腾讯云AI在互联网行业的解决方案及应用案例

全景图.......................................................................................................................AI角色扮演类场景AI角色扮演类场景.............................................................................................................. 03腾讯混元角色扮演大模型 ................................................................................................. 04AI实时对话方案.................................................................................................................. 05检索增强方案..................................................................................................................... 06大模型内容安全方案 ......................................................................................................... 07腾讯云 X 巨人网络游戏NPC案例 ...................................................................................... 08腾讯云 X 碧优蒂的世界游戏NPC案例 .............................................................................. 10企业智能服务类场景企业智能服务类场景 ......................................................................................................... 12AI联网搜索方案 ................................................................................................................. 13腾讯云 X 慧算账智能财税案例.......................................................................................... 14腾讯云 X 六度人和智能客服案例...................................................................................... 16腾讯云 X 天润融通智能客服案例...................................................................................... 18腾讯云 X 探马智能客户关系管理案例 .............................................................................. 20生活智能助手类场景生活智能助手类场景 ......................................................................................................... 22DeepSeek精调方案 ........................................................................................................... 23AI应用开发方案.................................................................................................................. 24腾讯云 X 马蜂窝旅行助手案例.......................................................................................... 25通用效率提升类场景通用效率提升类场景 ......................................................................................................... 27AI基础设施方案 ................................................................................................................. 28DeepSeek部署和推理方案................................................................................................ 29腾讯云 X Holopix AI 美术创作案例 ................................................................................... 30腾讯云 X 快看漫画AI翻译案例 .......................................................................................... 32腾讯云 X 豆瓣AI工具提效案例 .......................................................................................... 34 01 AI赋能各类业务场景基于大模型构建虚拟角色引擎打造高拟真NPC，增强游戏情感交互体验应用AI优化企业运营流程升级客户服务，提升决策效率企业智能服务AI驱动个性化服务，精准匹配用户需求打造高效便捷的生活及日常任务管理体验通用效率提升借助AI技术优化创意及工作流程提升个人及团队生产效率与创新能力 腾讯云AI全栈解决方案业务应用层旅行助手美术创作智能客服工具提效AI翻译游戏NPC情感陪聊代码生成智能体开发平台TCADP（DeepSeek+联网搜索）应用构建平台图像引擎应用平台层自动学习模型管理模型服务数据中心一站式AI开发平台TI-ONE机器学习平台层大规模分布式训练加速大模型精调训练与推理加速优化模型加速层混元生图（DeepSeek，Llama，Stable Diffusion…）模型层计算存储基础设施层基于星星海自研服务器搭载最新GPU高性能存储CFS Turbo高性能应用服务HAI对象存储COS文案生成 丨腾讯云AI在互联网行业的解决方案及应用案例丨 业务场景AI角色扮演类场景飞速发展，有以下业务场景：AI扮演专家（如职业顾问、医疗顾问）或情感陪伴角色（如虚拟朋友），通过自然语言交互提供个性化服务。例如，简历优化场景中，AI模拟面试官连续追问求职者，动态调整问题难度。个人智能助理在开放世界游戏中，AI驱动的非玩家角色（NPC）具备记忆、情感模拟和自适应行为。游戏与娱乐NPCAI陪聊App中用户可自创角色互动，如模拟与历史人物对话或共创故事。社交互动体验AI角色扮演类场景解决方案典型案例场景挑战人设一致性，模仿语言风格，表现人物性格。大模型拟人化体现上下文连贯性维护长对话中AI易丢失角色设定或历史交互细节。例如模拟面试时，AI可能遗忘简历中已声明的技能，重复提问；游戏NPC场景中，NPC可能忘记之前的对话，导致玩家行为无延续性。混元角色扮演大模型：赋予角色灵魂，避免千篇一律。AI实时对话方案：融合语音和文本输入，实现“对话即表演”的沉浸式体验，使对话更自然。大模型检索增强方案：为游戏NPC提供长期记忆。大模型内容安全方案：提供全方位安全防护。 角色需要避免千人一面的机械式重复对话，以实时多模态地方式与用户互动。实时多模态互动伦理与内容安全风险用户可能诱导AI生成违规内容（如暴力或歧视性角色扮演），而动态内容过滤在角色语境下准确率较低；还需要避免政治敏感、宗教敏感、地域合规等社会性问题。 腾讯混元角色扮演大模型角色扮演基于腾讯混元大模型并进行简单的角色设定，具备强大的拟人化的对话能力、中文语境理解能力和复杂任务执行能力，可应用于游戏NPC、情感陪伴、专业服务、角色复刻等多个场景。通过设定特定任务和场景，设定游戏NPC，提升与玩家交互的随机性，优化玩家体验和沉浸感，提升用户粘性与活跃度。游戏NPC扮演模拟面试官、教育专家、智囊团等角色，基于特定场景提供个性化专业建议，与用户进行深度、有思考的交流。专业服务强化角色模型能力风格化知识图谱数据扩充知识泛化强化角色模型能力不仅实现风格对话，还实现强大的拟人感、记忆感知、情感风格角色AI应用：AI角色对话（语音）+剧情互动+剧照COS混合专家模型（MoE），超万亿参数规模混元大模型通用角色模型通用角色模型角色训练精调角色训练精调角色音色训练角色音频及文本等 扮演与用户有链接的角色如AI女友、虚拟好友等，与用户产生深度情感链接，提供情感共情、情感支持、情感回应。情感陪伴扮演某个知名人物、热门IP、历史人物等人物角色，学习人物的背景信息和语言特点，以此角色视角与用户交互。角色复刻音色克隆图像写真角色图像生成人脸融合技术 AI实时对话方案业务场景大模型+搜索实时AI对话已经成为标配AI+泛娱乐AI陪伴、语聊房助手业务挑战现有的AI语聊场景主要是基于IM场景的离线文字聊天或者语音聊天，在越来越多的业务场景中，需要将AI的应用场景提升到实时的语音或者视频交互。解决方案采用腾讯云TRTC、ASR、TTS与混元、DeepSeek等大模型结合，打造AI实时对话方案，轻松创建AI实时交互体验，应用到各种业务场景内，且具有以下优势：双讲打断：聊天过程中，支持实时打断，真正实现与人聊天的真实体验。AI降噪：全新降噪引擎，输入端音频实时AI降噪，提升ASR的识别准确度。服务稳定：全球2800+节点，多服务容灾，高稳定超低延迟。相关产品架构图TRTC 全球传输网络大模型（混元、混元DeepSeek）TRTC AI+游戏AI陪玩、AINPC、AI队友 AI+工作招聘、实时翻译 AI+客服智能客服、智能外呼 ASRTTS混元、DeepSeek 检索增强方案解决方案检索增强生成（RAG）是一种结合信息检索与大模型的技术框架，旨在通过动态整合外部知识库提升大语言模型（LLM）的准确性、时效性和专业性。RAG系统由检索器（Retriever）和生成器（Generator）两大核心模块构成，工作流程可分为检索阶段、增强阶段和生成阶段。RAG方案的核心价值1. 动态知识更新：无需重新训练模型即可整合新知识，适用于快速变化的领域（如新闻、科技）。2. 提升生成质量：结合外部知识减少生成内容的“幻觉”（虚构事实），增强准确性。3. 强领域适应性：针对专业领域（如法律、医学）定制知识库，提升垂直场景表现。4.