AXA展望报告2025

核心观点

AXA 研报通过“what if”场景，探讨了未来可能出现的五大趋势及其对保险行业的影响。报告认为，尽管未来充满不确定性，但通过前瞻性思考和积极预防措施，保险行业可以在充满挑战的未来发挥关键作用，确保可持续发展。

五大趋势

1. 地缘政治转变：全球将走向多极化，美国和中国之间的竞争将加剧，新的地缘政治集团将出现，导致全球治理碎片化。这将给保险行业带来新的挑战和机遇，例如需要开发新的风险评估模型和产品，以及应对全球不稳定带来的风险。
2. 气候变化：气候变化的影响将加剧，自然灾害的频率和严重程度将提高，导致更高的索赔和更大的不确定性。保险行业需要开发创新的风险评估模型和产品，并促进预防、可持续性和韧性，以减轻气候变化对保险组合和社会的影响。
3. 社会碎片化：我们正进入一个“多重危机”世界，风险日益相互关联。气候变化与地缘政治/经济裂缝之间的相互作用将带来可保性和可负担性问题。随着公共部门面临预算限制，保护差距将扩大，为私营保险公司提供了机会，特别是在健康和灾害保险领域。
4. 人口结构变化：全球人口老龄化将重塑客户需求，推动健康保险和退休解决方案的增长，同时也会影响保险行业的工作force动态和员工期望。
5. 科技、数据与人工智能：生成式人工智能的兴起将深刻改变客户体验。技术为优化和自动化保险价值链提供了巨大机会，人工智能将重塑我们的运营和客户关系，并可能改变行业竞争格局。

“what if”场景

1. 阿姆斯特丹水危机：阿姆斯特丹的供水系统因工业事故而受到污染，导致市民无法饮用自来水。该场景突出了城市水资源管理的重要性，以及保险公司在应对此类危机中的潜在作用。
2. 世界秩序的瓦解：联合国因各国利益冲突而面临瓦解，导致全球治理碎片化。该场景强调了国际合作的重要性，以及保险公司在应对全球不稳定中的潜在作用。
3. 欧洲成功设计出后增长运营手册：欧盟放弃追求经济增长，转而追求福祉，并成功设计出后增长运营手册。该场景探讨了可持续发展的可能性，以及保险公司在促进可持续转型中的作用。
4. 全球流行文化消失，本地和混合文化兴起：拉丁美洲国家因人口下降和劳动力短缺而实施移民政策，导致全球流行文化消失，本地和混合文化兴起。该场景探讨了文化碎片化的可能性，以及其对保险行业的影响。
5. 人工智能统治世界：人工智能驱动的自动化系统出现故障，导致全球能源网络崩溃。该场景突出了人工智能风险的重要性，以及保险公司在管理这些风险中的潜在作用。
6. 伦敦：精神疾病被重新归类为炎症性疾病：精神疾病被重新归类为炎症性疾病，导致治疗方法和预防措施发生重大变化。该场景探讨了心理健康的重要性，以及保险公司在促进心理健康方面的潜在作用。
7. 里斯本海啸：里斯本发生地震引发海啸，导致该地区遭受毁灭性打击。该场景突出了自然灾害的风险，以及保险公司在应对这些风险中的潜在作用。

研究结论

AXA 研报认为，保险行业需要积极应对未来趋势和挑战，通过开发创新的产品和服务，促进预防、可持续性和韧性，并在全球治理碎片化的世界中发挥关键作用，确保可持续发展。