在过去的近 25 年里，数字技术与互联网应用的飞速发展深刻重塑了全球市场。网络空间为企业开辟了超越地理界限的全新商业机遇，全球网络零售和跨境电商的崛起充分印证，一个崭新的全球商业生态已然形成。这个相互依存、紧密协作的体系，由第三方数字平台、多元经营主体、消费者以及物流、支付等服务提供商共同构成。 传统的全球贸易供应链，过去主要服务于规模化产品和大宗货物交易，重点关注运输成本与风险，贸易活动也基本限于进出口商之间。各国基于此种模式的海关与贸易管理制度，构建了一套适用于一般贸易的监管规则体系。 而跨境电商崛起后，第三方数字平台赋能大量的大中小微跨境商家，绕过了许多传统中间环节，让交易行为和产品交付直抵全球消费者。这不仅要求运输方式的革新和成本的有效控制，更促使服务创新围绕提升消费者购物体验及企业数据资源积累而展开。 《韧性重构—2025 全球跨境电商供应链发展趋势报告》从供应链重构与服务创新的视角，深入解读了当前全球供应链体系正在发生的深刻变化，并探讨了未来跨境电商供应链的发展趋势。该报告将为不同背景和立场的读者提供诸多有价值的启示。 柴跃廷 清华大学电子商务交易技术国家工程实验室主任 全球贸易格局正经历深刻变革。在全球经济波动、消费需求多元化的双重驱动下，传统供应链的线性模式逐渐显露出其局限性——高度分散的物流节点、缺乏联系的区域协作机制，以及灵活性缺失的资源调配逻辑，难以支撑企业在新市场浪潮中的敏捷响应与价值创造。当消费者对交付速度与确定性的期待成为新常态，当新兴市场以蓬勃活力重构全球商业版图，探索兼具韧性与弹性的新型供应链体系，已然成为跨境电商行业的核心命题。 本报告以新一代跨境供应链物流为锚点，系统梳理跨境电商供应链的进化路径。值得关注的是，报告融合了以亚马逊为代表的先进企业的实践智慧，为从业者提供切实可行的参考指南。 展望未来，我认为供应链物流的战略角色正在发生根本性逆转。过去企业常常是被动应对物流问题。今后，那些能主动“设计”供应链网络，将全球资源整合能力、本地敏捷响应力和数字化智能这三者深度融合的企业，才能真正掌握竞争的主动权。他们会发现，强大的供应链不再是成本中心，而是撬动全球增长、实现差异化的有力杠杆。 序 言 李 俊 商务部国际贸易经济合作研究院国际服务贸易研究所所长 在全球供应链遭遇波动的背景下，跨境电商及其供应链体系显示出了强大韧性，成为稳定国际贸易的重要力量。《韧性重构—2025 全球跨境电商供应链发展趋势报告》敏锐捕捉这一趋势，通过翔实数据和专业调查，对跨境电商供应链趋势进行了深入分析。该报告认为，跨境电商通过数字化方式赋能供应商，不仅链接了供应商与消费者，也链接了产业链上下游。高效灵活的供应链是构成跨境电商竞争力的关键因素，供应链的数智化不仅为降本增效提供了可能，也推动供应链从“成本中心”向“价值创造中心”转型。 跨境电商作为货物贸易与服务贸易相结合的贸易形态，其供应链体系不仅是商品的流动，更有服务的加持与赋能，服务贸易也成为跨境电商供应链的重要组成部分，为跨境电商高质量发展不断注入新的增长动能。该报告贴近产业和实践，许多观点和趋势的归纳源于一线从业者，但也不乏对跨境电商供应链发展走向的理论洞察，对跨境电商实务从业者和理论工作者都有参考价值，值得大家一读。 李鸣涛 国家电子商务示范城市专家咨询委员会委员 在全球贸易格局深刻重塑的当下，跨境电商供应链正从传统的物流配套角色，演进为跨境电商企业国际竞争力的重要组成部分。面对市场波动、消费需求升级与技术革命等多重挑战，打造一个更具韧性的供应链成为企业必须。 正如本报告所述，跨境电商供应链正经历从“运”（运输能力）到“仓”（仓储布局）、“配”（配送体系）、“网”（链网协同）的四阶段跃迁。这一演进过程不仅反映了行业发展的内在逻辑，更揭示了供应链功能从单一物流支持向全链路协同服务的质变。 