时间的礼物：工作场所的灵活性如何改变员工的健康

由莎拉·凯亚特博士翻译执业NHS全科医生和电视《早安英国》特邀全科医生 简介 作为一名英国国家医疗服务体系（NHS）的全科医生，我亲眼目睹了新冠疫情的沉重影响以及疫情和封锁对社会健康产生的连锁反应。封锁对许多人来说都极其残酷；虽然关键工作者在最为艰难的形势下承受了维持国家运转的重任，但对绝大多数的白领工作者而言，居家办公（WFH）却成了强制性的要求，而这一点在2020年初之前，大多数人还毫不知情。 古代美索不达米亚的人们在家中经营他们的生意。人们会生产陶器、纺织品或金属制品，并从他们的住所出售或交换它们，使他们能够将工作和生活空间结合起来，降低成本和旅行时间。或者欧洲中世纪的工匠们，织工、鞋匠和铁匠将他们的作坊附设在家中或家中。这些人会从他们的住所进行交易，以获得更大的便利和灵活性。 我热衷于积极健康生活方式的好处，但持续改善你的生活方式往往需要投入时间。对许多人来说，现代的9-5工作制根本不允许那样的灵活性——或者至少过去是这样。 然而，随着办公室文化的出现，尤其是在大战之后，普遍的观点是，在办公环境中与同事一起工作是开展业务的唯一高效方式。办公室成为管理层监控劳动力和确保生产力的必要场所。接着，各种全球封锁再次改变了动态，工人被期望，甚至被强迫，在可能的情况下在家工作。 我们至今仍在感受新冠疫情带来的负面心理、生理和经济影响，但疫情是否带来了一些积极影响？远程工作或本地工作空间以及混合工作文化提供的灵活性，是否让普通办公室员工在生理和心理上受益？数据显示答案是否定的，而根本原因？时间。 远程工作的概念既熟悉又为全球大多数雇主所不齿，那么，是什么改变了？ 自新冠疫情以来，英国国家医疗服务体系和其他机构已研究混合办公对身心健康的好处，同时强调保持健康工作生活平衡的重要性。在本章中，我们将 人们一直有在家工作的例子；比如工匠们 时间之赠：职场弹性如何改变员工健康 一些颇具影响力的唱反调者包括 Meta 的 CEO 马克·扎克伯格——“远程工作可能导致生产力的丧失和员工参与度的下降。”以及亚马逊的 CEO 杰夫·贝佐斯——“我们相信，建立强大企业文化的最佳方式是让大家聚集在一起，共同工作。” 探索通过混合模式得到改善的健康支柱，包括睡眠、压力管理、身体活动、营养和社会联系。 本地办公和居家办公都提供了独特的优势，强调了不同方面的福祉。本地办公促进了社交互动，并提供专门的工作空间和人体工程学设施，而居家办公则优先考虑灵活性、减少通勤相关的压力以及个性化的环境。随着工作概念的不断演变，一种结合两种选择优势的混合方法可能为员工的身心健康和福祉提供最全面的解决方案。 存在潜在风险，雇主在采取这种看似激进的长期商业决策时，完全有权利感到紧张。然而，混合办公也在带来生产力的提升。几乎五分之四的员工（79%）表示，由于工作相关压力减少（47%）以及下班后有更多时间放松和休息（46%），他们在2020年之前更加有效率。斯坦福商学院的经济学家尼古拉斯·布卢姆的研究表明，由于混合办公，整体生产力提高了3%至4%，这对企业和员工来说都是一个切实的利益。1 随着工作场所的不断演变，我们可以开始消除雇主对这种做法持续采用所产生的持续疑虑，因为在向员工提供混合工作时，一些方面存在一定程度的抵触情绪。 79% 有%员工说自从采用混合模式以来他们的生产效率更高了47% 说是因为他们有更多的时间放松和放松身心 混合办公的演变 混合的工作模式将远程工作与人脸到脸的协作相结合。疫情后其日益增长的应用展示了其满足雇主和员工需求的有效性。我相信这种做法符合工作与生活平衡的未来，因为它提供了灵活性、减少通勤压力、提高生产力、改善心理健康、促进劳动力包容性，并使个人更有效地整合工作和个人生活。随着组织适应不断变化的工作环境，拥抱混合工作应该为平衡、充实和可持续的工作方式铺平道路——最终使我们所有人都更健康。