全球金融包容性正在取得显著进展,移动技术和互联网的普及推动了更多人获得和使用数字金融服务。截至2024年,全球79%的成年人拥有银行或类似金融机构、移动货币提供者或两者的账户,较2021年上升了5个百分点。移动货币账户的兴起是账户拥有率上升的主要驱动力,尤其是在撒哈拉以南非洲和拉丁美洲和加勒比地区。全球86%的成年人拥有手机,其中大部分是智能手机用户。然而,女性和低收入人群的账户拥有率仍然较低,尽管性别差距正在缩小。
数字连接性在金融包容性中发挥着关键作用。超过一半的账户拥有者使用手机或连接到账户的借记卡或信用卡进行交易,其中移动货币账户和银行或类似金融机构的账户占主导地位。正式储蓄率在全球范围内飙升,部分原因是移动账户的便利性、可及性和负担能力。跨低收入和中等收入经济体,61%的成年人进行了或接收了数字支付,较2014年上升了27个百分点。数字支付已成为最受欢迎的正式金融服务,其使用率在除南亚以外的所有地区均有所提高。
尽管取得了这些进展,但仍有许多人无法平等地获得数字经济和正规金融服务。全球仍有13亿成年人没有金融账户,其中大部分拥有手机,但缺乏个人身份证明和移动网络。改善金融健康也至关重要,尽管账户拥有率和数字支付使用率有所提高,但许多人仍然难以应对日常需求、支付意外医疗费用和为未来做计划。需要采取有针对性的措施来帮助那些没有账户的人获得金融服务,并提高所有人的金融健康水平。