此外，跨境电商供应链数智化转型加速推进，生态协同不断深化，以构建多方共赢的价值网络；柔性化响应日益增强，满足个性化、订制化需求；绿色化发展成为共识，ESG理念深度融入供应链管理。这些趋势共同指向一个目标：打造更具竞争力、更具韧性、更可持续的全球供应链体系。 本报告系统分析了跨境电商供应链的发展现状与痛点，探讨韧性供应链的构建路径，并展望未来发展方向。我们相信，通过持续创新与协同发展，跨境电商供应链将成为推动全球贸易增长的新引擎，为构建开放型世界经济注入新动能。 《韧性重构—2025 全球跨境电商供应链发展趋势报告》是由亚马逊全球开店、对外经济贸易大学国际商务研究中心及亿邦智库联合发布的首份专注于跨境电商供应链发展趋势的主题报告，供跨境电商从业者，以及长期关注和支持跨境电商的各方人士参考。 引 言 面对经济环境变化、消费习惯演变、新兴市场增长，以及如 AI 等智能工具引发的技术革命，全球贸易正处于市场波动与创新动能并存的新发展阶段。而跨境电商凭借其高确定性的增长势头，成为重塑全球贸易格局的积极力量。 本报告聚焦于跨境电商出口供应链物流全流程管理，涵盖商品从出运地启运、跨境运输、海外仓存储、尾程配送直至送达消费者的端到端过程，贯穿头程运输、仓储管理、订单履约、售后处理等核心环节，形成对闭环管理体系的全面认识。 本报告针对全球供应链挑战，聚焦跨境电商供应链“链网模式”（即构建全球化韧性供应链网络，依托全球化仓网布局覆盖更广泛市场，通过区域共享仓配服务中心实现快速配送，融合数智化技术驱动端到端高效协同）的发展契机，通过深度调研分析，重点讨论如下三方面话题：一是跨境电商供应链如何从“运”“仓”“配”单点优化，升级为以“链网”为主导的韧性功能体系；二是如何通过“网络布局全球化、区域服务网格化、端到端数智化及增值效益扩大化”四大支柱构建新型供应链体系，破解跨境电商商家关键痛点与发展需求；三是基于行业竞争发展逻辑推演超越韧性的供应链未来趋势。 目 录 把握全球贸易发展形势PART 01 一、全球贸易波动与创新动能并存 当前全球经济合作受到多重因素影响，尽管面临阶段性波动压力，全球贸易仍在温和回调中展现韧性。世界贸易组织（ WTO ）2025 年4 月发布的《全球贸易展望与统计》报告预测，2025 年全球商品贸易量预计同比或将出现0.2%的负增长，2026年即可恢复至2.5%的正增长。若关税和贸易不确定性得到有效控制，2026年全球商品贸易增速甚至有望回升至2024年 2.9%的水平。 2025 年，从区域表现看，亚洲和欧洲将对全球贸易增长做出积极贡献，其中亚洲贸易增长贡献率为 0.6%，欧洲贸易增长贡献率为 0.5%，其他地区（非洲、中东以及中南美洲和加勒比地区等）贸易增长贡献率仍保持正向。 本报告研究团队分析认为，WTO《全球贸易展望与统计》数据不仅揭示了当下贸易环境的复杂性，亦预示着全球贸易体系正依托区域性机遇加速酝酿创新动能。 二、全球零售电商表现出确定性增长预期 全球零售电商增速将达全球零售增速两倍 与全球商品贸易量增长乏力形成鲜明对比，全球电商市场展现出强劲韧性与增长活力。在数字技术迭代升级与消费者行为线上迁移的双重驱动下，电子商务市场持续释放增长势能。据市场研究机构eMarketer数据，2025至2027年全球电商销售额预计将从6.8 万亿美元上升至8 万亿美元，而其占全球零售市场比例将从 20.1% 增至22.6%。 全球零售电商规模日趋加大，且增速有望达到全球零售额增速的两倍。这一趋势不仅凸显电商对全球消费增长的强劲拉动能力，更预示着电商将推动全球供应链重构，向更高效、更灵活、更柔性且更贴近消费端的方向演进。 全球电商市场迎来双轨并行发展机遇期 成熟电商市场仍是全球电商发展的核心阵地。以美国、日本、英国、德国、法国及加拿大为代表的成熟电商市场，凭借其旺盛的消费需求、逐渐增加的消费品供应缺口以及对电商的高度依赖，持续为全球电商市场贡献主要销售额并保持增长态势。 