社会、技术和文化因素的结合为全球混合工作的采用铺平了道路；没有这些，办公室工作在2020年将完全停滞不前。 个人电脑、互联网以及新的通讯工具使得电子邮件、视频会议和虚拟协作平台得以发展。这些创新逐渐使得人们可以在有电源和互联网接入的任何地方完成工作任务。在20世纪90年代，自由职业和远程工作的概念开始流行。大多数自由职业者拥抱了远程工作带来的灵活性。与此同时，一些具有远见卓识的公司允许员工在指定日期在家工作，标志着工作安排更加灵活的趋势，并显示出对现代家庭生活需求的理解。 全球化也在推动远程工作的采用中发挥了重要作用；随着企业国际化扩张，跨地区和跨时区的协调与合作需要分布式的团队，这使得远程工作成为培养有效团队合作和沟通的必要条件。随着劳动力人口结构的变化，年轻一代在工作中寻求灵活性和自主性。 现代远程工作概念的丰富历史跨越了几十年，受到各种因素和进步的影响。在20世纪80年代和90年代，技术进步为远程工作奠定了基础。远程工作的兴起 技术进步使混合工作安排成为可能且高效。沟通和协作工具，如即时消息平台、视频会议解决方案和项目管理软件，已经弥合了远程和面对面协作之间的差距。云计算和虚拟化技术彻底改变了混合工作模式，允许从任何地方安全地访问与工作相关的资源和应用程序。移动设备的普及和高速互联网连接使员工能够远程工作，并能即时访问电子邮件、文档和生产力应用程序。 关于生产力水平的工作安排，巩固了混合办公作为一种可行长期解决方案的案例。尽管其明显优势，理想的混合办公程度仍然是主观的，根据行业和职位角色而变化。盖洛普进行的研究表明，将60%到80%的时间用于远程工作的员工经历了最高的参与度，这表明平衡的方法对员工满意度和承诺至关重要。5 放松了，个人自由得到了恢复，企业开始认识到混合工作方式的价值。这种模式提供了员工在远程工作期间所珍视的所追求的工作与生活平衡和灵活性，同时仍在办公室中促进面对面协作和社交互动，为公司及其员工创造了一种有利的平衡。 值得注意的是，疫情驱动的变化对英国的工作实践产生了持久的影响。根据英国工业联合会（CBI）的调查，82%的英国企业同意疫情后在工作中采用某些混合办公模式，这表明人们普遍认识到这种灵活工作模式的好处和潜力。2普华永道的一项调查发现，77%的英国员工表示在家工作时效率更高。3哈佛商业评论的一项研究 found that 混合办公人员比那些只在办公室工作的人更有可能达到或超过他们的目标，几率高了 22%。4这一发现强调了灵活 后疫情时代见证了思维方式的重大转变，企业越来越认识到混合办公作为一种可持续解决方案的潜力。这种方法已被证明可以提高生产力，改善员工整体福祉和工作满意度，从而创造一支更有动力、更投入的员工队伍。拥抱混合办公可以革新工作场所健康，为赋能员工和组织成功的未来工作铺平道路。 上述因素使疫情期间及疫情后从线下工作向远程工作相对平稳地过渡成为可能。雇主和雇员因此有机会见证远程工作的利与弊，从而对它所提供的灵活性和自主性有了新的认识。随着疫情限制 通勤地狱 混合办公最显著的优点之一是减少了通勤时间和相关的压力。无论是办公室工作人员通常乘坐公共交通工具还是私家车通勤，由于混合办公，他们可以通过消除或减少日常通勤来为自我保健活动、锻炼和放松节省宝贵的时间、精力和金钱。任何日常通勤的减少都可能改善身心健康。 日常通勤，尤其是在人口密集的城市地区，会显著加剧疾病的传播。由于拥挤空间中接触密切且通风有限，公共交通会增加传染病传播的风险。7一项研究发现，乘坐繁忙的火车和公共汽车的通勤者患呼吸道感染的可能性比那些采取其他交通方式或在家工作的通勤者高出高达六倍。此外，通勤期间对表面和共享空间的接触增加，会促进病菌和病毒的传播。通过推广混合办公模式并在公共交通上采取措施减少拥堵和改善通风来解决这一问题，有助于减轻通勤期间疾病传播的风险，并提升公共卫生水平。 减少通勤时间及相关的压力 混合办公最显著的益处之一是消除或减少每日通勤。这种新获得的自由使上班族能够重新获得宝贵的时间、精力和金钱，并将它们重新导向自我保健活动、锻炼和放松。