新兴电商市场进入快速增长期。在互联网与智能手机普及、年轻人口红利、城市化加速、物流基建升级及居民收入增长等多重利好驱动下，新兴市场电商规模实现放量增长。以印度、墨西哥、澳大利亚、巴西、沙特及南非为代表的新兴电商市场已形成一定规模，并表现出可观增速。 2024年我国跨境电商进出口规模约2.71 万亿元人民币，同比增长14%，高于 2024年我国货物贸易增速9个百分点。其中，跨境电商出口规模约2.15万亿元人民币，同比增长16.9%，再创历史新高，凸显出强劲的增长势能。 跨境电商供应链释放变革信号PART 02 一、跨境电商供应链发展历程 跨境电商供应链发展大致历经四大阶段。中国跨境电商供应链的发展脉络具备显著的阶段性特征：其发展可系统划分为以“运”为创新主导的供应链孕育阶段、以“仓”为创新主导的供应链萌芽阶段、以“配”为创新主导的供应链局部成型阶段以及以“链网”(即构建全球化韧性供应链网络，依托全球化仓网布局覆盖更广泛市场，通过区域共享仓配服务中心实现快速配送，融合数智化技术驱动端到端高效协同)为创新主导的供应链大发展阶段。 “运”创新主导的供应链孕育阶段 阶段特征：2008年以后，跨境线上零售渠道兴起，订单量大幅增长，商家规模化入场，小批量、碎片化的小包物流需求显现。2013年1月，中国邮政推出标准化产品e邮宝，满足跨境轻小件寄递需求。 物流方式：邮包直发为主导，海运拼柜辅助大件运输 “仓”创新主导的供应链萌芽阶段2015 年至2019年 阶段特征：2015 年中国设立了首个跨境电商综合试验区，同年，亚马逊全球开店正式进入中国。铺货型商家快速扩张带动专线小包直发模式兴起；亚马逊商家的大量入驻，推动了亚马逊物流服务（FBA）及与之配套的头程物流需求激增，高货值及中大件商品推动海外仓布局加速。 物流方式：海外仓与专线直发双轮驱动模式 “配”创新主导的供应链局部成型阶段2020 年至2023年 阶段特征：形成“干线运输－海外仓储－末端配送”全链路闭环，海外仓服务链条进一步延伸，成为本地化运营中枢，支撑订单分拣、退换货处理、逆向物流等全生命周期服务。 物流方式：以海外仓本地化配送为核心，满足尾程履约提速需求，结合高效专线物流，形成全链路的闭环网络。 PART 2跨境电商供应链释放变革信号 “链网”创新主导的供应链大发展阶段 2024年至未来三年展望 阶段特征：2024年，全球贸易环境不确定性持续增加，品牌出海与本土化运营加速，海外仓渗透率不断提升，对履约及尾程配送效率的要求随之显著提高，全球化覆盖网络与区域化服务能力成为核心竞争力。 物流方式：构建全球化韧性供应链网络，依托全球化仓网布局覆盖更广泛市场，通过区域共享仓配服务中心实现快速配送，融合数智化技术驱动端到端高效协同。 二、消费者需求驱动履约能力升级 履约体验高度影响网购消费者决策。全球数字营销分析机构DataReportal调研显示，履约、产品和支付体验是驱动消费者线上购买的关键因素。其中，50.6%的消费者选择“免费配送”，33.2%的消费者选择“退换货政策”，30.4%的消费者选择“次日达”，这说明低成本配送、快速履约能力和可靠售后保障，是构建消费者忠诚度的核心。 三、海外履约基建支撑全球高效配送 为满足全球消费者对配送时效不断提升的需求，供应链物流企业正在全球积极布局仓储中心，将履约枢纽放置在离消费者最近的地方，协同整合尾程配送资源，通过构建一张覆盖全球、高效运转的综合履约网络，赋能出海商家在全球范围内高效配送，显著降低物流成本，提升配送速度。 PART 2跨境电商供应链释放变革信号 市场研究机构GrandViewResearch数据显示，2024年全球仓储市场规模为1.08 万亿美元，预计2024年至2030 年该行业的市场规模将以8.1%的复合年增长率增长至约 1.73 万亿美元。行业高速发展背景下，供应链物流企业需要通过精准洞察客户多样化需求，打造适配跨境电商多场景