每日通勤的消除已显示出对身体和心理健康状况的积极改善。此外，英国普通员工每周平均多睡三小时，突显了混合办公对睡眠模式的积极影响。6 时间之赠：职场弹性如何改变员工健康 环境效益与健康风险降低 函数，以及肥胖和糖尿病等慢性病的风险增加。 减少道路通勤者导致交通拥堵和碳排放减少，从而带来更清洁的环境和改善的空气质量。根据英国碳信托机构的报告，远程工作每年减少了超过300万吨的碳排放。8主要由于通勤减少。通过减少在高峰时段暴露于城市地区发现的有害污染物，个人可以降低其呼吸系统问题、心血管疾病以及与长期暴露于空气污染相关的死亡率的风险。此外，道路上车辆减少也意味着通勤相关事故和伤害的减少。仅在2019年，英国报告了超过15万人次的道路相关伤亡。9 日常通勤带来了各种健康问题和心理压力，而采用混合办公方式为许多此类问题提供了一种有前景的解决方案。减少通勤时间和相关压力可带来诸多健康益处，包括改善心理健康、改善睡眠模式以及减少有害污染物暴露。然而，进一步的努力，如提供替代交通方式、灵活的工作时间安排以及改善通勤基础设施，可以帮助最大程度地减少与通勤相关的负面健康后果。 对心理健康和久坐生活方式的影响 在拥堵的交通或拥挤的公共交通上通勤会显著增加压力水平，对心理健康产生不利影响。一项深入的研究一直将较长的通勤时间与更高的压力、焦虑和抑郁症状联系起来。10此外，大多数通勤的被动性质，涉及长时间坐着或站着，导致久坐的生活方式，进而造成各种健康问题，包括肥胖、心血管疾病和肌肉骨骼问题。 睡眠模式紊乱 清晨通勤或长途旅行时间过长会扰乱睡眠模式，导致慢性睡眠剥夺或睡眠不足。慢性睡眠剥夺与免疫系统减弱、认知障碍有关。 时间之赠：职场弹性如何改变员工健康 出席主义之阴暗面 我们需要揭示出带病工作的有害影响，而混合办公在正确的情况下可以对抗这种现象。带病工作是全球一种具有反作用的职场现象，即员工在生病或未完全有生产力的情况下仍然上班。尽管通常被视为一种敬业的表现，但带病工作对个人福祉和组织的生产力都构成了重大风险。心理健康中心计算出，仅由精神疾病引起的带病工作每年使英国经济损失151亿英镑。11 以及更慢的疾病恢复速度。沃里克商学院的一项研究发现，2023年有37%的企业报告了“出勤主义”问题，比前一年增加了21%，首次超过疫情前的水平，而且超过四分之一的公司表示，员工因心理健康相关疾病而缺勤。13 出勤而病的影响超越了受影响的个人。我亲眼目睹了病患出勤而将疾病传染给同事的风险，从而加剧了工作场所的负面后果。美国疾病控制与预防中心（CDC）最近的数据显示，出勤而病显著导致了传染病的传播，导致各行业病假增多和生产率下降。14 从心理健康角度来看，出勤主义助长了一种有毒的工作文化，这种文化过分强调工作时间而非实际产出。它创造了一个不健康的氛围，让员工无论生产效率如何都感到必须上班。疫情前的研究表明，超过60%的员工在生病时仍上班，在一些研究（如医生职业）中，这一比例甚至高达90%，这表明这种有害文化的普遍性。12 优先考虑员工健康并培养支持性工作环境的组织观察到更高的创造力、创新能力和整体绩效。英国特许人事与发展协会（CIPD）的一项调查报告称，许多组织发现混合办公人员的生产力与 研究表明，生病或精神疲惫时上班的员工会经历生产力下降，压力水平增加， 疫情前水平。15倡导重视产出而非工作时长的工作文化，鼓励员工进行必要的休息，在需要时寻求放松，并参与工作之外的活动，最终提升他们的生产力和工作满意度。组织可以通过解决这种反生产力的做法并优先考虑员工福祉，来创建一个更健康、更高效的工作环境。认识到工作与生活平衡的重要性，重视产出而非工作时长，并培养支持性的文化，将提升员工敬业度，减少职业倦怠，并增强整体组织成功。 报告了问题，以减轻混合和远程办公文化中出勤文化带来的负面影响。根据英国议会关于疫情期间及疫情后混合办公影响的研究，远程和混合工作安排可能导